Servicenow Architect

OverviewIl Gruppo Exprivia (c.ca ***** persone), specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con esperti in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione : dall'Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP.Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance, Aerospace&Defence, Energy&Utilities, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution, Telco&Media.Il Gruppo Exprivia è presente in sei Paesi nel mondo (Italia, Spagna, Germania, Brasile, Messico e Cina) e presente in Italia a Milano, Roma, Trento, Vicenza, Lecce, Matera, Palermo e Molfetta dove è basato l'HQ.ResponsibilitiesDefinire l'architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma.Guidare la progettazione e l'implementazione dei moduli ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.).Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery.Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza.Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma.Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti.Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali.QualificationsSolid experience in designing, implementing and optimizing the ServiceNow platform.Strong know-how on ServiceNow ITSM modules (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, etc.).Proven ability to engage in English with international stakeholders.Experience in guiding technical teams and ensuring platform governance.Knowledge of integration with enterprise systems (API, web services, MID Server).Excellent communication skills and workshop facilitation.Experience in pre-sales technical activities.Benefits• Sedi: tutte le sedi presenti su territorio nazionale.• Smart-working fino all'80% dell'attività lavorativa.• La ricerca è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere.#J-*****-Ljbffr