Un/Una Diplomato/A Tecnico/A

Per importante industria metalmeccanica di Fermo (FM) , specializzata nella produzione di sistemi di automazione, ricerchiamo una figura di Tecnico Post Vendita da inserire all'interno dell'area tecnica/commerciale.Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa opererà nell'area Pre e Post Vendita , occupandosi di:Area Post VenditaGestire l'assistenza tecnica verso clienti, distributori e agenti, tramite telefono, ticketing o email.Fornire supporto tecnico qualificato, analizzando le segnalazioni e proponendo soluzioni efficaci.Supportare il personale tecnico nella risoluzione dei casi più complessi.Gestire le procedure legate alle garanzie, attivazioni, sostituzioni e verifiche tecniche.Area Pre VenditaAffiancare l'area commerciale durante la fase di offerta, fornendo informazioni tecniche sui prodotti.Supportare la definizione di specifiche, fattibilità tecniche e compatibilità con i sistemi del cliente.Customer QualityAssicurarsi che la qualità del servizio post vendita rimanga elevata e coerente con gli standard aziendali.Raccogliere e trasmettere feedback tecnici utili a R&D, qualità e produzione.Contribuire alla creazione di documentazione tecnica (FAQ, guide, procedure).Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, elettronico o meccatronico) oppure Laurea in ambito tecnico;Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);Capacità di lettura del disegno tecnico (preferenziale);Interesse per il settore delle automazioni industrialiFull time 40HDal lunedì al venerdì , 08:*******:*******:*******:00