Alm Functional Consultant

OverviewHNRG sta cercando CRM Functional Consultants da inserire all'interno del team Microsoft Dynamics CE per una collaborazione in full remote in ambito Application Maintenance/Application Lifecycle Management.Sei la persona giusta?Leggi l'annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.Il contestoHNRG opera tra creatività, strategia e tecnologia per trasformare i business model in chiave digitale.È l'anima più hi-tech di Altea Federation dove l'innovazione si concretizza in sviluppo di soluzioni business digital native con tecnologie sempre più d'avanguardia.Nata come start-up nel ****, ne conserva l'energia, l'agilità e la passione per le sfide.Oggi rappresenta un unico hub di innovazione digitale in Altea Federation.È strutturata in diversi team, ognuno dei quali con un taglio specialistico su ciascuna tecnologia ma con continua possibilità di confronto.About The JobIl team di ALM segue tutte le richieste pervenute dal cliente che riguardano attività di manutenzione, correttive ed evolutive in ambito Dynamics 365 Customer Engagement: ti approccerai alla gestione degli applicativi software e all'assistenza agli utenti, analizzando anomalie funzionali e/o tecniche, individuando modalità di risoluzione per portare alla chiusura le segnalazioni ricevute dal cliente.Chi è la persona idealeHai esperienza almeno di 3 anni in ambito Maintenance su CRMHai buona padronanza della lingua ingleseHai pregressa esperienza su CRM Dynamics CEHai pregressa esperienza come helpdesk di primo e/o secondo livello in ambito CRMSai prendere in carico un ticket di supporto funzionale su CRM Dynamics (plugin e/o javascript)Hai un trascorso come tecnico con buona conoscenza anche dei processi aziendali, che ti rendano in grado di guidare il cliente verso la giusta soluzione/risoluzione del ticketTi sei occupato e ti piacerebbe continuare ad occuparti anche di analisi, seguendo delle piccole change requestSei predisposto alla comunicazione e alla relazione con il cliente, con il quale ti piace instaurare una relazione di fiducia e intrattenere conversazioni finalizzate alla risoluzione della segnalazioneHolonicmantraLa nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre Company del Gruppo.Ti confronterai con professionisti di diversi ambiti e condividerai con loro progetti ed esperienze professionali.La qualità della vita lavorativa e il supporto alla continua crescita sono fattori essenziali in Altea Federation.Lo smartworking concorre al raggiungimento di questo intento, offrendo la possibilità di allineare gli obiettivi di lavoro e la produttività individuale con il proprio work-life balance: scoprirai perché ci piace definirci una Free Place CompanySe cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming...here we are HumanAltea Federation è una realtà aziendale Covey compliant.Secondo Stephen Covey, uno dei più importanti studiosi a livello mondiale delle tematiche dell'efficacia e della crescita personale, sono 7 le abitudini (#7 Habits) che distinguono le persone altamente efficaci.In altre parole, assertività, empatia, team working, capacità di costruire relazioni, approccio people&customer oriented.Altea Federation sostiene ed incoraggia le differenze, a vantaggio della nostra comunità di A-People e di tutte le Company del Gruppo.Siamo orgogliosamente per la non discriminazione e per le pari opportunità e crediamo nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia: per noi ogni differenza è una ricchezzaCosa aspetti a candidarti?Entra nella nostra squadra e scrivi la tua storia in Altea Federation#J-*****-Ljbffr