Helpdesk

2 giorni fa

Montà, Italia Ali Professional A tempo pieno

Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK.La persona lavorerà in stretta collaborazione con l'IT Manager, e avrà l'obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre gli errori legati a problematiche ICT e favorire un utilizzo efficiente di infrastrutture hardware, software e macchinari, contribuendo così alla massimizzazione della produttività aziendale.Di cosa ti occuperai: Gestione richieste di supporto (1° livello): ricevere e registrare le segnalazioni degli utenti tramite sistema di ticketing , relativamente a malfunzionamenti hardware e software, classificando correttamente le richieste.Diagnosi delle problematiche : analizzare le situazioni segnalate, identificare e circoscrivere i problemi informatici per individuarne le cause.Risoluzione ed escalation (2° livello): i ntervenire direttamente per la risoluzione dei guasti, indicando agli utenti le azioni da eseguire e verificando l'effettivo ripristino delle funzionalità; gestire l'escalation verso livelli superiori quando necessario.Formazione : supportare e formare gli utenti sull'utilizzo ottimale di hardware e software, in coerenza con le best practice e le procedure aziendali.Interventi da remoto : effettuare attività di assistenza e ripristino funzionalità (HW e SW) tramite strumenti di accesso remoto.Supporto ai progetti IT : affiancare l'IT Manager nello sviluppo di progetti e attività interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e dei servizi ICT.La figura ideale possiede: Titolo di studio ambito informatico; Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio; Esperienza pregressa nel ruolo di helpdesk 1°/2° livello; Preferibile esperienza con sistemi gestionali SAP (utilizzo e/o supporto utenti); Rapidità e accuratezza nella risoluzione delle problematiche; Capacità di analisi e orientamento alla qualità; Cosa offre l'azienda: Inserimento diretto , con contratto a tempo indeterminato ed offerta economica negoziabile, commisurata sulla base dell'esperienza della figura individuata.Contesto con respiro internazionale , focalizzato su qualità e innovazione Percorso strutturato di onboarding e formazione per lo sviluppo delle competenze tecniche e di ruolo; Benefits: sistema premiante, welfare aziendale e mensa interna.l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

  • Helpdesk

    1 settimana fa

    Montà, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Nice to meet you. We are Randstad Digital. Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre ****** esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell'abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione...

  • Tecnico It Helpdesk

    7 giorni fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pieno

    Tecnico Helpdesk – GruppoEvonet SrlSiamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno cherisolve, anche quando non c'è il manuale davanti.?? Cosa faraiSupporto...

  • Tecnico It Helpdesk

    7 giorni fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Srl A tempo pieno

    Tecnico Helpdesk – GruppoEvonet SrlSiamo GruppoEvonet Srl, realtà giovane ma con 20 anni di esperienza reale sulle spalle nel mondo IT e assistenza alle aziende.Stiamo crescendo e ci serve una persona sveglia, affidabile e con la testa sulle spalle - non uno che "smanetta", ma uno che risolve , anche quando non c'è il manuale davanti.Cosa farai Supporto...

  • Tecnico It

    15 ore fa

    Montà, Italia Gruppoevonet Snc A tempo pieno

    Tecnico IT / Helpdesk / Sistemista ?? (Residenza Provincia di Alessandria - sede Ovada) ?? LEGGI PRIMA DI CANDIDARTI Se non vivi già nelle vicinanze di Ovada (AL).Se non hai almeno 3 anni REALI di esperienza IT onsite + remoto.Se sei sviluppatore, programmatore, web, "IT enthusiast" o ex tecnico di 20 anni fa.?? QUESTO ANNUNCIO NON FA PER TE.Chi siamo...

  • Tecnico Helpdesk It – Hw/Sw E Sql/C++

    6 giorni fa

    Montà, Italia Synergie Filiale Di Chieri A tempo pieno

    Un'importante azienda cliente in Piemonte cerca un Tecnico Informatico Helpdesk per supportare gli utenti e risolvere problematiche legate ai sistemi informatici.Richiesti diploma di perito informatico e ottima conoscenza di SQL e C++.Offerto contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.L'orario è full-time dal lunedì al venerdì, con...

  • Tecnico Informatico

    2 settimane fa

    Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...

  • Tecnico Informatico

    6 giorni fa

    Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricercaTECNICO INFORMATICO - HELPDESK (DURATA...

  • Tecnico Informatico

    6 giorni fa

    Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricercaTECNICO INFORMATICO - HELPDESK (DURATA...

  • Tecnico Informatico

    1 settimana fa

    Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...

  • Tecnico Informatico

    6 giorni fa

    Montà, Italia National Job Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca TECNICO INFORMATICO - HELPDESK (DURATA...