Addetto Alla Segreteria Con Utilizzo Di Excel

6 giorni fa


Castel Maggiore, Italia Adhr A tempo pieno

Il corso ha l'obiettivo di fornire le competenze operative e comunicative necessarie per svolgere il ruolo di addetto alla segreteria in ambito aziendale. Mira a sviluppare capacità di gestione del front office, dei rapporti con la clientela e dell'organizzazione documentale. Inoltre, consente di acquisire un utilizzo efficace di Microsoft Excel a supporto delle attività di segreteria.Modalità di erogazione:Aula virtuale ZoomData di inizio:23/02/2026Data fine:03/04/2026Durata:240 orePROGRAMMAINTRODUZIONE ALLA SEGRETERIA E AL FRONT OFFICE AZIENDALELa definizione di Front-Office in un'aziendaIl personale di Front-Office: requisiti fondamentaliCompiti e responsabilità del personale di Front-OfficeL'importanza del Front-Office: la comunicazione dell'immagine di un'aziendaIL RUOLO DI ADDETTO ALLA SEGRETERIA: GESTIONE DEL CLIENTE, CENTRALINO E POSTALa gestione dei documenti e loro archiviazioneSpedizioni e gestione corrieriIl galateo dell'accoglienzaLe diverse tipologie di clientela e loro gestioneAffrontare i reclamiLa gestione dello stressLe basi della comunicazione e del dialogoChe cosa significa comunicazione efficaceLinguaggio verbale e non verbale, comunicazione assertivaDomande chiuse e aperte, l'importanza delle pauseConcentrarsi sull'argomento, mantenere il contatto visivoAscolto, percezione e domande adeguateCenni di public speakingMICROSOFT EXCELDefinizione di cartelle e foglio di lavoro, i menu e l'interfaccia di MS ExcelInserimento dei dati in una cella, modifica e cancellazione, formattazione dei dati, formattazione condizionaleImmissione di etichette, titoli ed intestazioni, salvataggio e apertura di una cartella di lavoroGestione della stampa di un foglio di lavoroInserimento delle operazioni algebriche nelle celleUtilizzo delle funzioni di MS Excel:Funzioni matematicheFunzioni statisticheFunzioni di testoFunzioni logicheFunzioni data e oraFunzioni di ricerca e riferimentoI grafici: come costruire un grafico, strumenti e menu per la gestioneMODULI OBBLIGATORIDiritti e doveri dei lavoratori in somministrazioneSalute e sicurezza sui luoghi di lavoroFigura professionale in uscita:Social Media SpecialistRequisiti di accesso:conoscenza della lingua italiana e uso autonomo del PCIl corso è organizzato da ADHR Formazione, ente di formazione di ADHR Group – Agenzia per il Lavoro S.p.A. I corsi proposti da ADHR Formazione sono completamente gratuiti perché finanziati dal Fondo Forma.Temp (Fondo per la formazione dei lavoratori in somministrazione – Questo corso è rivolto a candidati a missione in somministrazione (occupati e disoccupati) iscritti all'Agenzia per il Lavoro ADHR Group S.p.A. L'orario lavorativo dei candidati occupati non deve sovrapporsi a quello delle attività formative.Candidandosi al corso ci si iscrive all'Agenzia per il Lavoro ADHR Group S.p.A. In caso di selezione verrà inviata una mail con le specifiche del corso la settimana antecedente l'avvio dello stesso. Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle Leggi ****** e ******.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di ADHR Formazione S.r.l.: ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).



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