Stage Help Desk IT Applicativo

6 ore fa

Rozzano, Lombardia, Italia Humanitas A tempo pieno

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 Ospedali e 23 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Ogni giorno uniamo attenzione al paziente, innovazione tecnologica e ricerca scientifica. Accogliamo e ci prendiamo cura ogni anno di oltre 1 milione di pazienti, grazie alla professionalità di più di 9.000 persone tra medici, professionisti sanitari e staff.

Per il Dipartimento ICT siamo alla ricerca di un/a Junior Help Desk IT Applicativo (stage), che entrerà a far parte del team di supporto applicativo a servizio dei sistemi clinico-sanitari, amministrativi e gestionali delle nostre strutture.

La risorsa si occuperà di:

  • ricezione, registrazione e classificazione delle segnalazioni degli utenti tramite sistemi di ticketing;
  • supporto di primo livello sugli applicativi sanitari (cartella clinica elettronica, CUP, LIS, RIS/PACS e altri sistemi gestionali);
  • gestione delle escalation verso i livelli applicativi o infrastrutturali superiori;
  • supporto nella gestione di account, permessi e profilazioni utente, nel rispetto delle policy di sicurezza;
  • monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti sulle tempistiche di risoluzione;
  • collaborazione alla redazione e all'aggiornamento di documentazione, procedure operative, manuali utente e FAQ;
  • eventuale supporto alla formazione di base degli utenti finali;
  • contributo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e supporto applicativo.

La persona che cerchiamo:

  • possiede una conoscenza di base dei sistemi operativi client (Windows, preferibilmente anche macOS e Linux);
  • ha nozioni di reti e connettività (LAN, Wi-Fi, VPN);
  • ha familiarità con sistemi di ticketing (es. Freshservice, ServiceNow, Jira);
  • ha una comprensione di base dei database relazionali e delle query SQL elementari;
  • conosce, anche a livello introduttivo, le architetture applicative in ambito sanitario;
  • utilizza con dimestichezza gli strumenti di produttività individuale (Office o equivalenti).

Completano il profilo:

  • capacità di ascolto e orientamento al cliente interno;
  • approccio analitico e attitudine al problem solving;
  • buone capacità comunicative, scritte e orali;
  • capacità di gestire lo stress e le priorità in contesti complessi;
  • predisposizione al lavoro in team multidisciplinari.
  • Requisiti richiesti:
  • diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini;
  • esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT;
  • gradita conoscenza dei processi sanitari e della normativa sulla privacy e sicurezza dei dati (GDPR, dati sanitari).

In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi, creando un ambiente che promuove professionalità, crescita e qualità della vita.

Offriamo:

  • un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;
  • strumenti concreti di work-life balance, con misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità personale;
  • percorsi di formazione e sviluppo professionale in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato.

Sede di lavoro: Rozzano

La persona individuata sarà inserita in stage presso la nostra struttura. 

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto dei D.Lgs. 198/2006, 215/2003 e 216/2003.

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    2 settimane fa

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  • it help desk

    2 giorni fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyonè l'Head Hunterleader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmentoInformation Technology.About the Company:Per importante Società, primaria azienda nel settore logistico, i nostri Recruitment Engineer ricercano unTECNICO IT/HELP DESK.Core Responsibilities:La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e offrirà...

  • Stage Business Analyst

    6 giorni fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Sopra Steria A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Sopra Steria - fra i maggiori player tecnologici in Europa, con dipendenti in circa 30 paesi - è riconosciuta per i suoi servizi di consulenza, per i suoi servizi digitali e per le sue soluzioni IT. Sopra Steria supporta i propri clienti nel loro percorso di trasformazione digitale, garantendo loro benefici concreti e sostenibili....

  • TPM & Production Manager

    6 giorni fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Ecolab A tempo pieno

    Join Ecolab as aProduction Managerand take responsibility for managing the operations of all production departments in the plant. In this role, you will ensure production meets goals for product quality, cost effectiveness, safety, and customer satisfaction.How You'll Make An ImpactManage day-to-day operations across all production departments in the...

