Addetto/a al Customer Service

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service dinamico/a e motivato/a per unirsi al nostro team nel settore della logistica farmaceutica. La persona che cerchiamo avrà il compito di gestire le richieste dei clienti e assicurare che ogni spedizione venga gestita con la massima precisione e cura.

Principali responsabilità:

·       Gestione degli ordini: Inserimento e monitoraggio degli ordini dei clienti, verificandone la correttezza e la disponibilità dei prodotti.

·       Supporto clienti: Fornire assistenza e risposte precise a clienti;

·       Coordinamento logistico: Collaborare strettamente con il magazzino e i vettori per garantire che le consegne avvengano nei tempi previsti, gestendo eventuali ritardi o problematiche.

·       Risoluzione dei problemi: Gestire reclami e imprevisti in modo rapido ed efficiente, offrendo soluzioni efficaci e mantenendo alta la soddisfazione del cliente.

·       Aggiornamento del sistema: Mantenere aggiornati i dati nel sistema gestionale per assicurare la tracciabilità delle spedizioni.

Requisiti richiesti:

·       Esperienza pregressa, anche minima;

·       Familiarità con i principali strumenti informatici e pacchetto Office (Excel in particolare);

·       Proattività, capacità di problem-solving e gestione dello stress;

·       Forte orientamento al cliente e ottime doti comunicative e relazionali.

Sede di Lavoro: Carinaro (CE)

Se pensi di avere le carte in regola per questa posizione e desideri far parte di un team che fa la differenza, invia il tuo curriculum vitae all'indirizzo