Front Desk Agent

2 settimane fa

Capri, Italia Capri Tiberio Palace A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

Descrizione dell'annuncio

Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli.

Per la stagione 2026, siamo alla ricerca di un/a Front Agent Turnante per gestire le operazioni assegnate di Front Desk durante il turno, garantendo un'esperienza eccezionale e accogliente per i nostri ospiti. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrà ricoprire quando richiesto il ruolo di Night Auditor e il ruolo di Hotel Ambassador per il coordinamento degli arrivi e partenze al porto.

Responsabilità principali:

  • Gestire le operazioni del front office durante i turni assegnati, assicurando un servizio di alta qualità e una soddisfazione ottimale degli ospiti.
  • Accogliere gli ospiti al loro arrivo con un approccio amichevole e professionale e gestire il processo di check-in e check-out.
  • Fornire informazioni accurate riguardo ai servizi dell'hotel e alle attrazioni locali, rispondendo a domande e richieste degli ospiti.
  • Collaborare con il team per monitorare e gestire le prenotazioni, garantendo la precisione delle informazioni nel sistema di gestione dell'hotel.
  • Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
  • Mantenere l'area del front office pulita e ordinata, rispettando gli standard di igiene e servizio.
  • Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione rispettando Standards di servizio LQA.

Requisiti:

  • Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in un ruolo simile in hotel di lusso.
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
  • Capacità di lavorare in un ambiente frenetico, mantenendo calma e professionalità.
  • Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue; competenze informatiche di base sono necessarie.
  • Spirito di squadra e capacità di lavorare in sinergia con gli altri reparti.
  • Padronanza di tutti gli adempimenti caratteristici del Front Desk.
  • Conoscenza approfondita delle procedure alberghiere e delle norme di sicurezza.
  • Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.
  • Spiccato problem solving.
  • Padronanza dei PMS in particolare Opera Cloud, dimestichezza con gli standard LQA.

Offriamo:

  • Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
  • Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
  • Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio.

Se desideri contribuire al nostro successo, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione a

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Capri Tiberio Palace è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutte le persone qualificate senza discriminazione di razza, sesso, religione, origine nazionale, disabilità o età ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

  • Alloggio

  • Luxury Front Desk Agent

    2 ore fa

    Capri, Italia Altro A tempo pieno

    Un hotel di lusso cerca un Front Office Agent per gestire le attività di front office e guest relations. Richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in hotel di lusso e la conoscenza dell'inglese è obbligatoria. Lato lavorativo, offriamo opportunità di formazione continua e condizioni economiche commisurate all'esperienza. Solo CV con autorizzazione GDPR...

  • Front Office/reservation Agent

    1 settimana fa

    Capri, Italia Shedir Collection A tempo pieno

    La **Shedir Collection**per una delle sue iconiche realtà sull'isola di Capri, il **Capri Tiberio Palace**, è alla ricerca di un **Front Office/Reservation Agent** per inserimento nel team esistente. Questo elegante e lussuoso boutique hotel localizzato nel cuore di una delle isole più celebri e affascinanti d'Italia, è membro di **Leading Hotels of the...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Capri, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    Per la stagione **** (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segueGestione delle attività ordinarie di front officeGestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri HotelRispetto della...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segueGestione delle attività ordinarie di front office Gestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri HotelRispetto della...

  • Front Office Agent

    24 ore fa

    Capri, Campania, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segueGestione delle attività ordinarie di front officeGestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri HotelRispetto della...

  • Front Office Agent Turnante

    3 giorni fa

    Capri, Italia Il Capri Hotel A tempo pieno

    Per la stagione **** (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue:ResponsabilitàGestione delle attività ordinarie di front officeGestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri...

  • Front Office Agent Turnante

    4 giorni fa

    Capri, Italia Altro A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue:ResponsabilitàGestione delle attività ordinarie di front officeGestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri...

  • Front Office Agent Turnante

    7 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    Per la stagione **** (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segueGestione delle attività ordinarie di front officeGestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri HotelRispetto della...

  • Front Office Agent Turnante

    7 giorni fa

    Capri, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    Per la stagione **** (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segueGestione delle attività ordinarie di front officeGestione delle attività di guest relationsRispetto degli standard di accoglienza de Il Capri HotelRispetto della...

  • Front Office Agent Turnante

    4 giorni fa

    capri, Italia Hosco.com A tempo pieno

    Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo: Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue Gestione delle attività ordinarie di front office  Gestione delle attività di guest relations Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel Rispetto della...