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7 giorni fa
e-work SpA filiale di Milano, ricerca per Azienda leader nei servizi e soluzioni digitali rivolti al benessere delle persone, che supporta imprese e lavoratori con strumenti per la gestione dei benefit, della spesa quotidiana e della motivazione sul lavoro, un/a Addetto/a al Customer Care.La risorsa selezionata, riportando alCustomer Experience Manager,sarà inserita all'interno del teamCustomer Caree si occuperà di gestire le attività dipost-vendita e supporto clienti, garantendo elevati standard di qualità e il rispetto degli SLA aziendali,Attività principaliGestione delle richieste in entrata (e-mail, portali, telefono)Risposte a clienti interni ed esterni nel rispetto delle linee guidaSupporto operativo nel caricamento ordini, gestione resi e fatturazione elettronicaUtilizzo di sistemi CRM, backoffice e portali web clientiVerifica e monitoraggio KPI di servizioTrattamento dati secondo normative privacy e sicurezza informatica (ISO*****)Collaborazione con altri reparti per migliorare l'esperienza clienteRequisiti richiestiDiploma o LaureaGradita esperienza nell'attività di customer care, oppure come receptionist o back office commercialeBuone capacità comunicative scritte e oraliCompetenze digitali di baseProblem solving e spirito collaborativoFlessibilità e orientamento al risultatoPrecisione nella gestione di attività documentali e operativeStrumenti utilizzatiPC e telefono aziendaliCRM & phone systemOffice suite, e-mail PEC e standardPower BI, dashboard, JiraSi offre:Contrattoin somministrazione a tempo determinato della durata di 1 annoSede di lavoro: Milano (MI) zona Viale CertosaInquadramento: V Livello CCNL Turismo Pubblici esercizi più ticket da 10€Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle ***** con la pausa
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4 settimane fa
Milano, Italia e-work spa A tempo pienoe-work spa ricerca una figura di Customer Operations Agent per una realtà innovativa che opera nei servizi alle imprese e nella gestione dei benefit aziendali. Un ambiente dinamico, digitale e orientato alla qualità del servizio, dove il cliente è davvero al centro. Attività principali • Gestione completa delle richieste dei clienti (customer service /...
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4 settimane fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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4 settimane fa
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3 settimane fa
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3 settimane fa
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3 giorni fa
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3 giorni fa
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3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia e-work spa A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'anoe-work spa ricerca una figura di Customer Operations Agent per una realtà innovativa che opera nei servizi alle imprese e nella gestione dei benefit aziendali. Un ambiente dinamico, digitale e orientato alla qualità del servizio, dove il cliente è davvero al centro.Attività principali• Gestione completa delle richieste dei clienti (customer service /...
