Phone Collector

OverviewPhone Collector & Negotiation Specialist (Cosenza) Sistemi Finanziari•Ancona, ITALYResponsibilitiesGestire, tramite contatto diretto con i debitori, portafogli di crediti commerciali e bancari / finanziari, sia conti terzi sia proprietari.Effettuare analisi preliminare e valutazione delle posizioni debitorie, con comprensione degli aspetti contrattuali e giuridici rilevanti.Condurre trattative mirate con i debitori finalizzate a definizioni transattive, piani di rientro sostenibili e soluzioni conciliative basate sul quadro normativo applicabile.Monitorare l'evoluzione delle trattative e aggiornare puntualmente i sistemi gestionali.Collaborare con l'area legale interna per eventuali escalation giudiziali.Raccogliere e verificare documentazione utile per la proposta transattiva.Contribuire al miglioramento dei KPI di recupero e al raggiungimento degli obiettivi di portafoglio.RequisitiLaurea in giurisprudenza o materie economiche.Preferenziale iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese.Buona conoscenza del Pacchetto office.Esperienza, anche breve, in ambito credit management, collection, banking, recovery o contesti legal / financial services.Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito.Familiarità con CRM e software di gestione del credito.Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.Conoscenze dei processi di recupero.Dimestichezza con il linguaggio giuridico e con la contrattualistica.Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.Capacità di analisi per stimare capacità di rimborso dei debitori gestiti in fase telefonica.Proattività nell\'incoraggiare l'utilizzo dei mezzi di pagamento più idonei per i portafogli / casi assegnati.Gestione corretta delle informazioni e degli accordi di pagamento per un'omogenea gestione del dato.Gestione dell'informazione verso i rapporti gerarchici grazie anche al corretto utilizzo dei gestionali di recupero.Rispetto dei codici di comportamento sia aziendali sia di categoria (UNIREC).Completano il profilo: ottime capacità comunicative, buona capacità di ascolto e gestione di casi complessi / conflittuali.Buona capacità di negoziazione per superare tattiche di stallo e obiezioni.Buona capacità di negoziare accordi sostenibili per i debitori in coerenza con le regole dei singoli portafogli.Buona capacità di analisi sull'efficacia delle strategie di recupero e suggerire possibili efficientamenti operativi.Buona predisposizione al lavoro di team e per obiettivi.Luogo di LavoroBari - (full remote)OffertaContratto con partita IVATutte le ricerche sono rivolte ad ambo i sessi.(L.******** e L.********)#J-*****-Ljbffr