Impiegata/o all'Inserimento ordini di vendita mercato area Italia

Impiegata/o all'Inserimento ordini di vendita mercato area Italia

Dipartimento: Ufficio commerciale area Italia

Linea gerarchica: Direttore vendite Italia

L'Addetta/o all'Inserimento Ordini ha il compito della gestione operativa e amministrativa dei processi di inserimento, verifica e monitoraggio degli ordini clienti per il reparto vendite Italia, connessa fatturazione.

Il ruolo richiede attenzione ai dettagli, capacità organizzative e un forte orientamento al cliente, garantendo precisione e tempestività nelle operazioni.

Inserimento e Gestione Ordini- Ricezione e verifica della correttezza delle informazioni sugli ordini (dati cliente, quantità, prezzi, modalità di spedizione, ecc.).
- Inserimento degli ordini nel sistema gestionale aziendale (SAM / As-400).
- Monitoraggio del ciclo di approvazione e avanzamento degli ordini fino alla conferma al cliente.

Controllo e Verifica Dati:- Validazione della conformità degli ordini rispetto alle politiche aziendali (es. termini di pagamento, disponibilità dei prodotti, scontistiche).
- Segnalazione e risoluzione di eventuali discrepanze con il cliente o i referenti interni.

Supporto alla Clientela e ai Commerciali- Contatto diretto con i clienti
- Collaborazione con i rappresentanti del gruppo commerciale per garantire la corretta gestione degli ordini.
- Risoluzione tempestiva di richieste o problematiche relative agli ordini, mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente.
- Presa in carico degli ordini attraverso tutti i canali attivi (telefono, e-mail, ecc.)

Coordinamento con Altri Reparti- Interazione con il magazzino e la logistica per assicurare il rispetto dei tempi di consegna.
- Comunicazione con il reparto amministrativo per la verifica dei pagamenti e l'emissione delle fatture.

Tecniche- Conoscenza avanzata di strumenti gestionali (ERP, CRM, Excel).
- Familiarità con le procedure di gestione ordini e pratiche amministrative e fatturazione.

Organizzative e Relazionali- Capacità di gestire elevati volumi di ordini in tempi ristretti.
- Precisione, attenzione al dettaglio e problem solving.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, per interagire efficacemente con clienti e colleghi.

Lingue- Italiano fluente.
- Conoscenza dell'inglese (preferibile) per gestire eventuali clienti esteri o documentazione internazionale.

• Diploma di scuola superiore Amministrazione Finanza e Marketing (preferibilmente in ambito amministrativo, commerciale) o titolo equipollente.
• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli simili, preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel).
• Conoscenza di sistemi gestionali dati e fatturazione.
• Lavoro 100% in presenza.
  Buone capacità comunicative e di collaborazione.

• Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale.
• Formazione iniziale sul gestionale aziendale, procedure operative, di qualità ISO, merceologica-prodotti.
• Inquadramento in base al Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) settore metalmeccanico per le lavoratrici e i lavoratori addetti all'industria metalmeccanica privata e alla installazione di impianti

Sede di Lavoro: In presenza c/o stabilimento aziendale Sesto Fiorentino (FI)

Orario di Lavoro: full-time 40 ore settimanali lun-ven.

Disponibilità: Immediata o da concordare.

Tipologia di lavoro: Si offre inizialmente Tempo Determinato con prospettiva di conferma in servizio

Ricerca aperta anche a candidati L. 68/99.

La posizione si rivolge a quanti interessati (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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