Helpdesk IT
3 giorni fa
Il
Gruppo A.Celli,
leader mondiale nella progettazione e costruzione di macchinari e soluzioni tecnologiche per l'industria del tessuto non tessuto, nell'ottica di potenziamento del proprio reparto IT, ricerca, per la sede di
Lucca
, un/una:
Helpdesk IT
Responsabilità:
La risorsa verrà inserita all'interno del Team IT, riportando direttamente all'IT Manager di Gruppo e si occuperà di fornire
supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni (e/o esterni), garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici, hardware e software. Sarà il primo punto di contatto per la risoluzione di problemi tecnici e contribuirà al mantenimento dell'efficienza dell'infrastruttura IT aziendale.
Principali attività del ruolo saranno:
Gestire richieste e incidenti tramite sistemi di ticketing;
Installare, configurare e aggiornare PC, stampanti, dispositivi mobili e software;
Supportare utenti su malfunzionamenti o dubbi sull'uso di hardware e software;
Gestire account utente (Active Directory, email, permessi);
Collaborare con team IT e fornitori esterni per problematiche complesse;
Assicurare la consegna dei progetti IT in linea con i requisiti temporali ed il budget assegnati;
Garantire il rispetto delle policy di sicurezza IT;
Mantenere aggiornata la documentazione relativa alla privacy e della NIS 2.
Requisiti:
Il/La candidato/a ideale possiede un diploma o una laurea in Informatica, Sistemi Informativi o discipline affini. Esperienza pregressa nel ruolo costituisce titolo preferenziale, ma non necessario.
Ulteriori requisiti richiesti:
Conoscenza di sistemi operativi Windows;
Conoscenza di base di reti TCP/IP, DNS, DHCP;
Esperienza con Active Directory / Microsoft 365;
Nozioni di sicurezza informatica di base.
Completano il profilo la precisione ed affidabilità, la capacità di lavorare in team e l'orientamento al risultato.
Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
