Junior Communication

Horizon è alla ricerca di una figura operativa da inserire nel team Operations. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del flusso ordini, nel coordinamento interno tra ufficio tecnico/produzione e nella relazione con clienti e fornitori.

La posizione è ideale per una persona organizzata, precisa e orientata alla soluzione dei problemi, capace di lavorare in un contesto dinamico e tecnico.

Responsabilità principali

1. Gestione Clienti & Vendite

• Gestire richieste commerciali, preventivi e informazioni tecniche di base.
• Preparare offerte commerciali e listini dedicati.
• Negoziare condizioni, confermare ordini e mantenere relazioni continuative con i clienti attivi.
• Supportare il team commerciale garantendo un flusso informativo puntuale e corretto.

Obiettivi :

Rispondere alle richieste commerciali entro 24 ore.

2. Gestione Ordini (dalla conferma alla consegna)

• Inserire, aggiornare e monitorare gli ordini cliente nei sistemi interni.
• Coordinare le tempistiche con produzione e logistica.
• Comunicare al cliente avanzamenti, eventuali criticità e date di consegna.
• Assicurare puntualità e accuratezza lungo tutta la filiera.

Obiettivi :

Inserimento e conferma ordini entro 24 ore dal ricevimento.

Percentuale di ordini evasi nei tempi promessi: ≥ 90%.

3. Coordinamento Interno (Operativo/Produzione)

• Allineare in modo chiaro le informazioni tra cliente, ufficio tecnico e produzione.
• Trasmettere richieste speciali, urgenze e varianti di prodotto.
• Verificare la fattibilità tecnica prima di confermare un ordine.
• Seguire l'avanzamento delle lavorazioni garantendo coerenza con quanto concordato con il cliente.

Obiettivi :

Validazione tecnica preliminare completata nel 100% degli ordini (nessun ordine senza verifica).

4. Gestione Fornitori & Acquisti

• Selezionare, contattare e negoziare con fornitori attuali e potenziali.
• Richiedere preventivi, campionature e valutazioni tecniche.
• Emettere ordini di acquisto e monitorare le consegne dei materiali.
• Assicurare disponibilità di componenti e materiali necessari per rispettare le tempistiche produttive.

Obiettivi :

Verifica delle scorte di magazzino e riordino con cadenza settimanale

Requisiti

Competenze tecniche

• Esperienza in ruoli operativi, customer service, ufficio ordini o acquisti (anche 1–2 anni).
• Buone capacità di lettura di documenti tecnici e distinte base (preferibile).
• Ottima padronanza pacchetto office
• Buona conoscenza delle principali applicazioni e strumenti di AI
• Capacità di negoziazione (sia lato cliente sia lato fornitore).
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Soft skills

• Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Proattività e autonomia nella gestione delle attività.
• Attitudine al problem solving e gestione delle urgenze.
• Comunicazione chiara, sia interna sia verso clienti/fornitori.
• Capacità di lavorare in squadra e di coordinarsi con più reparti.
• Affidabilità, precisione e responsabilità.
• Entusiasmo e forte voglia di imparare.

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente dinamico e in forte crescita.
• Possibilità di imparare processi operativi complessi e sviluppare competenze tecniche.
• Ruolo chiave nella gestione del flusso clienti–produzione–fornitori.
• Formazione continua e reale possibilità di crescita interna.