Warranty Specialist...
1 settimana fa
Titolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)Scopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.Responsabilità Primarie- E' responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell' imbarcazioni assegnate.- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l'esecuzione dei lavori.- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all'analisi del trend di costo.- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l'avanzamento contabile fatture lavori.- Verifica costantemente l'actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall'armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).Relazioni interneInterazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers.Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and ServicesRelazioni esterneFornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzatiRiporta aBrand Product Supervisor.
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Warranty Specialist
3 settimane fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist) Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo...
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8 ore fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)Scopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di...
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1 settimana fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)Scopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di...
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1 settimana fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)Scopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di...
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2 giorni fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)Scopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di...
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Warranty Specialist
4 ore fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)Scopo della posizioneIndividuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di...
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2 settimane fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist) Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo...
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2 settimane fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist) Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo...
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2 settimane fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist) Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo...
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4 settimane fa
Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist (After Sales Service Specialist) Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo...
