Lavori attuali relativi a Addetto/a Front Office - Milano, Lombardia - Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World
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Addetto/a front office
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtech A tempo pienoJobtech, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca diun/a Addetto/a al front office full timeper un'opportunità lavorativa presso una rinomata società di consulenza aziendale aMilano, leader mondiale nell'ambito della pianificazione strategica orientata al supporto delle aziende in fase di riorganizzazione e di riposizionamento...
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Front Office Manager
2 giorni fa
Milano, LOMBARDIA, Italia UNIPOL A tempo pienoDescriptionUNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo FRONT OFFICE MANAGER, all’interno del UNA HOTELS Cusani Milano situato a Milano (MI). ...
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Front Office Manager
19 ore fa
Milano, LOMBARDIA, Italia UNIPOL A tempo pienoDescriptionUNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo FRONT OFFICE MANAGER, all’interno del UNA HOTELS Cusani Milano situato a Milano (MI). ...
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Addetto contact center operations
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia AXA A tempo pienoAXA Caring, società del Gruppo AXA che gestisce le soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l'obiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una:Addetto contact center operations (gestione sinistri)Il/La candidato/a...
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Back Office Specialist
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.Per azienda cliente che si occupa di sviluppo e gestione di reti di ricarica ultra-veloce per veicoli elettrici, offrendo soluzioni sia per privati che per partner commerciali, ricerchiamo unBACK...
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Addetto/a alla gestione della formazione
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia IFOA A tempo pienoIfoa ricerca un/unaADDETTO/A GESTIONALE DELLA FORMAZIONE per lo svolgimento di attività relative alla gestione di servizi e iniziative formative.La risorsa si occuperà delle attività relative ai servizi e alla gestione formativa, quali: gestione operativa di clienti e data base aziende, monitoraggio delle attività, attivazione di servizi formativi,...
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Receptionist
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Rooms A tempo pienoL’ospitalità è la tua passione? Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza? Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi, il Radisson Collection Hotel Santa Sofia Milan ti aspetta! Con 159 camere e di 1.500m2 di spazi ristorativi, Santa Sofia Milan vanta due outlets F&B: Sali per stupire gli ospiti con il suo spirito esotico, i...
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Receptionist
19 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Rooms A tempo pienoL’ospitalità è la tua passione? Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza? Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi, il Radisson Collection Hotel Santa Sofia Milan ti aspetta! Con 159 camere e di 1.500m2 di spazi ristorativi, Santa Sofia Milan vanta due outlets F&B: Sali per stupire gli ospiti con il suo spirito esotico, i...
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Project Manager in Consulting for Procurement
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Inverto | A BCG Company A tempo pienoWe are one of the top names for strategic procurement and supply chain management. As an independent subsidiary of BCG, we offer the best of both worlds: in-depth expertise and high strategic competence and we are able to draw on a strong, international infrastructure, which makes us even more dynamic in the market.That's why we want to strengthen our team....
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Addetto HSE
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 8000 dipendenti, abbiamo aperto, da 7 anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamorafforzando e ampliandoil nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società:...
Addetto/a Front Office
4 giorni fa
Grand Hotel et de Milan
è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un'atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il "Milan" conserva tutto il fascino di un'antica casa milanese e ancora oggi è l'hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale.
Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Far parte della nostra
famiglia
significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e
portare la propria identità e professionalità
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Siamo alla ricerca di un/una
Addetto/a Front Office & Guest Experience - Turnante
da inserire nel nostro team a Milano.
La risorsa farà parte del reparto
Front Office / Concierge
e, in sinergia con il Front Of House Director e le altre persone della squadra, si occuperà di fornire servizi eccellenti agli ospiti, rendendo il loro soggiorno unico e superando le aspettative.
In particolare
:
- Sarà protagonista del processo di prenotazione e preparazione del soggiorno, occupandosi dell'assegnazione delle camere
- Gestirà tutte le attività legate al ricevimento e all'accoglienza dei clienti, come le operazioni di check-in e check-out
- Entrerà in contatto con gli ospiti e VIP in maniera diretta o tramite gli agenti di viaggio, inoltre assegnerà i VIP set up e amenities di concerto ai Responsabili del Reparto
- Personalizzerà l'esperienza di arrivo e di stay dell'ospite, rispondendo alle sue domande e gestendo le sue esigenze e altre richieste speciali per rendere il suo soggiorno unico
- Coordinerà e supervisionerà le attività degli ospiti in collaborazione con il Concierge
- Gestirà le lamentele, risolvendo le situazioni di stress e fornendo soluzioni ai problemi
- Promuoverà le strutture e i servizi offerti dall'hotel, partecipando attivamente alle attività di vendita e upsell/cross-sell delle camere e dei servizi aggiuntivi, compresa la gestione e il mantenimento delle relazioni con le agenzie di viaggio
- Gestirà i clienti tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale sia nel pre che nel post stay, oltre a controllare e occuparsi delle applicazioni operative (SYSDAT, HOXEL, PASSPORT SCAN, pre and post emailing, etc)
- Assolverà alle attività di back-office
- Controllerà e gestirà le anagrafiche dei clienti abituali
- Gestirà la chiusura cassa e i report di fine turno
- Supervisionerà la reputazione online dell'hotel in coordinamento con Head Concierge e Direzione
- Collaborerà con gli altri dipartimenti per garantire un servizio fluido e una soddisfazione totale degli ospiti, redigendo inoltre report relativi a malfunzionamenti da notificare ai reparti preposti
- Manterrà gli standard dell'hotel in relazione a tutti i reparti di Rooms Division, coordinandosi con la catena di appartenenza e gestendo il follow up operativo continuo degli standard
- Si dedicherà alla ricerca e alla cura del dettaglio
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero
- Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo presso Hotel del segmento Lusso in Italia e/o Estero
- Una personalità con ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving
- Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e PMS
- Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Indispensabile un'ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus
Luogo di Lavoro
: Milano centro - MM Montenapoleone
La società
non
è in grado di fornire l'alloggio.
Si offre
Un contratto di lavoro
full time
, su turni 5 giorni a settimana.
Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze
pregresse della risorsa.
Benefit
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
- Welfare
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Candidati
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'informativa completa è disponibile sul nostro sito: Privacy policy di Grand Hotel et de Milan
