Customer Service Specialist

4 giorni fa

Vimodrone, Lombardia, Italia Stora Enso A tempo pieno 35.000 € - 55.000 € all'ano

Part of the global bioeconomy, Stora Enso is a leading provider of renewable products in packaging, biomaterials and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. We believe that everything that is made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We employ approximately 19,000 people.

Be part of a nature positive future

We are currently looking for a candidate for the position of:
Customer Service Specialist with German and English language skills

We are looking for Customer Service Specialists in Düsseldorf for our Business Area Carton Board. You will be important, first contact point for our customers, whom we deliver order fulfilment and knowledge services. You will uphold strong relationship with the customers and admin orders from inquiry to delivery, to meet customers' expectations. Your work is supported by modern technology, Salesforce as platform for managing customer contacts and communication as well as managing workflow to route exceptions and special inquiries to our internal stakeholders.

About the position  

You will leverage your extensive competences about customer service, order fulfilment and service concepts to create loyal customers and differentiate us from competitors that offer similar products or services. Your knowledge to create customer value and drive innovation through digitalization will be utilized to develop our service competitiveness. And you can grow further your expertise of service channels in role of Salesforce Champion, which is one of special assignment in the team. This is a permanent position.

In this role, you will be responsible for:


•    dedicated part of the customer base in co-operation with the concerned Sales Manager 

•    handling customer contacts through different channels and build relationship 

•    handling customer inquiries and order management


•    monitoring Customer credit limit and controlling stocks

•    providing up to date info to customer regarding the supply status of their orders

•    advice customers regarding basic sustainability and product related questions


•    expansion of customer base and improving the utilization rate of eFlow online for onboarded customers 

You will be a part of an international team of Customer Service Specialists, who have contacts globally.

You will specialize to dedicated customer base connected to specific market or business. 
We offer you development opportunities for professional growth through trainings, promotions, implementation of state-of-the-art tools and development projects. 
You have possibility for Hybrid work with 2-3 days in Düsseldorf office per week.

About you 

You communicate easily in German and English language, in all types of situations, and you are passionate for good customer service and to implement best practices in daily work. You have self-discipline and the motivation to achieve goals independently and you are ready to take personal ownership of your job performance. You can maintain professional behaviour; effectiveness, accuracy and co-operation despite pressure. You are team player and interact with people effectively and you are willing to share and receive information. 
To succeed in the role, you have minimum 3 years' experience of Customer Service in a multinational environment and ideal candidate has also experience of working in digital service channels.

What we offer

By joining us, you will be part of our diverse working culture supporting you to explore new perspectives and develop professionally. You will contribute towards a more sustainable world, as we believe that anything made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. To keep you going safely, we support your physical and mental wellbeing. 

Successful candidates are offered:


•    attractive employment conditions in an effective team work environment

•    interesting, responsible and challenging work in international company with recognized reputation

•    possibilities of professional development

 

You can only submit your application to us by using our recruitment tool:

Have we piqued your interest and would you like to take on this challenge with us? Then we would like to get to know you and find out more about you and your work. 
 

We look forward to hearing from you. 

For more information on how Stora Enso processes your personal data and for your other rights, please review our Privacy Notice on

  • Credit specialist

    4 giorni fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pieno 35.000 € - 60.000 € all'ano

    annuncioSiamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella...

  • customer service part time

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Synergie Italia A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    AZIENDASynergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, cerca per realtà operante nell'assistenza clienti risorse da inserire comeCUSTOMER SERVICE PART TIME - INGLESE / FRANCESE / TEDESCOPOSIZIONELe risorse si occuperanno del servizio clienti Inbound Telefonico e Back Office per gestione informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle...

  • Addetto Customer Care

    1 settimana fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Assist Digital A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Sede: Vimodrone (MI) – Viale Martesana 12 – M2 Cologno SudPer la nostra sede di Vimodrone stiamo ricercando Addetti al Customer Care per attività di Assistenza Clienti Inbound in ambito Automotive, dedicate al servizio di Noleggio Auto a Medio/Lungo Termine.Chi sei?Hai un'ottima dialettica e buone capacità di comunicazione.Possiedi padronanza del...

  • Customer care spagnolo ottimo

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno 25.000 € - 30.000 € all'ano

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con spagnolo ottimo.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...

  • Customer care olandese ottimo

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia 6c093f43-efc5-4626-b7f3-63466a71d6f0 A tempo pieno 10.000 € - 12.000 € all'ano

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo olandese.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...

  • Customer care tedesco ottimo

    4 giorni fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...

  • costumer service part time- spagnolo

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Synergie Italia A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    AZIENDASynergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, cerca per realtà operante nell'assistenza clienti risorse da inserire comeCUSTOMER SERVICE PART TIME - SPAGNOLOPOSIZIONELe risorse si occuperanno del servizio clienti Inbound Telefonico e Back Office per gestione informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che...

