Sales & Service Specialist - Boutique Bologna - Cat. Prot. (Art.1)

2 settimane fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Hermès A tempo pieno

GENERAL ROLE

The Sales & Service Specialist will enhance customer satisfaction by managing After Sales and Client Services systems and initiatives, contributing to a seamless client experience in line with Hermès' standards of excellence.

Main Responsabilities

  • Manage daily After Sales operations and support the store with training and morning briefings.
  • Collaborate with the CX Manager and store teams to resolve client or product quality issues, manage complaints, special/personalized orders, reservations, remote sales, and more.
  • Coordinate with the stock team, cash desks, and logistics department.
  • Support the uniform dispatch process from data collection to delivery.
  • Provide regular updates on assigned tasks, ensuring timely follow-up and anticipating department needs.
  • Proactively identify client/department needs and propose alternative solutions.
  • Ensure compliance with company procedures and policies.

PROFILE

  • This position is open to candidates belonging to protected categories (Art 1. Law 68/1999)
  • Bachelor's degree, preferably in fashion or languages.
  • 1–2 years of experience in a similar role or environment.
  • Fluent in Italian and English; French or other languages are a plus.
  • Proficient in Microsoft Excel and PowerPoint.
  • Strong organizational and reporting skills, with attention to detail and deadlines.

Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:

  • Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment;
  • Possess strong work ethic, positive attitude within the team and professionalism in services provided to the customer;
  • Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
  • Analytical thinker and innovative problem-solver;
  • Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.

In Hermès diversity of experience and perspectives create a better work environment, we value, ensure and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. This position is open to candidates belonging to protected categories (Law 68/1999 Art 1). Join the human adventure of Hermès

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."

  • export sales bologna

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Dubhe srl A tempo pieno

    Dubhe S.r.l., distributore italiano specializzato in parti di ricambio per autocarro e veicolo commerciale con una forte specializzazione sui ricambi motore, cambio e differenzialeEXPORT SALES BOLOGNA:La risorsa, riportando direttamente all'Export Sales Supervisor e in collaborazione con il team di appartenenza, si occuperà di svolgere le seguenti...

  • Tecnico elettronico con patente DE residente in Bologna

    4 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Tpr Service srl A tempo pieno

    TPR SERVICE SRL è alla ricerca di un Tecnico Elettronico Installatore da inserire nel proprio organico per attività operative su Bologna e provincia.La risorsa si occuperà di smontaggio e montaggio di apparati di bordo su mezzi (computer di bordo, antenne, validatrici), operando nel rispetto delle normative di sicurezza e delle procedure aziendali.Il...

  • città metropolitana di bologna

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Dipartimento della Funzione Pubblica A tempo pieno

    Avviso di interpellorivolto agli idonei dell'elenco di cui all'art. 3 bis d.l. 80/2021 profilo professionale di Funzionaria/o giuridica/o amministrativa/o, Area dei funzionari e dell'elevata qualificazione, aggiornato da ultimo con determinazione dirigenziale nr. 2765/2025 P.G del 21/11/2025 per la copertura di nr. 1 (un) posto diFunzionaria/o giuridica/o...

  • Addetto/a ufficio ESG/Sostenibilità con Cat Protette L. 68/99 oppure Art. 18

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Anonima A tempo pieno

    RL Job Services Agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante da più di 50 anni nel settore di alta sartoria made in Italy e nello specifico nella produzione di abiti artigianali a livello Internazionale ricerca:Addetto/a ufficio ESG/Sostenibilità con Cat Protette Art. 68/99 oppure Art. 18REQUISITI:Laurea Umanistica (anche profili neo-laureati)Si...

  • AI Digital Sales Specialist

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia IAMONES A tempo pieno

    "Hey Ho Let's go" IAMONES.AI – Siamo alla ricerca di un "AI Digital Sales Specialist" che siunisca al nostro teamIAMONES è una startup nata con l'obiettivo di ripensare la soluzione di Identity & AccessManagement, IAM, un ambito chiave della Cybersecurity, utilizzando unicamente LargeLanguage Models.Avrai l'opportunità unica di lavorare all'interno della...

  • Magazziniere (Categoria Protetta - L.68/99) - Budrio (Bologna)

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

    PlurimpresaPlurimpresa Srl, Agenzia per il Lavoro Aut.Min. prot. n.39/13989 del 24/10/2013 ricerca, per importante azienda operante nel settore della lavorazione dell'alluminio, con sede a Budrio (Bologna):MAGAZZINIERE APPARTENENTE ALLE CAT. PROTETTE (COLLOCAMENTO MIRATO, L.68/99)La risorsa selezionata verrà inserita nel reparto Lavaggio-Imballaggio e si...

  • 1 Hostess per Congresso settore Marketing

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia HOSTESS A tempo pieno

    1 ora fa —1 Hostess per Congresso settore Marketing - 20 febbraio Bologna20 febbraio 2026Dalle 08:30 alle 18:00Prevista la pausa pranzo di un'ora per la hostess.Via Del Pilastro, 2, Bologna, ItaliaIl congresso si svolgerà presso il Savoia Hotel Regency a Bologna.DescrizioneLa risorsa dovrà accogliere e registrare i partecipanti, consegnare cartelline e...

  • ACCETTATORE DI AUTOFFICINA

    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Il nostro Cliente è CAR CLINIC ), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il...

  • Dynamics 365 Application Specialist

    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Experis Italia A tempo pieno

    Per un nostro cliente, realtà storica e strutturata operante nel settore delle macchine automatiche con sede nell'area bolognese, ricerchiamo una figura diDynamics 365 Application SpecialistLa risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla gestione e all'evoluzione delle soluzioni applicative a supporto dei processi di gestione del cliente, tra...

  • Muratore Bologna

    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia KINEO ENERGY E FACILITY A tempo pieno

    MURATORE BolognaChi siamoKineo Energy e Facility è un'impresa di medie dimensioni che opera nel mercato dei servizi energetici e del facility management ambito tecnologico. Una società che si occupa di gestione e di manutenzione di impianti tecnologici in generale, con particolare specializzazione nel settore della climatizzazione estiva ed invernale,...