Crm E Marketing Automation Specialist

La persona che stiamo cercando avrà il compito dicreare e sviluppare le migliori strategieper aiutare le aziende ad incrementare ilcustomer lifetime value, asemplificare i processie amigliorare la redditività, attraverso l'utilizzo delle principali piattaforme dimarketing automation.Perché siamo un'agenzia con obiettivi di crescita importantiPerché lavoriamo con importanti brand e aziende di settori differenti che regalano continue sfide e stimoliPerché ci prendiamo cura delle personePerché abbiamo già pronto un piano di inserimento e di crescita per tePerché ti garantiamo un percorso di formazione personalizzatoPerché troverai un ambiente di lavoro collaborativo e stimolantePerché prevediamo premialità sui risultati ottenutiPerché ci piace anche divertirci insieme, organizzare attività di team building e non prenderci troppo sul serioPerché potrai lavorare alcuni giorni in modalità remote workingQuali responsabilità ti affideremo:Progettare e sviluppare le attività finalizzate ad automatizzare i processi di marketing e di vendita di aziende B2B e B2C;Creare ed eseguire le migliori strategie CRM con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dei clienti e le performance di conversione dei lead;Supervisionare tutte le attività di implementazione e mantenimento della piattaforma CRM dei nostri clienti.Quali saranno le tue principali mansioni:Analisi dei Processi aziendaliMappatura della situazione iniziale relativa ai flussi di gestione dei leads dei nostri clienti;Sviluppo operativo del disegno e dell'implementazione della strategia CRM individuata;Analisi del target, buyer personas, competitor e customer journey dei clienti;Sviluppo e implementazione della customer journey nell'ottica di convertire i lead in clienti attraverso strategie di marketing specifiche e mirate;Set-up operativo dei software di email marketing / marketing automation e dei relativi flussi di automazione;Creazione e implementazione della strategia di Lead Scoring;Creazione e implementazione dei processi di Lead Management;Individuazione di strategie per migliorare l'utilizzo del CRM: Implementazioni Pipeline, workflow ecc;Analisi e segmentazione del database dei clienti;Creazione di DEM profilate in ottica di retention e fidelizzazione dei clienti esistenti;Ideazione e realizzazione dei funnel di vendita;Definizione dei piani editoriali per campagne di email marketing, eventualmente in collaborazione con il team Comunicazione e con il cliente;Progettazione e gestione delle campagne di email marketing per i clienti, i flussi di email automation e le attività di marketing automation;Ottimizzazione delle campagne di email marketing per massimizzare le performance in relazione agli obiettivi concordati con il cliente;Creazione di Dashboards personalizzate e analisi dei principali KPI;Formazione ai clienti sull'utilizzo del CRMPartecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti;Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione dei Report e discussione dei risultati con il cliente;Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti.Esperienza di almeno 5 anni in agenzia o come freelance;Essere in possesso delle certificazioni rilasciate da Hubspot;Conoscere oppure essere in possesso delle certificazioni rilasciate da altri CRM costituisce un plus.Completano il profilo:Attitudine al lavoro in team e autonomia negli incarichi personaliBuone doti organizzativeVoglia di imparare e di migliorarsiSpiccate capacità di ascolto e relazionaliOttime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppiOrientamento alla soddisfazione del clienteCapacità di pianificazione, sintesi, e di follow-upConoscenza delle lingua ingleseDisponibilità a trasferte di breve e medio raggioSede di lavoro: minimo 2 giorni presso la sede aziendale (Valbrembo, BG) + Remote working#J-*****-Ljbffr