Service Desk

Chi siamo?BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Il nostro obiettivo?Guidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all'avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa.Siamo alla ricerca di un/una Service DeskDove lavorerai? Da remoto in ItaliaCome lavorerai? Full-time su turni H****** (non preoccuparti sono sempre 8 ore)Cosa farai nel ruoloGestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza ITTi occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitoratiEseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service ManagerAffronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshootingAttiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remotoChi cerchiamoDiploma/ Laurea in discipline tecnico-scientificheConoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistemaCapacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da clientCompetenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)Esperienza nella configurazione e utilizzo di applicativi web e browserConoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagineCosa offriamoInserimento contrattuale commisurato all'esperienzaFull remoteFormazione dedicata e certificazioni professionaliBuoni pastoAssicurazione sanitariaOrario di lavoro su turniIn BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese.Vuoi unirti a noi? Candidati ora o condividi con qualcuno che potrebbe essere interessatoLe selezioni sono aperte: preparati a entrare nel nostro teamIl presente annuncio è rivolto a candidat? di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.******, D.Lgs. ********, ******, ******)