Addetto Back Office

OverviewL'Addetto Back Office Export si occupa di gestire tutte le attività amministrative e operative legate all'export, assicurando che i processi di vendita e spedizione verso i mercati esteri siano efficienti e conformi alle normative vigenti.Collabora strettamente con il team commerciale, i clienti internazionali e i fornitori di servizi logistici.Responsabilità PrincipaliGestione degli OrdiniRicevere, inserire e processare gli ordini dei clienti internazionali nel sistema gestionale.Verificare la disponibilità dei prodotti e coordinare con il magazzino per la preparazione delle spedizioni.Confermare gli ordini ai clienti, fornendo aggiornamenti sulle tempistiche di spedizione.Documentazione e Pratiche di ExportPreparare e gestire la documentazione necessaria per l'export (fatture proforma, bolle doganali, certificati di origine, lettere di credito, ecc.).Assicurarsi che tutte le pratiche doganali siano corrette e conformi alle normative del paese di destinazione.Coordinare con le agenzie doganali e i fornitori logistici per garantire che le spedizioni siano effettuate senza ritardi.Gestione dei Trasporti e delle SpedizioniOrganizzare il trasporto delle merci con spedizionieri e corrieri internazionali, negoziando tariffe e condizioni.Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche o ritardi.Mantenere aggiornati i clienti internazionali riguardo allo stato delle loro spedizioni.Gestione delle Relazioni con i ClientiFornire supporto ai clienti internazionali per tutte le questioni amministrative e operative relative agli ordini.Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, risolvendo prontamente eventuali reclami o richieste.Collaborare con il team commerciale per sviluppare e mantenere relazioni positive con i clienti.Fatturazione e PagamentiEmissione delle fatture di vendita e gestione dei pagamenti internazionali.Monitorare i termini di pagamento e seguire le procedure di sollecito per i crediti scaduti.Collaborare con il dipartimento finanziario per garantire la corretta gestione contabile delle operazioni export.Competenze RichiesteCompetenze TecnicheConoscenza delle normative doganali e dei processi di export.Esperienza nell'uso di software gestionali per l'inserimento ordini e la gestione delle spedizioni (ERP, CRM).Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e software per la gestione documentale.Competenze LinguisticheConoscenza fluente dell'inglese (sia scritto che parlato).La conoscenza di una seconda lingua (es. francese, spagnolo, tedesco) è un plus.Competenze ComunicativeEccellenti capacità comunicative e interpersonali.Attitudine a lavorare in team e a gestire relazioni con clienti internazionali.Competenze OrganizzativeCapacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.Precisione e attenzione ai dettagli, soprattutto nella gestione della documentazione.RequisitiFormazioneDiploma o Laurea in Commercio Internazionale, Economia, Lingue Straniere o settori affini.EsperienzaAlmeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un contesto aziendale internazionale.LingueConoscenza fluente dell'inglese; ulteriori lingue straniere costituiscono un vantaggio.Condizioni di LavoroOrario di LavoroFull-time.Sede di LavoroSan Polo di PiaveRetribuzioneda valutare in base all'esperienzaOpportunità di SviluppoIl ruolo offre la possibilità di crescere professionalmente all'interno del dipartimento export, con opportunità di assumere ruoli di maggiore responsabilità e coordinamento.#J-*****-Ljbffr