Coordinatore/Coordinatrice "Astalli Incontra"

4 giorni fa


Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Centro Astalli Trento A tempo pieno

Informazioni sul servizio "Astalli Incontra"

Astalli Incontra è il programma del Centro Astalli Trento dedicato alle
persone con
background
migratorio che vivono in Trentino
- in gran parte fuori dai programmi ministeriali di accoglienza - e che necessitano di supporto, orientamento e informazioni per accedere a opportunità e servizi essenziali. Il programma riunisce in una cornice integrata
diversi sportelli dedicati
: apprendimento e potenziamento della lingua italiana, supporto psicologico e orientamento legale, orientamento al lavoro e alla formazione, rafforzamento delle competenze digitali, ricerca casa e orientamento ai servizi del territorio.

A questi servizi si affiancano
due dormitori cittadini
("rifugi notturni"), destinati alle persone richiedenti asilo in attesa di un posto nei programmi ministeriali di accoglienza, con accesso regolato da una lista d'attesa gestita da uno sportello dedicato.

Informazioni sul ruolo

Garantire continuità, qualità e integrazione
dei servizi rivolti alle persone con
background
migratorio fuori dai progetti ministeriali di accoglienza, assicurando un coordinamento efficace degli sportelli e dei rifugi notturni.

Il/la coordinatore/coordinatrice contribuisce inoltre allo
sviluppo strategico dell'organizzazione
come membro del Coordinamento Generale.

AREE DI RESPONSABILITÀ

1- Partecipazione al pensiero strategico dell'organizzazione

Il/La coordinatore/coordinatrice è membro ufficiale del
Coordinamento Generale
e contribuisce in modo attivo ai processi decisionali e di visione dell'organizzazione.

Funzioni strategiche

  • Portare una lettura sistemica dei bisogni delle persone escluse e/o uscite dall'accoglienza;
  • Supportare il disegno di nuovi servizi, modelli d'intervento e
    partnership
    ;
  • Contribuire a proposte progettuali, bandi, analisi d'impatto e valutazioni;
  • Partecipare a tavoli territoriali e reti tematiche rilevanti;
  • Contribuire alla definizione dei criteri di allocazione e al reperimento di risorse;
  • Facilitare il dialogo tra aree operative e funzioni interne.

Indicatori qualitativi di risultato

  • Funzionamento coordinato ed efficace degli sportelli;
  • Governance
    chiara e stabile dei rifugi notturni;
  • Qualità della presa in carico e continuità dei percorsi;
  • Benessere, stabilità e performance dell'
    équipe;
  • Affidabilità e regolarità della reportistica e dei dati raccolti;
  • Contributo attivo e riconosciuto ai processi strategici.

Distribuzione del tempo di lavoro

Il ruolo opera prevalentemente in funzione di coordinamento, con una presenza limitata e mirata nelle attività operative per monitoraggio, supervisione e gestione di casi critici.

2- Coordinamento operativo dei servizi "Astalli Incontra"

Il/La coordinatore/coordinatrice assicura la gestione integrata di ciascuno sportello:

  • Facilitazione linguistica e percorsi L2;
  • Supporto psicologico;
  • Orientamento legale;
  • Digital inclusion;
  • Orientamento al lavoro e alla formazione;
  • Ricerca casa e accompagnamento all'autonomia;
  • Orientamento ai servizi del territorio;
  • Accesso ai rifugi notturni (flussi, criteri, relazione con il referente, turni, monitoraggi).

Attività chiave

  • Coordinamento del
    team
    di operatori e operatrici degli sportelli di Astalli Incontra;
  • Pianificazione settimanale dei turni dei rifugi notturni;
  • Gestione delle priorità e dei casi complessi;
  • Rilevazione dei bisogni emergenti e adeguamento dei servizi;
  • Controllo degli standard qualitativi;
  • Supporto alla raccolta e analisi dei dati e alla reportistica.

Competenze manageriali e strategiche

  • Leadership
    collaborativa;
  • Capacità di leggere i flussi migratori irregolari e la marginalità emergente;
  • Costruzione di partnership territoriali;
  • Comunicazione efficace interna ed esterna.

Competenze tecniche

  • Conoscenza del sistema di accoglienza e delle fragilità dei richiedenti asilo;
  • Gestione di servizi complessi (sportelli,
    équipe
    , partner esterni);
  • Procedure operative, turnistica, reportistica;
  • Case management
    e lavoro di rete;
  • Mediazione interculturale e gestione dei conflitti;
  • Normativa base in materia di immigrazione.

Competenze trasversali

  • Pensiero sistemico e orientamento alla soluzione;
  • Gestione dello stress;
  • Etica professionale e affidabilità.

Livello di autonomia e relazioni interne

  • Risponde alla Direzione e collabora con il Coordinamento Generale;
  • Lavora trasversalmente con operatori, psicologi, mediatori, volontari e referente dei dormitori;
  • Partecipa alle riunioni del Coordinamento Generale.

Inquadramento contrattuale

  • CCNL Cooperative Sociali;
  • 38h settimanali;
  • Livello E1 con indennità di funzione;
  • Buono pasto e telefono di servizio.


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