Store Leader

Overview R-Store è un'azienda nata a Napoli nel **** che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple.Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale.Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di Napoli, R-Store conta oggi 33 punti vendita tra Campania, Basilicata, Lazio, Lombardia, Emilia Romagna, Molise, Calabria, Sicilia, Veneto e Friuli-Venezia Giulia.Il personale qualificato, certificato e continuamente aggiornato è a disposizione dei clienti per rendere il viaggio nel mondo Apple sempre sicuro e sereno.R-Store non è solo proposta al cliente in store: l'azienda è presente con la sua specificità e i suoi valori anche mediante la proposta di soluzioni dedicate alle aziende, alle scuole, alle università e al mondo della pubblica amministrazione.A completare l'offerta di servizi e strumenti in coerenza con la propria mission, R-Store è anche Centro di Assistenza Autorizzato Apple, qualifica che consente di essere un riferimento sicuro per il cliente per ciò che attiene al post vendita sia per la risoluzione di inconvenienti, sia per potenziare l'esperienza d'uso delle soluzioni acquistate.La crescita dell'azienda è finalizzata a proporre sul territorio nazionale tutti i caratteri distintivi di un grande Apple Premium Reseller con le peculiarità di una realtà legata a doppio filo con le esigenze dei propri clienti e sempre attenta a sviluppare le proprie attività in coerenza con esse.RuoloLo Store Leader riporta all'Area Manager dell'area geografica di competenza.La sede di lavoro è Lecco.ResponsabilitàFormare, sviluppare ed affiancare il team con l'obiettivo di raggiungere i target assegnatiAttività di cross selling con la vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficioVendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazioneCura del negozio, dell'esposizione dei prodotti nella show room e relativi aggiornamenti previsti da Apple e da R-StorePromozione del programma di fedeltà R-foryouVerifica periodica del percorso formativo obbligatorio Apple per la compliance dello storeAnalizzare la performance commerciale con review periodica dei KPI e verifica del raggiungimento dei risultati prefissatiProposta delle soluzioni di pagamento, fatturazione clienti con relativa gestione degli incassiSupporto nella gestione amministrativa del negozio con monitoraggio e controllo dell'inventario fisico, gestione della cassa e rispetto delle procedure fiscaliGestione, organizzazione e pianificazione dei turni dello staffAttività di customer support per la risoluzione di problematiche di utilizzo dispositivi AppleMonitoraggio ed analisi della performance & KPI commerciali; raccolta di feedback da clienti e concorrentiRequisitiEsperienze richieste: Almeno 3 anni di esperienza in ambito Retail in ruoli di coordinamento e preferibilmente nell'elettronica di consumoCapacità ed esperienza circa l'analisi dati e delle performance sulla base di KPIUso e passione per i dispositivi Apple e dell'ecosistemaOttima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto OfficeCompletano il profilo empatia verso i clienti, un comportamento proattivo e capacità di lavorare in team.Altre informazioniCosa offriamoFormazione continua nel mondo Apple, con percorsi certificati e aggiornamenti costanti su prodotti, servizi e strategie di venditaCrescita professionale in un'azienda solida, in espansione e con valori condivisiSistema di premialità e incentivi basato sul raggiungimento di obiettiviUn ambiente di lavoro stimolante, innovativo e sempre in evoluzioneIl presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (Legge ******).Non ci sono limiti di età né di nazionalità: ciò che conta è la passione, la voglia di imparare e di fare la differenza ogni giorno.#J-*****-Ljbffr