Crm & E-Commerce Analyst

AP Commerciale, azienda proprietaria del brandSole365, è una realtà consolidata e riconosciuta nel settore della GDO, con una rete capillare di punti vendita in continua espansione e diffusi su tutto il territorio campano.Il nostro impegno quotidiano è volto a garantire un'ampia gamma di prodotti di qualità, mantenendo sempre un forte orientamento alla soddisfazione del cliente e all'innovazione.Adottiamo la formula commerciale "Everyday Low Price" che ci consente di offrire prezzi competitivi ogni giorno, senza la necessità di ricorrere a promozioni temporanee.Questo approccio ci permette di instaurare una relazione di fiducia con i nostri clienti, ianno di poter contare su prezzi trasparenti e su un eccellente rapporto qualità-prezzo per i loro acquisti quotidiani.Crediamo nel valore delle persone e investiamo costantemente nella loro formazione, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove l'eccellenza e la crescita professionale sono al centro della nostra cultura aziendale.Ricerchiamo per la nostra funzione di E-Commerce Management unCRM & E-Commerce Analyst.ResponsabilitàLe attività che la figura svolgerà sono:Analizzarei trend di vendita e le performance dei prodotti in collaborazione con i Category Manager, incrociando dati di acquisto con preferenze espresse nel CRM per ottimizzare gli assortimenti.Misurarele performance e l'efficacia delle campagne di Marketing Automation nel CRM, estraendo insight strategici sui diversi profili utente per guidare la personalizzazione delle comunicazioni.Identificaretrend e comportamenti d'acquisto latenti attraverso l'analisi approfondita dei dati CRM, fornendo raccomandazioni per strategie mirate e proattive.Monitorarel'andamento del fatturato E-Commerce per singolo CAP, individuando aree di crescita o zone sottoperformanti per supportare decisioni territoriali.Valutarela saturazione dei mezzi di consegna per bilanciare i volumi di ordini con l'efficienza operativa, ottimizzando la logistica E-Commerce.Analizzarei KPI di conversione, il percorso d'acquisto online e i tassi di abbandono per rendere il processo di vendita più fluido e aderente alle esigenze dei clienti.Fornireinsight azionabili sul comportamento d'acquisto, collegando dati CRM ed E-Commerce per migliorare l'efficacia complessiva delle operazioni.Supportarel'ottimizzazione dell'assortimento prodotti basandosi su analisi dati integrate tra vendite online, CRM e performance di categoria.Monitoraree reporting regolare su metriche chiave di CRM ed E-Commerce, evidenziando opportunità di miglioramento e rischi potenziali.Collaborarecon team operativi per tradurre dati in azioni concrete, come personalizzazione campagne e affinamenti del funnel di vendita online.RequisitiI requisiti richiesti:Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o discipline affinicon focus su analisi dati o marketing digitale.Esperienza consolidata (almeno 3-5 anni) comeData Analyst in ambito CRM ed E-Commerce, preferibilmente in GDO o retail.Competenza avanzata in tool di analisi dati (SQL, Excel avanzato, Google Analytics, Tableau o Power BI) per estrazione e visualizzazione insight.Conoscenza approfondita di piattaforme CRM (es.Salesforce, HubSpot) e Marketing Automation per misurare campagne e segmentare profili utente.Capacità di analisiKPI E-Commerce(conversioni, fatturato per CAP, tassi abbandono, saturazione logistica) con approccio orientato a risultati azionabili.Elevata competenza in analisi per collegare dati d'acquisto, trend vendite e preferenze clienti, supportando decisioni operative e strategiche.L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ********.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.UE ********.#J-*****-Ljbffr