Help Desk Technical Service

5 giorni fa

Parma, Italia Omnia Della Toffola Spa A tempo pieno

Acmi Beverage S.p.A., membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore beverage è alla ricerca di una figura di Help Desk Tecnico Meccanico che, dal nostro HQ a Ramoscello di Sorbolo (PR), si occuperà di fornire supporto remoto a clienti e tecnici di campo per la risoluzione di problemi meccanici su macchine automatiche e impianti installati presso i clienti, sia in Italia che all'estero.MAIN RESPONSIBILITIES:Fornire supporto tecnico di 1° e 2° livello via telefono, e-mail e sistemi di ticketing per garantire la continuità operativa degli impianti installati.Analizzare problematiche meccaniche, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci.Supportare i tecnici trasfertisti e i clienti finali durante installazioni, avviamenti e fermi macchina.Redigere report tecnici e documentazione relativa agli interventi.Collaborare con i reparti di progettazione, produzione e qualità per l'analisi dei guasti ricorrenti.Gestire il follow-up dei ticket aperti fino alla risoluzione del problema.Contribuire al miglioramento continuo delle soluzioni tecniche e della knowledge base aziendale.WE ARE LOOKING FOR:Diploma tecnico (Meccanica, Meccatronica, Automazione) o laurea breve in Ingegneria Meccanica o equivalente.Ottima conoscenza di macchine riempitrici, soffiatrici e miscelatori, nonché del funzionamento di impianti complessi.Almeno 5 anni in ruoli analoghi nel settore food & beverage.Capacità di lettura del disegno tecnico e schemi meccanici e conoscenza base di pneumatica e meccatronica.Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica e software per assistenza remota.Orientamento al cliente e problem solving, capacità comunicative e relazionali.Disponibilità a trasferte per *****% del tempo.Attitudine al lavoro in team e alla gestione dello stress.Buona conoscenza dell'inglese tecnico (livello B1/B2); altre lingue (es. spagnolo o francese) sono un plus.WE OFFER:Inserimento in un contesto stimolante, acceleratore di esperienze dove poter accrescere competenze tecniche, specialistiche e trasversali attingendo a percorsi e opportunità di apprendimento continui.Inquadramento e retribuzioni competitivi e allineate con le competenze e le esperienze acquisite.Company Benefits e Welfare aziendale sono al centro delle nostre iniziative People Oriented.Promuoviamo la diversità garantendo eque opportunità di impiego e di crescita: gli annunci di lavoro sono pertanto rivolti ad ogni persona senza alcuna discriminazione.

  • Technical Help Desk Specialist

    3 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia FornovoGas S.p.A A tempo pieno

    Azienda: Fornovo Gas S.p.A.Sede: Traversetolo (PR), ItaliaPosizione: Technical Help Desk SpecialistAttività e Obiettivi:Fornire supporto tecnico ai clienti tramite il sistema di ticket e al telefono;Risolvere problemi tecnici complessi e fornire soluzioni tempestive ed efficaci.Supportare i tecnici in campo nelle loro attività quotidiane.Supportare gli...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Parma, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    STAFF Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma (aut. Min. Prot.11781) ricerca per società cliente di servizi informativi una figura da inserire come: HELP DESK La risorsa ricercata si occuperà di: - Analisi progetti informatici, configurazione gestionali, formazioni utenti e supporto CRM. - Assistenza Help Desk a utenti locali, monitoraggio attività WMS...

  • Help Desk

    3 giorni fa

    Parma, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    STAFF Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma (aut. Min. Prot.11781) ricerca per società cliente di servizi informativi una figura da inserire come: **HELP DESK** La risorsa ricercata si occuperà di: - Analisi progetti informatici, configurazione gestionali, formazioni utenti e supporto CRM. - Assistenza Help Desk a utenti locali, monitoraggio attività...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Parma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma. La risorsa dovrà occuparsi di: - Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota; - Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti; Requisiti: Titolo di studio...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Parma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di:- Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota;- Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;Requisiti:Titolo di studio informatico...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Parma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di:- Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota;- Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;Requisiti:Titolo di studio informatico...

  • Junior Help Desk

    1 settimana fa

    Parma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&; Digital di Lavoropiù SpAricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di:- Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota; - Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti; Requisiti:- Titolo di studio...

  • Junior Help Desk

    1 settimana fa

    Parma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpAricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di:- Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota;- Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;Requisiti:- Titolo di studio...

  • Junior Help Desk

    1 settimana fa

    Parma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di:- Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota;- Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;Requisiti:Titolo di studio informatico...

  • Junior Help Desk

    1 settimana fa

    parma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Junior Help Desk per storica azienda IT di Parma.La risorsa dovrà occuparsi di:- Attività di supporto tecnico, help desk e assistenza o teleassistenza remota;- Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;Requisiti:- Titolo di studio...