Customer Care Specialist

6 giorni fa


Catania, Sicilia, Italia Parmon A tempo pieno

Chi siamo

Parmon
è un'azienda specializzata nella produzione di beni per l'igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori
pet care, feminine care e baby care
.

Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di
Customer Care Specialist
orientata al cliente e alla qualità del servizio.

Responsabilità

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
  • Supporto informativo su prodotti, utilizzo, caratteristiche e conformità
  • Gestione di segnalazioni, reclami e richieste post-vendita
  • Raccolta e registrazione dei feedback dei consumatori
  • Inserimento e aggiornamento dati su CRM e sistemi aziendali
  • Collaborazione con i reparti Qualità, Produzione e Commerciale
  • Contributo al miglioramento continuo dell'esperienza cliente

Requisiti

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Spiccato orientamento al cliente e problem solving
  • Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Capacità di lavorare in team

Costituiscono un plus:

  • Esperienza pregressa nel customer care o assistenza clienti
  • Esperienza in aziende del settore cosmetico, pharma o beni di largo consumo
  • Conoscenza di una o più lingue straniere
  • Familiarità con sistemi CRM

Cosa offriamo

  • Inserimento in un'azienda solida e in crescita
  • Formazione iniziale sui prodotti e sui processi aziendali
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza

Sede:
Belpasso, CT

Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00

Candidati tramite LinkedIn o invia il tuo CV all'indirizzo ed entra a far parte di Parmon, contribuendo a garantire un'esperienza cliente sicura, affidabile e di qualità.


  • Customer Care

    1 settimana fa


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