Assistente Ai Piani/ Room Attendant

Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine' a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura' parte della prestigiosa collezione Relais &, Châteaux' offrir 32 camere e suite eleganti' una villa privata' una spa esclusiva' una piscina riscaldata' due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana. Descrizione del lavoro L'assistente ai piani si concentra sulla manutenzione impeccabile di camere e aree comuni' nel rispetto degli standard di servizio Relais &, Chateaux che prevedono la cura dei dettagli' il servizio attento e discreto agli ospiti e la gestione delle richieste speciali' mantenendo la professionalit e la riservatezza richieste dal settore del lusso. Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio' contribuendo a creare una relazione piacevole con gli ospiti e con i colleghi RESPONSABILITÀ - Pulizia e riassetto camere ed aree comuni nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio di Borgo Pignano - Soddisfare le richieste degli ospiti e comunicare al proprio Capo Servizio le loro preferenze - Mantenere in buono stato le attrezzature ed usare con rispetto per l'ambiente i prodotti di pulizia - Rispettare le norme igienico sanitarie - Curare il proprio grooming per intera durata del turno Qualifiche COMPETENZE - Discrezione e professionalit : Essere discreta' cortese e rispettosa della privacy degli ospiti. - Attenzione ai dettagli: Avere un occhio attento per i dettagli per garantire standard elevati. - Spirito di servizio: Essere disponibile ad aiutare gli ospiti e ad esaudire le loro richieste e lavorare nel rispetto di procedure e standard di servizio - Capacit di lavorare sotto pressione: Essere in grado di completare le attivit richieste nei tempi prestabiliti REQUISITI - Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno' maturata preferibilmente in contesti di lusso - Buona conoscenza della lingua Italiana. La conoscenza dell'Inglese rappresenta un plus - Passione per il mondo dell'ospitalit e volont di crescere - Predisposizione al lavoro di squadra' capacit di ascolto attivo e proattivit - Referenze - cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido per poter lavorare in Italia Informazioni aggiuntive COSA OFFRIAMO: Contratto di lavoro a tempo determinato di 7 mesi come da CCNL Settore Turismo. - Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione - Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione' in base a disponibilit - Attivit di formazione' sviluppo e premi per raggiungimento della qualit del servizio - Credito welfare basato sulla soddisfazione degli ospiti - Servizio mensa - Divisa e laundry service - 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi No alloggio Sede di lavoro: Firenze' Via Bolognese 89 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi' ai sensi delle leggi ****** e ******' e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ' ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******. Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. ******** - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti