Front Office Manager
19 ore fa
Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager per la nostra prossima apertura MASSERIAFURNIRUSSI, 5 stelle in Puglia che aprirà nel corso del **** con il brand Emblems by Accor.MASSERIA FURNIRUSSI, Emblems Collection è una masseria nel Salento reinterpretata che offre un affascinante viaggio nell'anima culturale pugliese.Circondato da un esteso fichetobiologico, dista appena 20 minuti di auto dal Mare Adriatico e da Otranto e mezz'ora da Lecce.Immerso nella storia, è il luogo ideale per esplorare borghi locali, spiagge e campagne.Cucina biologica, servizi benessere e tocchi artigianali creano un rifugio in cui ogni dettaglio segue il ritmo e la bellezza della terra.Informazioni sul ruoloEssere responsabile del team di Front Office, coordinando le presenze dei collaboratori e garantendo una corretta turnazione a copertura del reparto e delle operazioni quotidiane.ResponsabilitàSupervisionare le operazioni quotidiane del front office, coordinando il personale per garantire un servizio impeccabile.Gestione delle richieste del cliente dal momento della prenotazione fino alla fine del suo soggiorno con relativa attività di monitoraggio e raccolta feedback post viaggio.Gestione della Customer Relation in tutte le fasi del suo processo, dai primi contatti post prenotazione, alla acquisizione di recensioni dei Clienti del Resort in misura statisticamente significativa secondo le politiche e gli strumenti messi a disposizione dall'Azienda.Unitamente al resto del team, gestione delle attività di check-in e check-out, rispondendo a eventuali esigenze e richieste speciali degli ospiti.Gestire la corretta assegnazione delle camere in base alle prenotazioni, con l'obiettivo di ottimizzare l'occupazione, assicurando inoltre un'adeguata assegnazione delle camere riservate agli ospiti VIP.Assicurare alti livelli di soddisfazione del cliente anticipando richieste e intervenendo tempestivamente in modo efficace in caso di necessità.Assicurare un'elevata qualità del servizio clienti, rispondendo tempestivamente a segnalazioni e reclami.Collaborare con i reparti housekeeping e manutenzione per garantire la pulizia e la perfetta manutenzione delle camere e delle aree comuni.Formare e motivare il team del front office, monitorando le performance individuali e garantendo un ambiente di lavoro collaborativo.Garantire un flusso di comunicazione efficace e tempestivo tra il front office e i diversi reparti dell'hotel, assicurando la corretta trasmissione di richieste, esigenze e preferenze degli ospiti.Implementare, ottimizzare e proporre procedure e protocolli operativi interni, contribuendo al miglioramento continuo dell'organizzazione e della qualità del servizio.Essere aggiornato su eventi locali, attrazioni turistiche e attività, per offrire consigli e supporto agli ospiti.RequisitiEsperienza di almeno 3 anni nel front office di hotel a quattro o cinque stelle.Esperienza pregressa nel ruolo costituisce titolo preferenziale.Leadership nell'assumersi responsabilità gestionali e capacità di operare in team.Capacità di operare con efficacia anche in situazioni ad elevato stress.Eccellenti capacità di comunicazione e attitudine al problem-solving.Capacità di gestione e motivazione del personale, con spiccata leadership.Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;preferibile anche la conoscenza del tedesco.Familiarità con i software gestionali alberghieri (Opera / Opera Cloud rappresentano un plus) e buona conoscenza degli strumenti informatici.
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Front Office Manager
2 settimane fa
Marina di Pescoluse, Italia Le Cinque Vele Beach Club - Salve, Le (Puglia) A tempo pienoPer il Beach Club di alta gamma Le Cinque Vele a Marina di Pescoluse e le relative strutture ricettive si ricerca una figura di **Front Office Manager** **Posizione**:* Front Office Manager **Luogo**:* Marina di Pescoluse, Salve **Tipo di Contratto Stagionale:* **Tempo pieno 6/7 **Retribuzione**:* Pagamento in conformità con le leggi vigenti Cerchiamo...
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Office Manager
2 settimane fa
Piove Di Sacco, Italia Altro A tempo pienoOffice Manager - Agenzia di Assicurazioni (Front & Back Office)Per la nostra agenzia di assicurazioni siamo alla ricerca di una persona che entri a far parte del team con il ruolo di Office Manager, a supporto delle attività di front e back office, in un contesto dinamico e orientato al cliente.ATTIVITÀ PRINCIPALIAccoglienza e gestione dei clienti in...
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Office Manager
2 settimane fa
Piove Di Sacco, Italia Altro A tempo pienoOffice Manager - Agenzia di Assicurazioni (Front & Back Office) Per la nostra agenzia di assicurazioni siamo alla ricerca di una persona che entri a far parte del team con il ruolo di Office Manager, a supporto delle attività di front e back office, in un contesto dinamico e orientato al cliente.ATTIVITÀ PRINCIPALIAccoglienza e gestione dei clienti in...
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Office Manager
2 settimane fa
Piove di Sacco, Italia Coccato Assicurazioni A tempo pienoOffice Manager - Agenzia di Assicurazioni (Front & Back Office) Per la nostra agenzia di assicurazioni siamo alla ricerca di una persona che entri a far parte del team con il ruolo di Office Manager, a supporto delle attività di front e back office, in un contesto dinamico e orientato al cliente. ATTIVITÀ PRINCIPALI Accoglienza e gestione dei clienti in...
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Front Office Supervisor
2 giorni fa
Castiglione di Sicilia, Sicilia, Italia Il Picciolo Etna golf resort & Spa A tempo pienoJob Opportunity: Front Office SupervisorLocation: Il Picciolo Etna Golf Resort & Spa, Castiglione di Sicilia (CT)Brand: Curio Collection by Hilton (5-Star Resort)At Picciolo Etna Golf Resort & Spa by Curio Collection by Hilton,We are seeking a charismatic and excellence-oriented Front Office Supervisor to lead, in collaboration with our Front Office...
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Office Manager
2 settimane fa
Piove di sacco, Italia Coccato Assicurazioni A tempo pienoOffice Manager - Agenzia di Assicurazioni (Front & Back Office)Per la nostra agenzia di assicurazioni siamo alla ricerca di una persona che entri a far parte del team con il ruolo di Office Manager, a supporto delle attività di front e back office, in un contesto dinamico e orientato al cliente.ATTIVITÀ PRINCIPALIAccoglienza e gestione dei clienti in...
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Front Office Manager
3 settimane fa
santa teresa di gallura, Italia Mangia's A tempo pienoAeroviaggi Spa, opera nell’industria del turismo dal 1973 come uno dei primi Hotel Owner and Operator. Il Gruppo, proprietario del brand “Mangia’s, Resorts by the sea”, gestisce direttamente i propri Resort e Club, in totale 13 proprietà tra Sicilia e Sardegna, ed è in grado di garantire un’offerta totalmente integrata: trasporto aereo,...
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Front Office Manager
4 settimane fa
Provincia di Olbia-Tempio, Italia Mangia's A tempo pienoAeroviaggi Spa, opera nell’industria del turismo dal 1973 come uno dei primi Hotel Owner and Operator. Il Gruppo, proprietario del brand “Mangia’s, Resorts by the sea”, gestisce direttamente i propri Resort e Club, in totale 13 proprietà tra Sicilia e Sardegna, ed è in grado di garantire un’offerta totalmente integrata: trasporto aereo,...
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Front office manager
4 settimane fa
Rovigo (Provincia di Rovigo), Italia Grafton - Italy A tempo pienoGrafton è partner di una struttura 5* in Toscana, per la quale è alla ricerca di un/una Front office manager Principali responsabilità : Coordinare e supervisionare il team del Front Office, monitorando le performance del reparto Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio di eccellenza Assicurare che i processi di check-in, check-out e...
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Front Office Manager
4 settimane fa
santa teresa di gallura, Italia Mangia's Resorts A tempo pienoMangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...