  • Tender, Contracts and Pricing

    3 giorni fa

    Rozzano, Lombardia, Italia Integra LifeSciences A tempo pieno

    Changing lives. Building Careers.Joining us is a chance for you to do important work that creates change and shapes the future of healthcare. Thinking differently is what we do best. To us, change equals opportunity. Every day, more than 4,000 of us are challenging what's possible and making headway to help improve outcomes.Tender, Contracts and Pricing...

  • Técnico Help Desk Informatico Junior

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia BLEND IT S.r.l. A tempo pieno

    **Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto!** BlendIT è un’azienda Leader a livello nazionale nell’offrire servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, e ricerca per la sede di Assago un/una: **TECNICO HELP DESK INFORMATICO JUNIOR** Il mondo IT ti appassiona e quando senti l’arrivo di un prodotto o un servizio...

  • Stage IT Product Manager – Digital

    2 settimane fa

    rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    Una importante azienda nel settore della casa cerca un giovane talento per un ruolo di Stage IT Product Management a Rozzano, Lombardia. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria o informatica, ottima conoscenza dell'inglese e una passione per le tecnologie digitali. La posizione prevede lavoro in team su progetti innovativi e l’acquisizione di...

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    2 giorni fa

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  • Stage IT Product Management

    4 giorni fa

    rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    Overview CHI SIAMO? Leroy Merlin fa parte del gruppo internazionale Adeo e ha una missione chiara: aiutare le persone a realizzare i loro progetti di casa e di vita, offrendo soluzioni innovative e ad alto impatto positivo. La nostra strategia è omnicanale, il nostro focus sono le persone. Vogliamo costruire un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e...

  • Help Desk Sistemistico di Primo Livello

    4 giorni fa

    Rozzano, Italia Syntax S.c.ar.l. A tempo pieno

    **Syntax** è una realtà imprenditoriale con più di 200 dipendenti, con sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna, Lazio, Puglia), in rapida evoluzione (incremento annuo della produzione maggiore del 20%), che opera nei settori emergenti e strategici (Information and Communication Technology, Impiantistica, Green energy...

  • Stage Logistica

    2 settimane fa

    Rozzano, Italia MundiMoto Group A tempo pieno

    Per la nostra sede di **Milano**siamo alla ricerca di una risorsa da introdurre nella logística del mondo a due ruote, pronta a mettersi in gioco in un contesto stimolante e sfidante. Cosa farai con noi: - Supporto nella programmazione delle rotte e assegnazione dei trasporti. - Supporto nella gestione degli ordini e nella raccolta della documentazione...

  • Stage Retail Customer Experience

    1 settimana fa

    Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita in Stage e lavorerà a stretto contatto con il PM Customer Experience & Consumer Insight nel **team Marketing - Esperienza Cliente.** In particolare si occuperà di gestire tutte le operatività legate alle comunicazioni da e verso la rete dei negozi, al monitoraggio dell’efficacia dei piani d’azione creati per il...

  • IT Support Senior Engineer, IT

    2 settimane fa

    rozzano, Italia Hexagon AB A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division (Hexagon) is seeking an IT Support Senior Engineer in Italy or Spain . Take ownership of logged customer issues and ensure that a solution is delivered. Troubleshoot system, desktop/laptop and mobile problems, researching, diagnosing and solving hardware and software...

  • IT Support Principal Engineer, IT

    1 settimana fa

    Rozzano, Italia Hexagon AB A tempo pieno

    Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division (Hexagon) is seeking an IT Support Senior Engineer in Italy or Spain.Take ownership of logged customer issues and ensure that a solution is delivered.Troubleshoot system, desktop/laptop and mobile problems, researching, diagnosing and solving hardware and software incidents.Respond to logged support calls...

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    1 settimana fa

    rozzano, Italia Hexagon AB A tempo pieno

    Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division (Hexagon) is seeking an IT Support Senior Engineer in Italy or Spain.Take ownership of logged customer issues and ensure that a solution is delivered.Troubleshoot system, desktop/laptop and mobile problems, researching, diagnosing and solving hardware and software incidents.Respond to logged support calls...