Lavori attuali relativi a Addett Customer Care Sostituzione Maternità - Borgo Vercelli, Piemonte - Gruppo Marazzato

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    5 giorni fa

    Borgo Vercelli, Italia Altro A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative.L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision aziendale,...

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    3 settimane fa

    Borgo Vercelli (VC), Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision...

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    6 giorni fa

    Borgo Vercelli, Italia Altro A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaMarazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative.L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision aziendale,...

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    2 settimane fa

    borgo vercelli, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision...

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    2 settimane fa

    borgo vercelli, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision...

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    2 settimane fa

    Borgo Vercelli, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'aziendaMarazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision aziendale,...

  • Addett Customer Care Sostituzione Maternità

    2 settimane fa

    Borgo Vercelli, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision...

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    2 settimane fa

    Borgo Vercelli, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision...

  • Addett* Customer Care Sostituzione Maternità

    3 settimane fa

    Borgo Vercelli, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision...

  • Addett Customer Care Sostituzione Maternità

    3 settimane fa

    Borgo Vercelli, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

    Informazioni sull'azienda Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative. L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision...

Addett Customer Care Sostituzione Maternità

3 settimane fa

Borgo Vercelli, Piemonte, Italia Gruppo Marazzato A tempo pieno

Informazioni sull'azienda

Marazzato Soluzioni Ambientali è un'azienda leader nel settore della gestione dei rifiuti e della tutela ambientale, impegnata in soluzioni sostenibili e innovative.

L'azienda nell'ultimo decennio si è ulteriormente sviluppata sia in termini di fatturato che di persone, queste ultime da sempre sono al centro della Vision aziendale, ne sono testimoni le due certificazioni che ci caratterizzano: La
SA8000
ossia la Responsabilità Sociale d'Impresa e la
UNIPDR125,
la certificazione nazionale della Parità di Genere.

Informazioni sul ruolo

Il Gruppo è alla ricerca per sostituzione maternità di un addett* Customer Care che possa entrare a fare parte del team del Gruppo.

Responsabilità

  1. Gestione del Centralino:
    Rispondere alle chiamate in entrata, smistare le chiamate ai reparti appropriati e gestire le comunicazioni telefoniche con cortesia e professionalità.
  2. Assistenza ai Clienti:
    Fornire assistenza tempestiva e accurata ai clienti, rispondendo alle loro domande, risolvendo i problemi e indirizzandoli verso le risorse appropriate.
  3. Gestione dei Reclami:
    Gestire i reclami dei clienti con professionalità, cercando di risolvere i problemi in modo efficace e soddisfacente.
  4. Fornire Informazioni:
    Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda, aiutando i clienti a fare scelte informate.
  5. Aggiornamento dei Dati dei Clienti:
    Mantenere aggiornati i registri dei clienti nei sistemi CRM, assicurando che tutte le informazioni siano accurate e complete.
  6. Monitoraggio della Soddisfazione del Cliente:
    Raccogliere feedback dai clienti e monitorare i livelli di soddisfazione, proponendo miglioramenti basati sui loro suggerimenti e reclami.
  7. Coordinamento Interfunzionale:
    Collaborare con altri dipartimenti (es. vendite, marketing, tecnico) per risolvere i problemi dei clienti e migliorare i prodotti/servizi offerti.
  8. Gestione delle Email e della Posta:
    Gestire la corrispondenza elettronica e fisica, assicurando che tutte le comunicazioni siano gestite in modo tempestivo ed efficiente.
  9. Documentazione delle Interazioni:
    Documentare tutte le interazioni con i clienti in modo dettagliato, garantendo che le informazioni siano facilmente accessibili e utilizzabili per miglioramenti futuri.
  10. Stesura, invio e perfezionamento contratti verso i clienti esterni.

  11. Supporto alle altre funzioni per attività di back office:
    nello specifico vengono supportate in maniera continuativa le funzioni Marketing e CSR per le seguenti attività:

  12. organizzazione e presenza ad eventi di Gruppo

  13. supporto nella formalizzazione di sponsorizzazioni da parte del Gruppo.

Qualifiche

  • Diploma scuola media superiore

Competenze richieste

  • Conoscenza dei principali applicativi Office
  • Spiccate capacità comunicative
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di operare con organizzazione in una realtà molto dinamica

Competenze preferite

  • Attitudine alla negoziazione ed alla comunicazione assertiva
  • Flessibilità
  • Gestione di sporadici, ma intensi, ritmi lavorativi
  • Serietà
  • Problem solving
  • Spirito di iniziativa
  • Orientamento al risultato
  • Orientamento al cliente
  • Attitudine e approccio "commerciale"

Dichiarazione di pari opportunità

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.