Customer Service Employee

2 settimane fa


Saliceto Buzzalino, Emilia-Romagna, Italia TRASPORTI INTERNAZIONALI TRANSMEC S P A A tempo pieno

Customer Service Employee

Transmec ToBe è un'importante realtà nel settore grocery specializzata nella gestione delle attività logistiche per l'intero processo distributivo, dalla produzione alla consegna al punto finale che avviene con una gestione diretta alla GDO, a grossisti o al dettaglio tradizionale attraverso un'organizzazione distributiva specializzata e controllata centralmente.

Siamo parte del Gruppo Transmec, azienda leader di trasporti, spedizioni e logistica nata da oltre 160 anni di passione e dedizione al lavoro della famiglia Montecchi caratterizzato in questi anni da un costante sviluppo del suo business e della sua organizzazione. Abbiamo una presenza globale con 40 filiali in 16 paesi nel mondo.

Descrizione della posizione:

La figura si occuperà di gestire il ciclo dell'ordine dalla trasmissione da parte dei committenti sino alla consegna e alla reverse logistics garantendo un servizio di alto livello coerente con i KPI concordati.

Le attività previste dal ruolo sono le seguenti:

Bilanciamento fra tempestività e accuratezza delle informazioni fornite;Presidio della performance dei fornitori di servizio;Soddisfazione dei committenti e alla loro fidelizzazione; Valutazione dei fornitori di servizio logistico;Gestione claims committente;Analisi e grado di soddisfazione delle richieste;Contatto con i fornitori di servizio logistico.

Requisiti Richiesti:

Titolo di studio richiesto: diploma di scuola superiore; Conoscenze informatiche e sistemi gestionali: pacchetto Office necessario, Excel di livello intermedio necessario;Conoscenze linguistiche: inglese e/o francese discreti graditi;Esperienza specifica nel ruolo/area/funzione: esperienza in ruoli di customer service in ambito B2B gradita;Esperienza minima richiesta e in quale settore: un anno nel settore logistica e/o beni di largo consumo a prescindere dal ruolo.


Sede di lavoro: Via Ponte Alto, 40 - Campogalliano (MO)
CCNL di riferimento: CCNL Logistica, Trasporto Merci Spedizioni
Inquadramento previsto: T. Determinato

La nostra azienda offre pari opportunità di lavoro (EEO) a tutti i dipendenti e ai candidati all'impiego indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità o genetica.