Client Market Leader in ambito Manufacturing

Siamo alla ricerca di un/una Client Market Leader con 4-5 anni di esperienza in ruoli con alta esposizione al cliente/mercato ed in progetti in ambito consulenziale, IT o digital transformation.

Il ruolo prevede la responsabilità di gestire relazioni commerciali e operative con clienti assegnati, contribuendo alla crescita del portafoglio e alla soddisfazione del cliente.

Il settore di riferimento è quello del mercato Manufacturing, ovvero aziende industriali internazionali e produttrici di – per esempio – elettrodomestici, macchinari industriali, automazione, dispositivi di domotica, componentistica in uso nelle infrastrutture digitali ed energetiche, ed altro.

Il tuo contributo in questo ruolo:

• Gestire un portafoglio di clienti attivi, assicurando relazioni solide e di fiducia.
• Analizzare i bisogni dei clienti e collaborare con i team interni di delivery e pre-sales per proporre soluzioni coerenti e di valore. I team interni di delivery e pre-sales sono specializzati in determinate linee di offering (esempio: cybersecurity, advisory, implementazione applicativi MES/CRM/ERP, ed altro).
• Identificare opportunità di crescita e sviluppo commerciale (cross-sell, up-sell, nuove iniziative progettuali), definire una strategia commerciale per l'opportunità identificata, ed allineare i team interni (di pre-sales) per il raggiungimento dell'obiettivo.
• Preparare e presentare offerte commerciali, proposal e documentazione di gara.
• Supervisionare i team di delivery garantendo al cliente la qualità del servizio e il rispetto di tempi, costi e aspettative.
• Contribuire alle previsioni di vendita e al raggiungimento degli obiettivi economici definiti.
• Partecipare a meeting di aggiornamento con stakeholder interni ed esterni, fornendo insight e feedback sullo stato degli account.

Requisiti

• Laurea magistrale in discipline economiche, gestionali, informatiche o ingegneristiche.
• 4-5 anni di esperienza in ruoli con alta esposizione al cliente/mercato ed in progetti in ambito consulenziale, IT o digital transformation. E' preferibile un esperienza pregressa in ruoli quali Team Leader, Project Leader, Senior Functional Consultant in progetti di digitalizzazione; in alternativa, è equivalente un'esperienza fatta in altri ruoli caratterizzati da esposizione al cliente ed ai processi funzionali, da capacità di gestire un team progettuale, da responsabilità sui deliverable progettuali verso il cliente.
• Ottima capacità di comunicazione e relazione con stakeholder di diversi livelli. I livelli di stakeholder (interni ed esterni) con cui il candidato dovrebbe relazionarsi sono principalmente: Team Leader, Manager, Director. Con riferimento all'organizzazione cliente, il candidato dovrebbe relazionarsi con Acquisti, ma soprattutto con le linee tecniche (IT e Business).
• Mentalità analitica, orientamento al risultato e attitudine al problem-solving.
• Conoscenza delle dinamiche e dei processi principali del mercato industriale e Manufacturing (secondo la definizione di cui sopra).
• Conoscenza dei principali sistemi informativi aziendali (ERP, MES, CRM, BI, ecc.), comprensione del loro ruolo nei processi aziendali e produttivi. Conoscenza funzionale di alcune di queste soluzioni è considerata un plus.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Spirito di iniziativa, capacità di lavoro in team e orientamento al cliente.
• Capacità di multi-tasking.
• Si richiede inoltre, disponibilità a trasferte giornaliere (per visite ai clienti o riunioni presso i loro uffici) principalmente nelle regioni di Lombardia, Piemonte, Emilia Romagna e Veneto

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