Store Assistant

Location: Firenze Chi siamo: Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.Cosa Farai: Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Winicity di Firenze.Gestirai l'emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell'incasso e delle vincite.Dovrai promuovere l'apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.Chi sei: Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport... allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noiPerché scegliere noi: Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40h full-time.Inquadramento al 5° livello del CCNL Commercio e Terziario.Buoni pasto da € 8.Assicurazione sanitaria.Possibilità di aderire al nostro piano di risparmio azionario aziendale.Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle alle 10:30 alle 3:00, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.Scegli noi anche per: Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l'aiuto di psicologi e coach certificati.Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze.Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri; Volontariato durante le ore lavorative.Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi: Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie: Recensioni e commenti dalle nostre pagine su e .Lascia anche il tuoPari Opportunità: Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità.La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi.Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espression