Customer Care Specialist

5 giorni fa


Varese, Italia Smartcaf A tempo pieno

Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo cercando una figura ibrida che unisca una solida competenza tecnica fiscale/previdenziale a eccellenti doti di relazione con il cliente. In qualità di Customer Care Specialist , non ti limiterai all'elaborazione, ma sarai la voce e il volto di smartcaf.it. Il tuo obiettivo sarà guidare i nostri utenti digitali attraverso le loro pratiche, risolvendo dubbi normativi e tecnici tramite i nostri canali di assistenza.Le tue Responsabilità:Assistenza Tecnica e Normativa: Rispondere alle richieste dei clienti (via ticket, chat o telefono) riguardanti pratiche fiscali (730, ISEE, RED) e di Patronato (Pensioni, Invalidità, NASpI).Supporto all'Utenza: Guidare i clienti nell'utilizzo della piattaforma online per il caricamento documenti e la compilazione dei dati.Quality Check: Verificare la correttezza della documentazione inviata dagli utenti prima dell'elaborazione finale, garantendo la conformità alle normative vigenti.Problem Solving: Gestire reclami o situazioni complesse con empatia e precisione, trasformando eventuali difficoltà in un'esperienza positiva per il cliente.Aggiornamento: Mantenersi costantemente aggiornati sulle novità legislative per fornire risposte precise e tempestive.Requisiti e Qualifiche:Esperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza operativa comprovata presso CAF o Patronati (requisito mandatorio).Istruzione: Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia/Giurisprudenza.Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita della normativa fiscale e previdenziale italiana.Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con l'uso del PC, software gestionali e, preferibilmente, piattaforme di ticketing/CRM.Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, orientamento al cliente e capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice.Dettagli dell'offerta:Sede di lavoro: Milano (Lavoro ibrido).Contratto: Tempo pieno (40h), Tempo indeterminato.Benefit: Computer e cellulare aziendale, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.


  • Customer Care

    11 ore fa


    Varese, Italia Sagi Srl A tempo pieno

    SAGI srl leader nel settore assistenza climatizzazione -IMMERGAS SAMSUNG- dedicato a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti. Siamo attualmente alla ricerca di un Operatore Customer Care motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. **Responsabilità** - Fornire assistenza e supporto efficace, risolvendo problemi e rispondendo a...


  • Varese, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Consultant Skin Care** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...


  • Varese, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    A leading beauty company in Varese is seeking a Customer Care Specialist to deliver an exceptional customer experience. The role involves utilizing various service channels, collaborating with other departments, and ensuring customer satisfaction. Candidates should possess a Bachelor's degree, have 2+ years of customer care experience, and a passion for...


  • Varese, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Srl cerca Addetti Customer Care per azienda commerciale. Mansioni principali: Gestione clienti e assistenza post-vendita Supporto telefonico e via email Risoluzione problematiche Requisiti richiesti: Comunicazione efficace Problem solving Conoscenza base informatica vetrinabakeca

  • Impiegato Customer Care

    1 settimana fa


    Varese, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per importante realtà del settore produttivo una figura di impiegato addetto al customer care. **Posizione**: La risorsa si occuperà della gestione dell'iter relativo agli ordini fino alla consegna degli stessi. **Requisiti**: Si richiede pregressa esperienza nella mansione, ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda...


  • Varese, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care outbound dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione del rinnovo dei contratti; - supporto alla Direzione Commerciale. Azienda nel settore digitale|Junior Customer Care outbound con francese - Gallarate Si ricerca una persona con buone doti comunicative che voglia...

  • Customer Care

    3 settimane fa


    Varese, Italia Codice 1% A tempo pieno

    Lavoro di Customer Care full-time a Milano, con responsabilità di supporto clienti, gestione appuntamenti e coordinamento. Richiesti precisione, competenze informatiche e buone capacità relazionali.


  • Varese, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Care su turni - Legnano - Azienda operante nel settore dei servizi **Il nostro cliente**: Azienda operante nel settore dei servizi **Ruolo**: La risorsa sarà inserita in un team di 5 persone e si occuperà di: - assistenza pre - vendita; - supporto al cliente post vendita; - gestione dei ticket e delle problematiche tramite telefono, mail, chat,...


  • Varese, Italia Kereis Italia A tempo pieno

    Vuoi fare il tuo ingresso nel mondo assicurativo e crescere in un contesto internazionale?Siamo una società di brokeraggio assicurativo parte del gruppo Kereis e siamo alla ricerca di un/a stagista in area Customer Care e gestione amministrativaCome parte del team, avrai modo di seguire il processo di gestione delle polizze assicurative e di fornire...

  • Addetto/a Customer Care

    1 settimana fa


    Varese, Italia jobtech A tempo pieno

    **Informatica** **Jobtech**, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a operatore telefonico inbound - operatore customer care da inserire nell'organico di una importante società informatica in provincia di Varese **Cosa ti offriamo?** - ** Stipendio**: 20000€ -21000€ lordo anno; - ** Durata contratto**: sei mesi in...