Responsabile risorse umane

Il
People Culture Manager
o HR, rappresenta il punto di riferimento per tutte le attività legate alla gestione e allo sviluppo delle Risorse Umane e dell'Amministrazione del personale. Fa riferimento alla Direzione dell'albergo e garantisce il rispetto degli standard qualitativi previsti per una struttura 5 stelle, supportando la Direzione Generale nel mantenere un ambiente di lavoro positivo, efficiente e coerente con la filosofia di Borgo Vescine.

1. Gestione del Personale

• Coordina tutte le attività legate alla
  selezione, inserimento, gestione e sviluppo del personale
  .
• Organizza e conduce i
  colloqui di selezione
  in collaborazione con i capi reparto e la Direzione. Pubblica inserzioni e attivamente ricerca il personale.
• Cura la
  redazione, l'archiviazione e il monitoraggio dei contratti di lavoro
  secondo la normativa vigente.
• Pianifica e analizza il
  fabbisogno stagionale
  e i piani di turnazione, in accordo con il Direttore Operativo.
• Supervisiona il
  monitoraggio delle presenze
  , ferie e permessi.
• Mira a
  ridurre il turnover del personale stagionale
  .
• Promuove
  contatti alberghieri
  con scuole e agenzie.

2. Amministrazione, Paghe e Contabilità

• Gestisce la
  raccolta dati per le buste paga
  e ne verifica la correttezza, in collaborazione con lo studio di consulenza.
• Supporta la
  contabilità di base e la gestione delle fatture del personale
  (fornitori, rimborsi, note spese etc..).
• Si occupa della
  contrattualistica aziendale
  e del rispetto delle normative in materia di lavoro, sicurezza e privacy.
• Collabora alla
  gestione del budget del personale
  , fornendo analisi periodiche di costi e previsioni.
• Supervisiona e gestisce tutte le pratiche di assunzione, proroga, cessazione e comunicazioni obbligatorie (UNILAV, INPS, INAIL..)

3. Gestione Alloggi e Divise

• Supervisiona gli
  alloggi del personale
  , occupandosi dell'assegnazione, della manutenzione e del controllo periodico degli spazi.
• Coordina con la manutenzione eventuali interventi necessari e ne comunica lo stato alla Direzione.
• Gestisce la
  distribuzione, tracciamento e manutenzione delle divise aziendali
  , assicurandosi che ogni reparto sia conforme agli standard estetici e igienici del brand.

4. Formazione e Cultura Aziendale

• Cura il processo di
  onboarding
  dei nuovi collaboratori, consegnando:
• Il
  Manuale Etico e Comportamentale dell'Hotel
• Le
  procedure operative e comportamentali
  dei reparti
• Il
  Welcome Kit
  informativo aziendale
• Organizza e monitora le
  attività formative obbligatorie e tecniche
  (standard, comunicazione, leadership, cross-training, HAACCP, visite mediche, etc..).
• Promuove una
  cultura del rispetto, della collaborazione, della crescita professionale
  e del welfare nonché il benessere dei collaboratori.

5. Comunicazione Interna e Supporto alla Direzione

• Mantiene un
  flusso costante di comunicazione
  tra Direzione e staff, favorendo il dialogo e la risoluzione costruttiva dei problemi, cercando di anticiparli (problem solving).
• Collabora con la Direzione Generale nel monitoraggio del
  clima aziendale
  e nel potenziamento della motivazione del team.
• Supporta la Direzione nel rispetto delle
  politiche di brand e di immagine aziendale
  anche lato HR.

6. Gestione Documentale e Reporting

• Garantisce l'
  archiviazione ordinata e digitale
  di tutti i documenti HR e amministrativi.
• Prepara
  report periodici
  su personale, costi, formazione e andamento del clima interno.
• Assicura il
  rispetto della privacy
  e della normativa sulla gestione dei dati sensibili.

Soft Skills

• Leadership gentile e capacità di mediazione.
• Attitudine al problem solving e alla comunicazione empatica.
• Capacità di mantenere riservatezza e gestione equilibrata delle relazioni.
• Spirito di squadra e passione per la cultura dell'ospitalità.