Service Manager Casa dei Compressori

2 settimane fa

Italia Atlas Copco A tempo pieno

Mission:

Riportando direttamente al Direttore Tecnico di Casa dei Compressori, il Service Manager dovrà gestire e supportare il gruppo di Tecnici rappresentando il punto di riferimento tecnico dell'area, nonché facilitando le comunicazioni con i Clienti.

Responsabilità:
  • Gestisce tutti i tecnici dell'area, monitorando e garantendo la produttività della stessa.
  • Presenzia sul campo e contribuisce all'aumento delle ore produttive dell'area in percentuale variabile a seconda del numero di tecnici gestiti nonché a seconda delle emergenze o degli interventi speciali del momento. 
  • Supervisiona le attività di service quotidiane operate dal gruppo dei tecnici dell'area fornendo leadership, sviluppo e supporto tecnico anche all'organizzazione Sales (es. controllo tecnico su nuovi Contratti Service).
  • Supporta la pianificazione da parte dei Planner con cui elabora piani d'azione
  • Rafforza le relazioni con il Clienti effettuando visite di routine per risolvere i problemi, consigli sugli standard di servizio, agevolando le proposte commerciali.
  • Mantiene un costante contatto, fino ad attività conclusa, con i Clienti che hanno macchine soggette ad avviamento o revisione generale al fine di facilitarne l'organizzazione e di conseguirne il completamento nei tempi prefissati.
  • Agevola la risoluzione, in modo proattivo, dei problemi del servizio Clienti. Identifica, persegue e risolve in modo proattivo i problemi del servizio Clienti e qualsivoglia deficienza tecnica, nonché casistiche ripetitive.
  • Supervisiona ad analizza le richieste di garanzia
  • Garantisce strumentazioni sempre certificate nell'area e ne gestisce l'autorizzazione
  • Segue lo sviluppo professionale dei tecnici eseguendo regolari verifiche sul loro operato, identificando proattivamente eventuali necessità formative. Supporta i nuovi tecnici nel percorso di formazione sul campo.
  • Mantiene un ambiente di lavoro sicuro e si adopera affinché nell'area si operi nel rispetto della procedure di sicurezza.
  • Rappresenta l'area come Preposto per le procedure legate alla sicurezza
Esperienza/capacità richiesta:
  • Esperienza pluriennale in ambito Servizio post-vendita macchinari, preferibilmente compressori.
  • Sufficiente conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenza del pacchetto MS Office
Background:

Diploma di perito industriale o formazione equivalente e/o livelli di esperienza pregressa.

Caratteristiche personali:
  • Capacità di problem solving
  • Apertura alle novità
  • Buone doti di comunicazione e relazionali
  • Capace di trasmettere motivazione ai colleghi dell'area
  • Capace di gestire le priorità e rispettare le deadline
  • Buone capacità di influenzamento
  • Buon orientamento al Clienti
  • Buona capacità di analisi

Uniting curious minds
Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.

  • Tecnico Service

    1 settimana fa

    Italia Lavoropiù SpA A tempo pieno

    Lavoropiù, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei compressori industriali un Service Engineer che sarà il punto di riferimento dei clienti e opererà sulla Regione Campania Responsabilità Si occuperà di manutenzione, ricerca guasti, riparazione e messa in servizio delle sale compressori, al fine di raggiungere la massima soddisfazione del...

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Italia Gruppo Ulixe A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote. Cosa cerchiamo: Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT. Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi. Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica....

  • Service Manager

    4 settimane fa

    Italia Gruppo Ulixe A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote. Cosa cerchiamo: Esperienza consolidata/documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT. Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi. Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica....

  • Service Manager

    4 settimane fa

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  • Field Service Engineer

    4 giorni fa

    Italia Atlas Copco A tempo pieno

    Il ruolo Lo sapevi che ogni anno installiamo più di 1 milione di metri di tubi per aria con un design garantito e senza perdite che riduce le tonnellate di CO²Pensi che smontare, riparare e rimontare macchinari industriali faccia al caso tuo? Ed essere formato per farlo dal Team di Atlas Copco sia entusiasmante?La tua giornata è soddisfacente se...

  • Field Service Engineer

    6 giorni fa

    Italia Atlas Copco A tempo pieno

    Il ruolo Lo sapevi che ogni anno installiamo più di 1 milione di metri di tubi per aria con un design garantito e senza perdite che riduce le tonnellate di CO²Pensi che smontare, riparare e rimontare macchinari industriali faccia al caso tuo? Ed essere formato per farlo dal Team di Atlas Copco sia entusiasmante?La tua giornata è soddisfacente se...

  • Operatori Recupero Crediti Che Esercitino da Casa

    4 giorni fa

    Italia Service Lines Srl A tempo pieno

    **ENTE DI FORMAZIONE LABORATORIO E CULTURA SELEZIONA PER CONTO DI**: **AZIENDA NAZIONALE A TUTELA DEL CREDITO PRESENTE SUL MERCATO DA 30 ANNI** OPERATORI RECUPERO CREDITI CHE ESERCITINO DA CASA Selezioniamo operatori/operatrici per attività di recupero crediti GESTIONE CREDITI PER CONTO TELECOM **OFFRIAMO**: - _LAVORO IN TEAM_ - FORMAZIONE SPECIFICA...

  • Assistant Room Service Manager

    1 settimana fa

    Italia IHG A tempo pieno

    Description Assistant Room Service ManagerAs Assistant Room Service Manager, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering...

  • Operatori Recupero Crediti Che Esercitino da Casa

    2 giorni fa

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    4 giorni fa

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