Guest Experience Manager

3 giorni fa

Montà, Italia Marina Di Venezia Camping Village A tempo pieno

Il Guest Experience Manager è il principale punto di contatto con gli ospiti, dal primo incontro fino alla partenza.Con uno sguardo attento, un ascolto autentico e una presenza costante tra le persone, interpreta e trasmette lo stile di Marina di Venezia con empatia, professionalità e spirito internazionale, trasformando ogni interazione in un'esperienza di relazione e cura.Principali responsabilità- Relazione con gli ospiti: accoglie, ascolta e accompagna gli ospiti durante tutto il soggiorno, assicurando che ogni momento rispecchi i valori e la qualità distintiva di Marina di Venezia. È sempre disponibile, pronto a offrire un supporto diretto, personalizzato e cordiale.- Gestione dell'esperienza: garantisce un'accoglienza d'eccellenza e un'esperienza memorabile, costruendo legami autentici e duraturi con gli ospiti e promuovendo una cultura dell'attenzione e del servizio.- Relazioni interne: collabora con i diversi dipartimenti aziendali — Front Office, Events Office, Ristorazione, Retail — per assicurare coerenza, continuità e qualità in ogni fase del soggiorno, dalla prenotazione al check-out.- Relazioni esterne e promozione: rappresenta Marina di Venezia in contesti internazionali, curando i rapporti con partner e stakeholder, produttori e rivenditori di camper e caravan, produzioni televisive nazionali e internazionali, guide e riviste di settore. Inoltre partecipa a fiere e iniziative promozionali in Europa.- Analisi e miglioramento continuo: durante il periodo di chiusura del campeggio, analizza recensioni, dati di soggiorno e profili degli ospiti per identificare opportunità di miglioramento. Collabora con il marketing nella definizione di strategie di pricing e comunicazione coerenti con il posizionamento e la reputazione di Marina di Venezia.Requisiti indispensabili- Madrelingua tedesca o eccellente conoscenza del tedesco;buona conoscenza dell'italiano e preferibilmente anche dell'inglese- Esperienza consolidata in ruoli di ospitalità, guest relations o customer experience in contesti turistici di alto livello- Ottime capacità relazionali, ascolto attivo e forte orientamento alla soddisfazione del cliente- Disponibilità a viaggiare in Europa per fiere, incontri e collaborazioni- Buona padronanza degli strumenti digitali, dei CRM e delle piattaforme di analisi del feedback clientiCompetenze e attitudini personali- Empatia, cortesia e naturale predisposizione al contatto con il pubblico- Spirito di osservazione e capacità di anticipare bisogni ed aspettative- Attenzione ai dettagli e sensibilità per estetica e qualità dell'esperienza- Mentalità collaborativa e capacità di creare connessioni tra reparti e persone- Passione per l'ospitalità e desiderio di rappresentare uno dei campeggi più iconici d'EuropaOfferta- Contratto di lavoro a tempo indeterminato- CCNL Turismo – Campeggi- Alloggio fornito dall'azienda- Premi e incentivi legati ai risultati

  • Restaurant Gm In Training

    3 giorni fa

    Montà, Italia Firehouse Subs A tempo pieno

    A well-known restaurant chain in Lequio Tanaro is looking for a General Manager in training who will be responsible for overseeing the restaurant operations while adhering to company standards.The role includes leading a team to ensure top-notch guest services, maintaining compliance with health and safety regulations, and managing overall...

  • Guest-Focused Cashier

    3 giorni fa

    Montà, Italia Firehouse Subs A tempo pieno

    A fast-casual restaurant chain is seeking a cashier to join its team in Lequio Tanaro, Italy.This guest-facing role is critical for ensuring a high standard of customer service and operational efficiency.Responsibilities include accurately processing orders, maintaining a clean workspace, and handling customer inquiries, all while working in a fast-paced...

  • Guest Editor

    1 settimana fa

    Montà, Italia Fengkai Group Co., Limited A tempo pieno

    We are seeking experienced scholars or professors who have prior experience proposing or managing Special Issues (SI) in EI-indexed journals.ResponsibilitiesCo-develop and submit SI proposals to EI-indexed journalsDefine SI theme, scope, and editorial planCollaborate with our editorial support team and journal officesProvide academic leadership during SI...

  • Autonomous Resort Leader: Guest Experience

    1 settimana fa

    Montà, Italia Hapimag A tempo pieno

    A prominent international resort company in Cannero Riviera, Piedmont is seeking a Host to manage their resort starting January ****.This role includes overseeing budget preparation, leading a team of about 20 employees, and ensuring high operational standards.Candidates must have at least 5 years in the hotel industry, including 2 years of management...

  • Shift Leader

    5 giorni fa

    Montà, Italia Firehouse Subs A tempo pieno

    A prominent restaurant chain in Lequio Tanaro is seeking a dedicated Shift Manager to oversee operations during designated shifts.Responsibilities include ensuring adherence to compliance standards, leading the team to deliver high-quality service, and managing profitability according to company guidelines.The ideal candidate will possess strong leadership...

  • Guest Editor

    1 settimana fa

    Montà, Italia Fengkai Group Co., Limited A tempo pieno

    We are seeking experienced scholars or professors who have prior experience proposing or managing Special Issues (SI) in SCI/SSCI/EI indexed journals.ResponsibilitiesCo-develop and submit SI proposals to SCI/SSCI/EI indexed journalsDefine SI theme, scope, and editorial planCollaborate with our editorial support team and journal officesProvide academic...

  • Store Manager: Leadership, Customer Experience

    3 giorni fa

    Montà, Italia Miroglio Group A tempo pieno

    Un noto gruppo di abbigliamento cerca uno Store Manager per il brand Motivi in provincia di Alessandria.La risorsa avrà il compito di promuovere la migliore customer experience, guidare il team, e gestire il post-vendita.Richiesta esperienza di 2/3 anni e approccio data driven.Offriamo un periodo di onboarding e opportunità di formazione.Crediamo nel...

  • Customer Service Assistant

    1 settimana fa

    Montà, Italia Hosco A tempo pieno

    Verifica la tuacompatibilitàcon questo annuncioCerchiamo risorse che abbiano esperienza nel mondo degli eventi e matrimoni, che abbiano le capacità di realizzare preventivi, rispondere alle domande e avere ottima conoscenza della lingua inglesePEQ Agri, azienda agricola e vitivinicola del Ponente ligure ricerca Gestore / Responsabile di Agriturismo per...

  • Deputy Manager Customer Experience And Sales

    2 settimane fa

    Montà, Italia Calvin Klein A tempo pieno

    Deputy Manager Customer Experience and Sales - Calvin Klein VicolungoJoin to apply for theDeputy Manager Customer Experience and Sales - Calvin Klein Vicolungorole atCalvin Klein4 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Design Your Future at PVHDeputy Manager Customer Experience and Sales -...

  • Deputy Manager Customer Experience And Sales

    1 settimana fa

    Montà, Italia Pvh A tempo pieno

    Design Your Future at PVHDeputy Manager Customer Experience and Sales - Calvin Klein VicolungoBe part of an iconic story.PVH is the growth platform for Calvin Klein and TOMMY HILFIGER. Through driving brand strength and relevance, we are connecting our global, iconic brands closer to where the consumer is going than ever before, today and with future...