Customer Success Manager
7 ore fa
Siamo un' azienda italiana al 100% e ci occupiamo d'informatica da oltre 50 anni .Lo facciamo grazie a 900 persone di cui 650 tecnici specializzati che operano ogni giorno dal nostro Campus Tecnologico di Brunello (VA).Sviluppiamo nuove soluzioni in diversi settori e offriamo servizi dedicati all'infrastruttura e agli utenti: Hybrid Cloud, Workplace e Cyber Security.All'interno del nostro Campus non ci dedichiamo solamente all'Information Technology, ma anche alle Energie Rinnovabili, ai Gestionali Aziendali e ai Dispositivi Ricondizionati.PosizioneRicerchiamo, a supporto del business in espansione, un* Customer Success Manager (CSM) da inserire all'interno dell'area commerciale di Elmec con l'obiettivo di aiutare i nostri Clienti a ottenere il massimo valore dai servizi IT da noi erogati.Il Customer Success Manager stringe una relazione diretta con il Cliente, insieme al quale analizza le sue esigenze tecniche e di Business, puntando a delineare e proporre strategie di successo e soluzioni complesse nell'ambito delle infrastrutture IT dell'azienda.Responsabilitàinstaurare un rapporto di partnership e fiducia con il cliente in grado di generare benefici a entrambe le partiassicurare e garantire la piena soddisfazione delle esigenze del clientesupportare in modo proattivo i clienti nella gestione dei propri servizi sulla base di KPI condivisiproporre al Cliente iniziative di miglioramento del servizio a cui lavorare insieme, oltre all'implementazione di nuove componenti con cui allargare il perimetro di servizi coperto da Elmecessere il Focal Point per le esigenze di cambiamento del Cliente incanalandole verso le opportune funzioni aziendali di Elmeclavorare insieme ai team di sales e business development nelle fasi di up-selling e cross-selling sui propri ClientiIn particolare la figura che stiamo ricercando avrà il compito di seguire un pacchetto di clienti del territorio veneto.RequisitiPrecedente esperienza lavorativa di almeno un anno nel ruolo di Customer Success Manager o in ruoli affini quali: Service Manager, Presales Engineer, Consultant, Business Developer.Esperienza nell'ambito della Governance di servizi ITEsperienza diretta di service managementSolide capacità di relazione e interfaccia con il cliente.Caratteristiche preferenzialiLaurea in ambito STEMConoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B2Disponibilità a brevi trasferte anche all'estero.Valori aziendaliCura del contesto lavorativoSenso di responsabilitàFormazione continua, orientata allo sviluppo del potenzialeFiducia e affidabilitàOffriamoInquadramento e retribuzioni commisurati all'esperienza maturata nel ruoloPossibilità di lavoro ibridoWelfare aziendaleBistrot aziendalePalestra aziendale, campi da calcetto, basket, tennis e sala yogaMercatino del riuso, casetta dell'acqua e distributore di detersivi ecologici: le nostre iniziative per essere sostenibiliSportello di supporto psicologico e visite mediche di prevenzioneConsegna in azienda di spesa e degli acquisti personali onlineGruppo di acquisto di prodotti sostenibili e a Km 0Nel rispetto delle pari opportunità, prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, cultura, religione o orientamento sessuale.#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoSenior Customer Success Manager to manage enterprise customers, ensuring they achieve maximum value from the Soldo platform and driving customer retention and expansion.
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoEntra a far parte di una startup innovativa che sta trasformando il settore immobiliare!Posizione aperta :Customer Success ManagerSettore :PropTech / Real Estate TechModalità :Remoto | Collaborazione a P.IVAStiamo cercando una figura da inserire come Customer Success Manager per una startup in rapida crescita nel settore PropTech, che ha sviluppato un...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
Bardi, Italia Realadvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – RealAdvisor ItaliaChi SeiMetti al primo posto la soddisfazione del cliente e possiedi eccellenti capacità di comunicazione.Sei paziente, calmo e sai gestire situazioni complesse con professionalità.Hai una forte attitudine commerciale, ami lavorare per obiettivi e sai ribattere le obiezioni in modo efficace.Ti piace...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Bardi, Italia Soldo A tempo pienoSoldo is the proactive spend management solution that frees progressive businesses to accomplish more.Over 25,000 organisations across 31 countries use Soldo to end slow, messy, and inefficient spending, bringing financial agility and control over every expense.Soldo frees finance with a uniquely proactive approach to managing decentralised spending.By...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Bardi, Italia Soldo A tempo pienoSoldo is the proactive spend management solution that frees progressive businesses to accomplish more.Over 25,000 organisations across 31 countries use Soldo to end slow, messy, and inefficient spending, bringing financial agility and control over every expense.Soldo frees finance with a uniquely proactive approach to managing decentralised spending.By...
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Graduate Customer Success Manager
4 giorni fa
Bardi, Italia Canonical A tempo pienoJoin to apply for theGraduate Customer Success Managerrole atCanonicalJoin to apply for theGraduate Customer Success Managerrole atCanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and...
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Enterprise Customer Success Manager
2 giorni fa
Bardi, Italia Canonical A tempo pienoEnterprise Customer Success Manager (French speaker)Join to apply for theEnterprise Customer Success Manager (French speaker)role atCanonicalEnterprise Customer Success Manager (French speaker)3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for theEnterprise Customer Success Manager (French speaker)role atCanonicalGet AI-powered advice on this job...
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Team Lead, Account
1 settimana fa
Bardi, Italia Otoqi A tempo pienoA leading logistics start-up in Milan is seeking a Team Lead Account Manager to strengthen customer success operations.The role focuses on managing and mentoring the Account Management team, ensuring outstanding customer experiences, and contributing to customer success strategies.The ideal candidate will have over 4 years of experience in customer success...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Bardi, Italia Epresspack France A tempo pienoAs part of our growth strategy, Epresspack is looking for a Customer Success Manager (CSM), based in Paris or Milan, who is fluent in Italian / English.Epresspack is a company that offers innovative solutions for digitizing press and public relations for International companies and brands.Our ambition is to offer the best in technology and design to enhance...
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Customer Success Manager — Onboarding
2 settimane fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoUna startup innovativa cerca una risorsa da inserire per una sostituzione maternità nel Customer Success. La figura si occuperà della gestione dei clienti e della consulenza sul software HR Fluida, supportando i clienti nel loro percorso di onboarding e utilizzo della piattaforma. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni in un ruolo simile. Si offre un...
