Addetto/a al Centralino – Assistenza Clienti

4 giorni fa


Ferrara, Emilia-Romagna, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

Azienda operante nel settore della fornitura di sistemi per il comfort abitativo, specializzata nella vendita e assistenza di soluzioni per il benessere domestico, è alla ricerca di una figura da inserire nel dipartimento assistenza telefonica.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto ai clienti tramite il centralino, gestendo le richieste e aprendo ticket di assistenza, garantendo una gestione efficace delle problematiche relative ai prodotti e servizi offerti dall'azienda.

Attività principali

  • Gestione Chiamate in Entrata: Rispondere alle telefonate dei clienti, fornendo assistenza diretta o indirizzando le richieste al reparto competente
  • Apertura Ticket di Assistenza: Registrare e gestire le richieste dei clienti, creando ticket nel sistema aziendale per la risoluzione dei problemi legati ai sistemi di riscaldamento, climatizzazione e altri prodotti per il comfort abitativo
  • Supporto alla Risoluzione di Problemi Tecnici: Collaborare con i tecnici e i reparti specialistici per risolvere tempestivamente le problematiche segnalate dai clienti.

Requisiti richiesti

  • Abilità Comunicative: Capacità di comunicare chiaramente e in modo efficace con i clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi
  • Capacità di Utilizzo del PC: Familiarità con i principali software e sistemi informatici, inclusi strumenti di gestione ticket e CRM aziendali
  • Disponibilità a Lavorare su Turni: Capacità di gestire flessibilità negli orari di lavoro, secondo le necessità aziendali

Offerta

  • Contratto a Tempo Determinato di 6 mesi, rinnovabile in base alle necessità aziendali
  • Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con possibilità di turni.


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia SH A tempo pieno

    Azienda commerciale che distribuisce sistemi per la depurazione dell'acqua ricerca una risorsa da inserire all'interno del team operativo per attività di informazione e supporto alla clientela in spazi dedicati ed eventi di settore.MansioniAccoglienza e assistenza clienti presso stand ed aree espositiveFornire informazioni chiare sui prodotti e servizi...


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Si ricerca, per l'apertura di una nuova filiale bancaria, un/a addetto/a allo sportello.La persona selezionata avrà il compito di:fornire assistenza ai clienti per le transazioni bancarie quotidiani,fornire informazioni ai clienti riguardo i conti, i prodotti e i servizi bancari disponibili,promuovere i prodotti e i servizi bancari,gestione dei reclami dei...


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

    OrientaOrienta spa - società benefit - filiale di Ferrara (tel cerca per agenzia immobiliare a Ferrara, un/aTIROCINANTE SEGRETERIA / FRONT OFFICE.La risorsa si occuperà di:attività di segreteria generaleaccoglienza clienti e front officegestione centralino e smistamento chiamateinserimento e aggiornamento annunci immobiliariSi richiede:età entro i 29...


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Azienda specializzata in sistemi per il trattamento dell'acqua seleziona una figura da inserire nell'ufficio operativo con compiti legati alla gestione dei clienti e al supporto amministrativo.Attività previste:Contatti telefonici con i clienti per fornire informazioni sui prodotti e aggiornamenti sugli ordini in corsoInserimento e gestione degli ordini nel...

  • ADDETTO/A VENDITA

    4 giorni fa


    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Eurospin A tempo pieno

    Descrizione aziendaEurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta.Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 10 miliardi di euro, con oltre 13 milioni di clienti e un...

  • Addetto/a Vendite

    4 giorni fa


    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Pinalli A tempo pieno

    Siamo la prima catena italiana di distribuzione di prodotti beauty in termini di fatturato e numero di punti vendita e terza in assoluto sul territorio nazionale Amiamo prenderci cura delle persone, valorizzare la loro unicità accompagnandole ogni giorno in un'esperienza di bellezza e benessere a tutto tondo. Negli ultimi anni, la nostra crescita ci ha...


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Importante concessionaria ricerca un/una: ADDETTO/ADDETTA ALL'ACCETTAZIONE IN CONCESSIONARIA  L'addetto/addetta all'accettazione in concessionaria avrà il compito di ricevere i clienti, annoterà i sintomi della vettura sull'apposito ordine di lavoro e si interfaccerà con i meccanici per l'avanzamento dello stato dei lavori. Al termine della...


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia AREAJOB SPA AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Ferrara, ricerca per azienda cliente un/a Addetto/a al Costumer Service Italia ed Estero con carattere di urgenza.RESPONSABILITA'La risorsa andrà a occuparsi di:- gestione ciclo attivo;- gestione ordini clienti;- organizzazione pagamenti; - servizio call center per assistenza clienti;- gestione spedizioni;- gestione insoluti e...


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Nicodemo Arredamenti A tempo pieno

    Solida azienda che lavora dal 1969 nel settore del design e dell'arredamento, ricerca 1 ADDETTO JUNIOR ALLE VENDITE Full-Time da inserire nel proprio store a Ferrara.COSA FARAI:Accoglienza della clientela in fase di progettazione e vendita.Progettazione ambienti con software dedicati.Assistenza post vendita.Gestione della documentazione, dei contratti di...


  • Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Azienda metalmeccanica ricerca per inserimento immediato un/una: ADDETTO/ADDETTA ALLA MANUTENZIONE MECCANICA L'addetto/addetta alla manutenzione meccanica sarà inserito/inserita presso una realtà strutturata e si occuperà della manutenzione meccanica ordinaria e straordinaria su macchinari cnc, postazioni robotizzate e linee di produzione. Luogo di...