Reservation Agent

21 ore fa

Milano, Lombardia, Italia SUSHISAMBA Milano A tempo pieno

SUSHISAMBA, brand di lusso rinomato a livello internazionale per l'entertainment d'eccezione e la sua cucina esperienziale ispirata ai sapori giapponesi, brasiliani e peruviani, apre il suo primo ristorante in Italia all'interno della storica Torre Velasca, a pochi passi dal Duomo di Milano e dalla Galleria Vittorio Emanuele.

Chi siamo

Sunset Hospitality Group, fondato nel 2011, è un leader globale nel settore dell'ospitalità lifestyle. Con 31 marchi rinomati e oltre 88 strutture in 25 Paesi, creiamo esperienze uniche e indimenticabili in tutti i nostri concept.

Nella città di Milano, alcuni dei nostri brand includono METT Milano Torre Velasca, SUSHISAMBA, Mia, Sachi, Giardino Cordusio, Isola e Café Kitsuné.

Il ruolo

Per il nostro team, siamo alla ricerca di un/una
Reservation Agent
, una figura di
back office
che avrà un ruolo chiave nel garantire un servizio impeccabile e un'accoglienza d'eccellenza sin dal primo contatto con gli ospiti.

Le tue responsabilità includeranno:

  • Gestire le richieste di prenotazione tramite telefono, email e piattaforme dedicate, assicurando un servizio rapido, professionale e orientato al guest experience.
  • Ottimizzare le disponibilità dei tavoli nel rispetto delle linee guida interne e del flusso operativo del ristorante.
  • Collaborare con il team Floor & Management per gestire eventi, richieste speciali, allergie, preferenze e VIP.
  • Tenere traccia delle comunicazioni interne e dei dettagli rilevanti per garantire un passaggio di consegne completo e accurato.
  • Utilizzare correttamente i sistemi interni di prenotazione e CRM.

Cosa cerchiamo in te:

  • Esperienza pregressa nel ruolo di Reservation Agent o Guest Relations in realtà di fine dining, hotellerie o ristorazione strutturata.
  • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
  • Ottima padronanza del sistema
    SevenRooms
    o simili.
  • Spiccate capacità comunicative e relazionali.
  • Forte orientamento all'ospite e al problem solving.
  • Professionalità, puntualità e capacità di lavorare in team.

Cosa offriamo:

  • Contratto full-time a tempo determinato.
  • Lavoro preferibilmente su turni unici (diurno e/o serale), occasionalmente spezzato, 5 giorni su 7.
  • Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
  • Location: Milano, Torre Velasca.

I nostri benefit:

  • Scontistica aziendale.
  • Opportunità di crescita e avanzamento di carriera.
  • Ambiente di lavoro dinamico, multiculturale e stimolante.

Se desideri far parte di un'apertura unica nel suo genere e contribuire al successo della prima esperienza SushiSamba in Italia, inviaci il tuo CV e unisciti a noi

  • senior reservation agent

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di un Senior Reservation Agent da inserire all'interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online;Gestire le richieste di...

  • Reservation Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Opera Hotels A tempo pieno

    Il mondo dell'hotellerie ti appassiona e hai maturato esperienza nell'area Reservations? Vuoi crescere in un contesto dinamico nella gestione di più properties? Questa è l'occasione giusta per teCHI SIAMO:Opera Hotels è un'azienda in forte crescita nel settore dell'Hotellerie lusso con professionisti che vantano oltre 20 anni di esperienza; crediamo nel...

  • Cluster Reservations Agent

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia IHG A tempo pieno

    Six Senses is looking for a passionate and detail-oriented Cluster Reservations Agent to join our team. This role plays a vital part in ensuring the smooth and efficient handling of all reservations across our properties, delivering personalized service that reflects our brand values of wellness, sustainability, and emotional hospitality.The ideal candidate...

  • Travel Agent

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia BizAway A tempo pieno

    About BizAwayHere at BizAway, we Deliver the Future of Travel. We are a solid international company with strong ambitions and great expertise. With a focus on sustainability , on a daily basis, we support companies, enabling them to improve their travel management through our constantly evolving services and solutions, always characterized by our tech...

  • Travel Agent

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia BizAway A tempo pieno

    About BizAwayHere at BizAway, we Deliver the Future of Travel. We are a solid international company with strong ambitions and great expertise. With a focus on sustainability , on a daily basis, we support companies, enabling them to improve their travel management through our constantly evolving services and solutions, always characterized by our tech...

  • Cluster Reservations Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia San Domenico Palace, Taormina, a Four Seasons Hotel A tempo pieno

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Cluster Reservations Agent

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Artificial Intelligence Engineer

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Huware A tempo pieno

    Who we are?Huware is acloud consulting companywith 20 years of experience at the forefront of digital transformation for businesses. As a premier partner of Google Cloud, Google Workspace, Salesforce, LumApps, AODocs, and , we build solutions powered by the latest cloud, data, and AI technologies. Our mission is to guide organizations through change, putting...

  • Concierge Intern

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    Description Job Title: Concierge InternshipDepartment:      Guest Services Reports to: Guest Services Director, Head Concierge, Night Manager and Guest Services Supervisor, Reservation Manager.Job overvew:Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or...

  • Concierge Intern

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Marriott A tempo pieno

    Job Title: Concierge Internship Department:      Guest Services Reports to: Guest Services Director, Head Concierge, Night Manager and Guest Services Supervisor, Reservation Manager. Job overvew: Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying...