Customer Care Specialist
2 settimane fa
Posizione:
Customer Care Specialist – Software SaaS (Full Time, On-Site)
Sede:
Limena, Padova
RAL:
25.000€
Sito:
Descrizione dell'azienda:
CardTrader è un marketplace globale dedicato alle carte collezionabili e ai Trading Card Games, utilizzato ogni giorno da migliaia di appassionati in tutto il mondo.
Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, con spiccate doti comunicative e con competenze base di SQL e programmazione. Lavorerai a stretto contatto con i nostri clienti, provenienti da tutto il mondo, supportandoli nell'utilizzo del nostro prodotto software.
Cosa farai:
- Gestirai le richieste di supporto tecnico e funzionale dei clienti tramite email, chat e video call.
- Comprenderai i problemi segnalati, raccoglierai informazioni chiare e collaborerai con il team tecnico per risolverli rapidamente.
- Eseguirai
semplici query su database relazionale
per analizzare dati o verificare segnalazioni.
- Svilupperai
piccoli script o automazioni
per velocizzare procedure interne di controllo e troubleshooting.
- Contribuirai alla creazione di guide e documentazione per migliorare l'esperienza d'uso dei clienti.
Requisiti richiesti
:
- Ottima conoscenza dell'inglese
, parlato e scritto (C1 o superiore).
- Esperienza nel customer support, preferibilmente in ambito software o tech.
- Basi di informatica e programmazione
e buona capacità di problem solving.
- Conoscenza di SQL e capacità di scrivere semplici query.
- Conoscenza base di almeno un linguaggio di scripting (preferibilmente Ruby).
- Spiccate capacità relazionali e di comunicazione.
- Disponibilità a lavorare
full-time in sede
.
Perchè CardTrader:
Siamo una tech company in crescita, con sede a Padova e team distribuiti tra Nord America, Europa, UK, Brasile, Australia, Cina, Giappone e Canada.
Abbiamo oltre 70 persone in squadra (età media 30 anni) e crediamo in uno sviluppo software di qualità, senza scadenze forzate né compromessi sul codice.
Cosa offriamo:
- Un ambiente giovane, dinamico e collaborativo.
- Opportunità di crescita e formazione, anche tecnica.
- Contatto diretto con clienti internazionali.
- Contratto full time a tempo determinato, con finalità di assunzione a tempo indeterminato.
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Responsabile Tecnico Customer Care
5 giorni fa
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Addetto/a Assistenza Clienti
1 settimana fa
Padova, Veneto, Italia Giucas A tempo pienoAzienda operante nel settore dei servizi, orientata alla qualità dell'esperienza cliente e alla gestione professionale dei contatti, sta cercando:un/una di Addetto/a Assistenza Clienti – Customer Care.Il/la candidato/a è inserito/a con stage formativo e affianca il team customer care nelle attività di assistenza alla clientela, occupandosi della...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Padova, Veneto, Italia puraai A tempo pienoWho is the talent we needSiamo alla ricerca di una persona motivata, precisa e curiosa da inserire nel team comeCustomer Service, con sede aPadova.Sarà un ruolo chiave nel supporto quotidiano ai nostri clienti e partner commerciali in Italia e all'estero, contribuendo a mantenere l'eccellenza del servizio e lo spirito positivo che caratterizza il nostro...
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Customer Care – Lingua Spagnola
1 settimana fa
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1 giorno fa
Padova, Veneto, Italia Varisco S.r.l. A tempo pienoMarketing Content and Design Specialist 1Functional area: MarketingLocation: ItalyCity: PadovaCompany name: Varisco S.r.l.Date of posting: Dec 2, 2025Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and...
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2 settimane fa
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Sales Application Specialist Microbiology
5 giorni fa
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2 settimane fa
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