Lavori attuali relativi a Care Service Process Engineer - Roma, Lazio - Bvlgari

  • Junior Process Engineer

    21 ore fa

    Roma, Lazio, Italia ISS International SpA A tempo pieno

    ISS International S.p.A. ricerca un Junior Process Engineer da inserire nel nostro organico della sede di Roma.REQUISITI Esperienza nel preparare i deliverable del progetto (rapporti tecnici, documentazione sulle prestazioni del progetto, disegni tecnici, ecc.); Esperienza nello sviluppare la documentazione tipica dell'ingegneria di processo...

  • Service Manager ambito Sicurezza

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Clariter Academy A tempo pieno

    Clariter Group è alla ricerca di un/a Service Manager per un importante Cliente a Roma. Opererà all'interno dell'area Sicurezza e avrà la responsabilità di garantire la qualità, la continuità e l'efficacia dei servizi di Vulnerability Management e IT Service Management forniti al cliente. Il ruolo prevede il coordinamento di team multi-fornitore, la...

  • AI Engineer

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Noovle A tempo pieno

    Cerchiamo AI Engineer che supportino l'adozione e lo sviluppo di soluzioni di Intelligenza Artificiale (generativa e non), con focus sulle tecnologie Microsoft, per migliorare processi, automazione e innovazione in ambito Business Development.In particolare, tale attività dovrà essere svolta con riferimento al processo di integrazione delle competenze...

  • Service manager

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Agile Lab A tempo pieno

    Agile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data-intensive environments through customisable solutions that establish performance-driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices.Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering initiatives,...

  • Senior AI Engineer

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia BIP Group A tempo pieno

    DescriptionSENIOR AI ENGINEEREntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Quale sarà la tua sfida?Il nostro team di Artificial Intelligence Engineering si impegna a supportare i clienti nel percorso di adozione dell'intelligenza artificiale attraverso la realizzazione di factory di soluzioni di AI, azionabili e integrate nell'architettura e nei processi...

  • Devops Engineer

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Selefor A tempo pieno

    Chi siamo:Selefor, società leader nella consulenza HR e nella selezione di personale qualificato, ricerca per una realtà tecnologica in forte espansione una nuova risorsa da inserire come DevOps Engineer all'interno del team IT. Sosteniamo la crescita professionale promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo, innovativo e rispettoso della...

  • Patient Care Lead

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Takeda A tempo pieno

    By clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...

  • Satellite Ground Operations Engineer

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia SSC A tempo pieno

    DescriptionDescriptionWelcome to SSC Space (formerly Swedish Space Corporation), the perfect workplace for those passionate about technology in general and space in particular. With space organizations, research institutes, institutional and commercial actors as customers, we offer specialist expertise in satellite communications, space consulting services,...

  • Field Service Engineer

    6 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Atlas Copco A tempo pieno

    Il ruoloLo sapevi che ogni anno installiamo più di 1 milione di metri di tubi per aria con un design garantito e senza perdite che riduce le tonnellate di CO²Pensi che smontare, riparare e rimontare macchinari industriali faccia al caso tuo? Ed essere formato per farlo dal Team di Atlas Copco sia entusiasmante?La tua giornata è soddisfacente se riesci a...

  • Customer Service Specialist – Azienda commerciale

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Silver A tempo pieno

    Sede di lavoro: Roma sudAzienda attiva nelle soluzioni innovative per il benessere ricerca un/una Customer Service Specialist.La risorsa selezionata si occupa dell'assistenza e supporto ai clienti, guidandoli nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze, fornendo informazioni sui prodotti e servizi e gestendo l'intero processo degli...

Care Service Process Engineer

3 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Bvlgari A tempo pieno

Mission

Within the
Global Care Service
team, based in
Rome
, we are looking for a
Care Service Process Engineer.

Reporting to the
Global Care Service Director
, the selected candidate will contribute to the optimization of Care Service processes and the design of supporting digital solutions to improve operational efficiency and enhance the Client Experience. He/ she will also participate in defining, monitoring, and analyzing KPIs to assess the impact of implemented initiatives, as well as supporting Care Service project management activities in line with departmental strategic objectives.

Accountabilities

  • Support the smooth and successful deployment and completion of
    Care Service projects
    (including digital transformation ones) by collaborating closely with all counterparts and relevant stakeholders (Business Units, Markets, IT, Finance, Supply Chain, Legal, etc.);
  • Participate in defining the overall
    Care Service program
    to offer an ultimate luxury experience;
  • Review
    Care Service processes
    and identify potential
    optimizations
    to enhance effectiveness, efficiency, and governance;
  • Utilize
    data-driven
    insights to recommend process improvements and operational efficiencies;
  • Implement and track
    KPIs
    to measure the effectiveness and efficiency of Care Service operations across global markets, ensuring KPIs align with
    strategic goals
    and providing clear, actionable insights for senior management and other stakeholders;
  • Create comprehensive
    reports
    and
    dashboards
    for data visualization;
  • Work closely with IT, BUs, Finance, Supply Chain, and local market teams to collect, analyze, and report on
    data
    from various sources;
  • Provide regular updates on
    Care Service performance
    to leadership and key stakeholders, highlighting areas of success and improvement.

Qualifications / Professional Capabilities

  • Degree in Engineering, Business Administration, Economics, Data Analytics, or a related field
  • 3–5 years of experience in project management, performance management, or process improvement roles, preferably within after-sales, Care services, luxury retail, or service-oriented environments
  • Proficiency in data analysis tools, reporting software, SAP and advanced MS Excel skills (Power BI experience is a plus)
  • Previous experience in process management and re-engineering
  • Strong command of data analysis, KPI development, and performance measurement
  • Understanding of luxury or hospitality industries is a plus.
  • Fluency in English

Personal Competencies

  • Client-centric mindset, with a passion for delivering high-quality service
  • Proactive and solution-oriented, with a focus on driving performance improvements
  • Strong analytical skills, with the ability to translate data into actionable insights
  • Detail-oriented, with a focus on continuous improvement and efficiency
  • Excellent communication and interpersonal skills, capable of working with cross-functional teams
  • Resilient and adaptable in a dynamic, fast-paced environment