Operatrice Post-Vendita

RESEC SRL
è un'azienda all'avanguardia che commercializza sistemi di localizzazione satellitare per mezzi agricoli e da movimento terra. Inoltre, disponiamo di un dipartimento specializzato nelle operazioni agricole con droni, per ombreggiatura serre e spargimento in pieno campo.

Ruolo e responsabilità:

• Gestire il rapporto con il cliente nella fase post-vendita dei nostri sistemi satellitari: accoglienza, assistenza, follow-up.
• Rispondere a richieste via telefono, email.
• Monitorare l'attivazione e il funzionamento dei servizi installati, verificando che tutto sia conforme agli standard e alle aspettative.
• Collaborare internamente con il reparto tecnico e commerciale per l'installazione, la formazione dell'utente e la risoluzione di eventuali problemi o adattamenti del servizio.
• Registrare e aggiornare le schede clienti, gestire reportistica e proporre eventuali miglioramenti o attività di upselling/retention.
• Contribuire a creare un'esperienza cliente eccellente, puntando alla fidelizzazione e alla crescita della soddisfazione.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria (o titolo equivalente); preferibile una laurea breve in area tecnico-commerciale o agraria.
• Esperienza pregressa anche breve in ruolo similare (assistenza clienti, post-vendita, supporto tecnico) sarà un plus.
• Buone competenze comunicative, orientamento al cliente, capacità di problem-solving.
• Conoscenza base dei sistemi informatici (MS Office, CRM) e predisposizione ad apprendere nuovi strumenti.
• Preferibile sensibilità verso il settore agricolo/tecnologico e attitudine al lavoro in team.
• Sarà valutato positivamente un buon livello di inglese o altra lingua, per contatti con fornitori o clienti esteri.

Offriamo:

• Inserimento in un contesto dinamico e tecnico-innovativo.
• Formazione specifica sui nostri sistemi e servizi satellitari e droni.
• Possibilità di crescita professionale e di affiancare figure senior all'interno dell'azienda.
• Sede: [inserire città/regione]. Tipo di contratto e compenso: da definire in base all'esperienza.

Come candidarsi:

Invia il tuo CV aggiornato e una breve lettera di presentazione a indicando nell'oggetto "Candidatura Operatrice Post-Vendita".