Guest Experience Agent
1 settimana fa
Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.
Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un
Guest Experience Agent
da inserire nelle nostre strutture site a
Sciacca.
La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un'esperienza di alto livello. È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell'hotel.
Responsabilità:
- Accoglienza clienti arrivo/partenze
- Vendita escursioni
- Vendita transfer
- Giro aree comuni per sponsorizzazione dei servizi dell'hotel
- Gestione corrispondenza mail
- Creazione ed invio pannellino comunicazioni, briefing informativi.
- Garantire un servizio personalizzato anticipando e soddisfacendo le esigenze dei clienti.
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, eventi, attrazioni e attività locali.
- Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne.
- Gestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.
- Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido.
Requisiti:
- Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese
- Esperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 4-5 stelle
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.
- Problem solving, empatia e orientamento al cliente.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.
Cosa si offre:
• Tipologia di contratto: stagionale
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
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Bar Manager
1 giorno fa
Sciacca, Sicilia, Italia Mangia's A tempo pienoWe are seeking a passionate and detail-orientedBar Managerto lead the bar operations at one of hotel MClub Lipari. The ideal candidate will oversee team coordination, service excellence, and beverage quality, ensuring a refined guest experience aligned with Mangia's hospitality standards.Responsibilities:Managing and coordinating the bar team, overseeing...
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Restaurant Manager
1 giorno fa
Sciacca, Sicilia, Italia Mangia's A tempo pienoMangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...
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Cluster Chief Engineer, Sicily
1 settimana fa
Sciacca, Sicilia, Italia Verdura Resort, a Rocco Forte hotel A tempo pienoROCCO FORTE HOTELSVERDURA RESORT & VILLA IGIEACLUSTER CHIEF ENGINEER, SICILYMain purpose:As the Cluster Chief Engineer, you will oversee the engineering and maintenance operations across the assigned hotel portfolio, ensuring the safety, comfort, and satisfaction of guests and employees. You will ensure compliance with all Brand standards, as well as local...
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Guest Experience Agent
4 settimane fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoStiamo cercando per la stagione estiva 2026 Guest Experience Agent da inserire nelle strutture di Sciaccamare (Torre del Barone Resort & Spa, Mclub Lipari, Mclub Alicudi, Mclub Cala Regina) . La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un’esperienza di alto livello. È il punto di...
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Guest Experience Agent
5 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest experience agent
5 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p. A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest Experience Agent
4 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest Experience Agent
5 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest Experience Agent
5 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest Experience Agent
5 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.P.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest Experience Agent
7 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
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Guest experience agent
6 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p. A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
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Guest experience agent
6 giorni fa
Sciacca, Italia Mangia's A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p. A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