  • Assistenza clienti portoghese ottimo

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia 6c093f43-efc5-4626-b7f3-63466a71d6f0 A tempo pieno 15.000 € - 25.000 € all'ano

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con portoghese ottimo.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...

  • media specialist

    2 settimane fa

    Vimodrone, Lombardia, Italia Unes Supermercati A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Unes Supermercati, azienda italiana della Grande Distribuzione Organizzata, nasce a Milano nel 1967 e da allora ha saputo cogliere e reagire al meglio alle sfide del settore.Oggi siamo presenti per un totale di oltre 190 punti vendita, tra diretti e franchising, in Lombardia, Piemonte ed Emilia-Romagna.La società conta su un organico di più di 3.000...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Vimodrone, Italia Stora Enso A tempo pieno

    We are looking for Customer Service Specialist in Milan for our Customer Service Cartonboard, Milan Team. You will be important, first contact point for Customers, whom we deliver order fulfilment and knowledge services. You will uphold strong relationship with the customers and admin orders from inquiry to delivery, to meet customers’ expectations. Your...

  • Credit specialist

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pieno

    Join to apply for the Credit specialist role at Zeta Service I Head Hunting Descrizione annuncioSiamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze...

  • CUSTOMER SERVICE MULTILINGUE

    3 giorni fa

    Vimodrone, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore AUTOMOTIVE siamo alla ricerca di risorse da inserire nel team CUSTOMER SERVICE MULTILINGUE e BACK OFFICE, per la gestione delle informazioni in merito ai veicoli a noleggio a lungo termine. Requisiti: Ottima conoscenza di almeno una di queste lingue (livello C1): INGLESE, SPAGNOLO, FRANCESE, TEDESCO Buone capacit...

  • Customer Excellence Specialist

    2 settimane fa

    Vimodrone, Italia Stora Enso A tempo pieno

    Part of the global bioeconomy, Stora Enso is a leading provider of renewable products in packaging, biomaterials and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. We believe that everything that is made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We employ approximately 21,000 people. Career for a...

  • 111: Customer Service con Inglese

    4 giorni fa

    Vimodrone, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    **ADHR Group**, filiale di Monza, ricerca per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, che progetta e produce sistemi per la lubrificazione centralizzata ad alta innovazione tecnologica e un/a: CUSTOMER SERVICE con Inglese **È richiesta**: - velocità di digitazione, - utilizzo di gestionali in lingua inglese, mail e chat, - risoluzione...

  • French-Speaking Customer Service — Part Time

    2 settimane fa

    Vimodrone, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Un'importante agenzia di recruiting a Vimodrone cerca un operatore di CUSTOMER SERVICE part-time. Il candidato ideale avrà una padronanza della lingua francese (C2) e ottime capacità relazionali. Responsabilità includono assistenza al cliente via telefonate, mail e chat per garantire elevati livelli di soddisfazione. Offerto contratto CCNL...

  • Impiegato/a Ufficio Técnico

    6 giorni fa

    Vimodrone, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis ricerca e seleziona per grande azienda di Vimodrone leader nella produzione di compressori un/una **Posizione**: **Impiegato/a ufficio tecnico - Service Product Specialist** La persona, che riporterà al Direttore Service Global, si occuperà delle seguenti attività: - creazione e aggiornamento della documentazione técnica - creazione e...

  • Customer Service In Lingua Tedesca

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Sei interessato a lavorare nel settore automotive e ad acquisire nuove competenze? Stai cercando un lavoro part time e sei disponibile a lavorare su turni? Abbiamo un'ottima opportunità da proporti! Randstad Inhouse seleziona per moderno e strutturato contact center con sede a Vimodrone (MI) un: CUSTOMER SERVICE IN LINGUA TEDESCA Si offre : contratto CCNL...

  • Customer service in lingua tedesca

    3 settimane fa

    Vimodrone, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Sei interessato a lavorare nel settore automotive e ad acquisire nuove competenze? Stai cercando un lavoro part time e sei disponibile a lavorare su turni? Abbiamo un'ottima opportunità da proporti! Randstad Inhouse seleziona per moderno e strutturato contact center con sede a Vimodrone (MI) un: CUSTOMER SERVICE IN LINGUA TEDESCA Si offre : contratto CCNL...

  • Customer service in lingua tedesca

    2 settimane fa

    Vimodrone, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Sei interessato a lavorare nel settore automotive e ad acquisire nuove competenze?Stai cercando un lavoro part time e sei disponibile a lavorare su turni? Abbiamo un'ottima opportunità da proporti! Randstad Inhouse seleziona per moderno e strutturato contact center con sede a Vimodrone (MI) un: CUSTOMER SERVICE IN LINGUA TEDESCA Si offre: contratto CCNL...