Salesforce Service Professional

2 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Safilo A tempo pieno

Salesforce Service Experience Professional
Location:
Padova (HQ)

  • Hybrid
  • Full time

We are looking for a
Salesforce Service Experience Professional
eager to grow across Customer Care, AI and Backline reporting to the Customer Care Coordinator and working closely with developers, analysts, and the Digital Transformation Coordinator.

What You'll Do

  • Experiment with Artificial Intelligence tools and capabilities to identify practical, value-adding applications for our Customer Care and Service Console processes.
  • Support AI discovery initiatives: test new solutions, assess feasibility, and help guide adoption within the team

  • Act as Junior Product Owner for the Service Console:

  • maintain and prioritize the backlog

  • define clear requirements
  • validate new features

  • collaborate daily with developers and analysts

  • Own and manage the backline process: investigate cases, validate bugs, and coordinate Jira tickets until resolution.

  • Monitor performance and prepare reports with relevant insights

Mandatory
What we're looking for

  • Salesforce Service Cloud hands-on experience.
  • Familiarity with AI terminology, processes and applications.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Ability to prioritize backlog tasks
  • Ability to interpret application logs and reporting tools (Salesforce Dashboards/Reports, Tableau, Jira reports. etc).
  • English fluency – C1 level.

Preferred

  • Familiarity with other Salesforce modules (Sales, Commerce, Marketing Cloud).
  • Knowledge of Agile Methodology
  • Background in change management and technology adoption.
  • Additional languages are considered a strong plus

  • Service Coordinator

    2 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Greentalent A tempo pieno

    Greentalent, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Energy, Engineering e Environment, per azienda leader nella progettazione, realizzazione e gestione di impianti a biogas/biometano, ricerca un/a:Service Coordinator - BiometanoIl/la candidato/a ideale è in possesso di una laurea in Ingegneria o di un diploma...

  • Meccanico/a Service Automotive

    6 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Tesla A tempo pieno

    What To ExpectVuoi aiutarci ad accelerare la transizione ad un mondo di fonti di energia sostenibili?In Tesla, questa é la nostra missione.Stiamo cercando Meccanici/che Automotive di talento per i Service Center Tesla in Italia. Il team Tecnico Tesla é la spina dorsale delle operazioni di assistenza, a supporto della nostra missione di accelerare la...

  • BDC Service

    6 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Ghiraldo & Autoin A tempo pieno

    Ghiraldo & Autoin, concessionaria ufficiale a Padova ed Este dei brand Peugeot, Citroën, DS Automobiles e Spoticar, ricerca un impiegato/a BDC Service presso la sede di Padova.Principali attività:-presa appuntamenti telefonici-gestione dell'agenda appuntamenti-vendita di accessori e parti di ricambio online-relazione quotidiana con gli accettatori,...

  • addetto alla sicurezza a piombino dese

    6 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia RMS SECURITY SERVICE A tempo pieno

    RMS SECURITY SERVICE – RICERCA PERSONALE PER CLIENTI SU PIOMBINO DESERMS SECURITY SERVICE seleziona addetti al controllo accessi per attività di portineria in Villa a Piombino DeseSEDE DI LAVORO: PIOMBINO DESEAttività notturnaAssunzione immediata – Servizio già attivoMANSIONI:Controllo accessiMonitoraggio degli impianti di videosorveglianzaSupporto...

  • Regional Cooling Service Expert

    13 ore fa

    Padova, Veneto, Italia Schneider Electric A tempo pieno

    TheRegional Cooling Service Expert is responsible to provide professional on-site services for cooling range of products produced by Schneider Electric to its customers including commissioning, technical on-site analysis, resolve customer's issues. Regional Cooling Service Representative is primary focusing on complex & critical projects, including...

  • Senior Firmware Engineer

    13 ore fa

    Padova, Veneto, Italia Ali Professional A tempo pieno

    ComeHeadHunterdella DivisioneAli ProfessionalSearch & Selection, per azienda metalmeccanica suPADOVA SUDcerco il seguente profilo professionaletecnico-ingegneristico:SENIOR FIRMWARE ENGINEER (EMBEDDED SOFTWARE)Focus su R&D Elettronico per lo sviluppo di algoritmi di controllo perschede elettroniche, controllo motore, Power Electronics, meccatronica, gestione...

  • impiegata/o customer service

    6 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Eurointerim spa A tempo pieno

    Eurointerim Spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Campodarsego, ricerca per strutturata e solida azienda cliente  in espansione, figure professionali da inserire all'interno della funzione di:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICELa Risorsa sarà inserita all'interno di un team giovane e dinamico, si occuperà della gestione degli ordini e dell'assitenza clienti....

  • Sales Specialist

    1 settimana fa

    Padova, Veneto, Italia Tinexta Innovation Hub A tempo pieno

    Siamo il principale operatore italiano e tra i più importanti in Europa nella consulenza strategica e finanziaria per l'innovazione, la trasformazione digitale e lo sviluppo sostenibile delle imprese e dal 2017 rappresentiamo la BU Business Innovation di Tinexta. Operiamo sull'intero territorio nazionale oltre che in Belgio, Bulgaria, Francia e Spagna, con...

  • impiegata/o customer service

    1 settimana fa

    Maserà di Padova, Veneto, Italia Jobbit A tempo pieno

    EurointerimEurointerim Spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Campodarsego, ricerca per strutturata e solida azienda cliente in espansione, figure professionali da inserire all'interno della funzione di:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICELa Risorsa sarà inserita all'interno di un team giovane e dinamico, si occuperà della gestione degli ordini e dell'assitenza...

  • Responsabile Vendite e Consulenza Clienti – Settore Bevande Calde

    6 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Mcc service A tempo pieno

    Azienda leader nella fornitura di sistemi professionali per bevande calde ricerca un/una Responsabile Vendite e Consulenza Clienti. La risorsa avrà la responsabilità di gestire le vendite, fornire consulenza tecnica e commerciale ai clienti e sviluppare relazioni durature per soluzioni dedicate alla pausa in ufficio.Mansioni principaliCoordinamento e...