Costumer Service Coordinator

2 settimane fa

Florence Italy Metropolitan Area Officina Profumo-Farmaceutica di Santa Maria Novella A tempo pieno

The Customer Service Coordinator is responsible for managing the full order-to-shipment cycle for all clients, ensuring timely execution, operational efficiency and regulatory compliance. The role works in close alignment with Logistics, Production, Quality Control and Administration, acting as a key point to ensure smooth operations and accurate documentation management.

Responsibilities:

  • Oversee the end-to-end order and shipment process, working closely with Logistics to guarantee timely and accurate deliveries.
  • Coordinate and monitor delivery operations with both national and international partners, ensuring alignment with service standards
  • Manage and maintain customer master data, ensuring the accuracy of product codes, pricing, classifications and compliance with regulated materials.
  • Interface with Production Planning to track product availability and secure on-time order fulfillment.
  • Supervise month-end financial closing activities, ensuring the accuracy of invoices, documentation and shipping records.
  • Oversees the accurate and timely collection of payments in compliance with the established payment terms.
  • Maintain and update shipping documentation, supporting global ESG reporting requirements.
  • Serve as a key interface between clients, internal stakeholders, and external partners, fostering clear communication and driving timely issue resolution.
  • Leading the Customer Service team by providing guidance, coordinating daily activities, and ensuring an efficient and smooth workflow.

Qualifications:

  • At least 7 years of experience in Customer Service or similar roles with focus on international orders and shipments.
  • Proficiency in MS Office and knowledge of ERP systems (experience with Pratics or similar is a plus).
  • Familiarity with customs documentation and international shipping procedures.
  • Experience in coordinating with logistics and production planning teams.
  • Detail-oriented with strong ability to handle complex processes.
  • Team-oriented mindset with excellent communication skills.
  • Proficiency in Italian and English.

  • Costumer Service Coordinator

    3 settimane fa

    Florence, Italia Altro A tempo pieno

    The Customer Service Coordinator is responsible for managing the full order-to-shipment cycle for all clients, ensuring timely execution, operational efficiency and regulatory compliance. The role works in close alignment with Logistics, Production, Quality Control and Administration, acting as a key point to ensure smooth operations and accurate...

  • COSTUMER SERVICE EXPORT

    7 giorni fa

    , Italy, IT ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. Verificare la...

  • Costumer

    7 giorni fa

    Metropolitan City of Turin, Italia SGB HUMANGEST HOLDING A tempo pieno

    Humangest S.p.A. ricerca per struttura sanitaria COSTUMER SERVICE Il candidato si occuperà di prenotazione ed accettazione di visite, gestione del paziente, svolgendo anche compiti di Back-Office. Si offre inserimento iniziale a termine della durata di 6 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato. Requisiti: -pregressa esperienza nella...

  • COSTUMER SERVICE EXPORT

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Turin, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. Verificare la...

  • COSTUMER SERVICE EXPORT

    7 giorni fa

    Metropolitan City of Turin, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. Verificare la...

  • COSTUMER SERVICE EXPORT

    2 settimane fa

    Castel Guelfo di Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Provincia di Bologna ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR, per importante gruppo cosmetico farmaceutico, ricerca un COSTUMER SERVICE EXPORT - INGLESE E SPAGNOLO La persona inserita all'interno di un team composto da due persone, risponderà direttamente all'international sales manager, e, dopo un affiancamento inziale, sarà coinvolta nel seguente processo: Arrivo dell'ordine assorbito a sistema. Verificare la...

  • SERVICE TECHNICIAN

    3 settimane fa

    Greater Varese Metropolitan Area, Italia Toyota Material Handling Italia A tempo pieno

    Toyota Material Handling Italia , società di Toyota Industries Corporation, e leader mondiale nel settore della movimentazione e logistica di materiale, è alla ricerca di un/a Service Technician. La risorsa lavorerà principalmente presso i nostri clienti della zona di Milano Nord dove svolgerà operazioni di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e...

  • Customer Service Coordinator

    1 settimana fa

    Florence, Italia Altro A tempo pieno

    The Customer Service Coordinator is responsible for managing the full order-to-shipment cycle for all clients, ensuring timely execution, operational efficiency and regulatory compliance. The role works in close alignment with Logistics, Production, Quality Control and Administration, acting as a key point to ensure smooth operations and accurate...

  • Customer Service Coordinator

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna Oway A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE COORDINATOR Chi siamo OWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE . Dal 1948 , OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo . Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0,...

  • Service Coordinator

    2 settimane fa

    Milan, Lombardy, Italy, Provincia di Milano Antal International A tempo pieno

    Azienda cliente, leader nel settore delle soluzioni tecnologiche per la lavorazione della lamiera, ricerca una figura con esperienza e forte motivazione per ricoprire il ruolo di un Service Coordinator . Responsabilità principali Coordinamento operativo del team: monitoraggio dell’avanzamento degli interventi di assistenza tecnica e garanzia del rispetto...