Operatori sportello nella Provincia di Bolzano/Schalterangestellte in der Provinz Bozen

Poste Italiane è la più grande infrastruttura di servizi del Paese, con circa dipendenti e 46 milioni di clienti ai quali offre una vasta gamma di prodotti e servizi nei settori: logistica, corrispondenza e pacchi, finanziario, assicurativo, pagamenti, telefonia e mercato dell'energia. 

Con la nostra presenza capillare sul territorio attraverso una rete di uffici postali, ci proponiamo come un motore di sviluppo inclusivo per l'economia italiana. Svolgiamo un ruolo unico nel Paese, per le nostre dimensioni, la presenza senza uguali in tutta Italia, la riconoscibilità del nostro brand, la fiducia data dai cittadini. Ogni giorno costruiamo e alimentiamo solide relazioni con i nostri clienti, mettendo al primo posto la trasparenza, la professionalità e l'innovazione. 

Se condividi i nostri valori, Poste Italiane è il posto giusto per crescere e dare il tuo contributo al futuro dell'Italia.

Il ruolo

Come Operatore di Sportello, sarai il volto di Poste Italiane, interagendo quotidianamente con i clienti e rispondendo alle loro diverse esigenze. Questo ruolo richiede competenze relazionali e comunicative di alto livello, con una forte attenzione alla qualità del servizio. Sarai coinvolto nella promozione e vendita di prodotti e servizi, sempre nel rispetto delle normative aziendali e degli standard di eccellenza.

Ti occuperai anche di risolvere le problematiche dei clienti con un approccio proattivo, organizzato e digitale, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali. La tua responsabilità e il tuo impegno saranno cruciali per garantire la soddisfazione della clientela e per migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti.

Chi cerchiamo

Sei un laureato o un diplomato, motivato a entrare a far parte di un'azienda solida, dinamica e attenta alle esigenze delle persone? Se hai passione per il servizio al cliente, spirito di iniziativa e desiderio di crescere professionalmente, questa è l'opportunità giusta per te

Requisiti minimi:

• Diploma di scuola media superiore quinquennale 
• patentino di bilinguismo italiano/tedesco (livello minimo richiesto B1)

Per accedere alla selezione, occorre aderire all'annuncio allegando:

• Copia del patentino di bilinguismo italiano/tedesco
• Copia dell'attestato di appartenenza linguistica

Le risorse selezionate avranno l'opportunità di intraprendere un percorso di formazione continua che comprenderà affiancamenti sul campo, corsi tecnici e specialistici, e sviluppo delle competenze legate ai nostri prodotti e servizi. Inoltre, offriamo la possibilità di intraprendere percorsi di sviluppo, con avanzamenti basati sul merito.

Cosa offriamo:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato.
• Orario di lavoro full-time.
• Un ambiente di lavoro stimolante, con opportunità di sviluppo e di carriera.

Sedi di lavoro: Provincia di Bolzano

Cogli la nostra opportunità e costruisci il tuo futuro insieme a noi  

Poste Italiane ist die größte Infrastruktur von Dienstleistungen des Landes, mit zirka Mitarbeitern und 46 Millionen Kunden, denen eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen im Bereich  Logistik, Finanzen, Versicherungen, Zahlungen, Telefonie und Energie angeboten wird. 

Mit unserer kapillaren  Präsenz auf dem Territorium und einem Netz von zirka Postämtern stellen wir eine inklusive Kraft für die  Entwicklung der italienischen Wirtschaft dar. Wir üben eine einzigartige Rolle für das Land aus, wegen unserer Größe, einer Präsenz die ohnesgleichen in ganz Italien ist, der Erkennungswert unserer Marke, das Vertrauen das uns von den BürgerInnen geschenkt wird.  Jeden Tag bauen und halten wir ein solides Verhältnis zu unseren Kunden, wobei an erster Stelle die Transparenz, Professionalität und die Innovation steht. 

Wenn Du unsere Werte teilst, dann ist  Poste Italiane der richtige Ort, um  persönlich zu wachsen und um Deinen Beitrag für die Zukunft Italiens zu  leisten.

Die Position

Als Schaltermitarbeiter  wirst Du das Gesicht von  Poste Italiane sein,  um täglich mit den Kunden zu interagieren und um Antwort auf ihren verschiedenen Bedürfnissen zu geben.  Diese Position sieht hohe kommunikative und soziale Kompetenzen voraus, sowie eine starke Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden. Du wirst in der Bewerbung und im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen eingebunden, wobei immer die vertragsrechtliche Korrektheit und der hoher Servicestandard eingehalten wird.

Du wirst Dich auch proaktiv,organisiert und digitalisiert um die Problemlösungen der Kunden kümmern ,  um somit die Unternehmensziele zu erreichen. Deine Verantwortung und Dein Einsatz sind ausschlaggebend, um die Zufriedenheit der Kunden zu erreichen und um die Qualität der angebotenen Dienste laufend zu verbesseren.

Wen suchen wir

Hast Du einen Universtätsabschluss oder  ein Reifediplom, bist motiviert um Teil eines soliden, dynamischen Unternehmens zu sein, welches auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingeht ? Wenn Du die Leidenschaft zum Dienst am Kunden, Eigeninitiative und den Wunsch professionell zu wachsen hast, dann ist das Deine Chance

Mindestanforderungen:

• 5-jähriges Reifediplom - Matura 
• Zweisprachigkeitsnachweis (Mindestanforderung  B1)

Um am Auswahlverfahren teilzunehmen, ist es verpflichtend, folgende Dokumente beizulegen:

• Kopie des Zweisprachigkeitsnachweises
• Kopie der Sprachgruppenzugehörigkeitserklärung

Die ausgewählten Kandidaten haben die Gelegenheit einen fortdauernden Ausbildungsweg zu beginnen, der Begleitung am Arbeitsort, technische und spezialisierte  Kurse vorsieht, sowie  die Entwicklung der eigenen Kompetenzen im Bereich unserer Produkte und Dienstleistungen beinhaltet. Ausserdem bieten wir die Möglichkeit, an einem Karriereprogramm teilzunehmen.

Was bieten wir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeit in Vollzeit
• Ein anregendes Arbeitsklima, mit Wachstums- und Karrieremöglichkeiten.

Arbeitsort: Provinz Bozen

Nutze diese Chance und baue Deine Zukunft mit uns zusammen