Customer Journey Intern
1 giorno fa
Vuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia?Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari.Di cosa ti occuperai:Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di report e analisi volte a guidare decisioni strategiche per incrementare la soddisfazione dei clienti e la performance della reteAnalisi della dispersione dei concessionari: individuazione delle aree di miglioramento per ottimizzare i processi all'interno delle concessionarieSupporto ai Customer Experience Advisor: contribuzione alla definizione di piani d'azione che impattano direttamente sulla customer satisfaction e sulle venditeAnalisi dei sondaggi qualità dei clienti: trasformazione dei feedback in opportunità di fidelizzazione e crescitaProposte di azioni correttive: suggerimenti di soluzioni concrete per raggiungere obiettivi di business e migliorare la customer experienceRequisiti:Laurea magistrale in discipline economicheOttima conoscenza dell'inglese (il francese è un plus)Eccellente utilizzo di Excel e PowerPointSpiccate capacità analitiche, organizzative e relazionaliCosa offriamo:Tirocinio di 6 mesi con rimborso spese di 800 € lordi/meseAccesso gratuito a mensa e parcheggio internoFree car sharingOpportunità di crescita in un contesto dinamico e fortemente collaborativoll Gruppo Renault si impegna ad offrire Pari Opportunità, a promuovere un ambiente inclusivo per tutte e tutti, indipendentemente dalla provenienza, dal genere, dall'origine sociale o etnica, dall'età, dalla religione, dall'orientamento sessuale, disabilità o problema di salute. Proponiamo un luogo di lavoro rispettoso delle competenze, opinioni ed esperienze individuali. Crediamo fermamente che le nostre differenze ci permettano di essere una squadra migliore creando valore e sviluppando il talento di ognuno.
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Customer Journey Intern
22 ore fa
Lazio, Italia Renault Group A tempo pienoVuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia?Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari.Di cosa ti occuperai:Monitoraggio Customer Satisfaction KPI:produzione di report e...
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Data Customer Journey Analyst
5 giorni fa
Lazio, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeData Customer Journey AnalystSupporto al team Brand Communication per lottimizzazione del Customer journey aziendale, come ad esempio il supporto al coordinamento di campagne di comunicazione, lanci di prodotto o...
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Stage: Customer Experience
5 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda multinazionale cerca un Customer Experience Specialist a Milano per gestire e migliorare l'esperienza del cliente.La figura avrà la responsabilità di monitorare la soddisfazione dei clienti, analizzare il customer journey e gestire segnalazioni e reclami.Richieste buone capacità comunicative, orientamento al cliente, e analisi dei...
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Digital Platform Journey Advisor
1 settimana fa
Lazio, Italia Ayvens A tempo pienoDigital Platform Journey AdvisorAyvens – A global sustainable mobility brand born from the union of ALD Automotive and Lease Plan.We offer long-term leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions across more than 42 countries.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our...
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Client Experience
2 settimane fa
Lazio, Italia Effortless Travel Solutions Ets A tempo pienoWe are seeking detail-oriented and customer-focused individuals to join our team as Client Journey Coordinators.In this role you will support clients throughout the travel planning process by providing information coordination and personalized service to ensure smooth and memorable experiences.This position is ideal for individuals who enjoy helping others...
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Digital Platform Journey Advisor
2 settimane fa
Lazio, Italia Ayvens Group A tempo pienoDigital Platform Journey Advisor page is loaded## Digital Platform Journey Advisorlocations: Rometime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR\_**********At Ayvens, progress starts with you.**Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent.Join us, and get better with every move., Società del Gruppo...
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Digital Platform Journey Advisor
2 giorni fa
Lazio, Italia Ayvens Group A tempo pienoDigital Platform Journey Advisor page is loaded## Digital Platform Journey Advisorlocations: Rometime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR/_**********At Ayvens, progress starts with you.**Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move., Società del Gruppo...
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Client Experience
1 giorno fa
Lazio, Italia Effortless Travel Solutions Ets A tempo pienoWe are seeking detail-oriented and customer-focused individuals to join our team as Client Journey Coordinators.In this role, you will support clients throughout the travel planning process by providing information, coordination, and personalized service to ensure smooth and memorable experiences.This position is ideal for individuals who enjoy helping...
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Retail Quality
1 settimana fa
Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pienoUna società di reclutamento cerca un Quality and Retail Support a Milano per supportare il monitoraggio e lo steering di KPI.La risorsa analizzerà le performance qualitative e supporterà le azioni per migliorare la Customer Experience.Si richiede laurea in discipline economiche, 1 anno di esperienza e conoscenza dell'inglese a livello C1.Offriamo un...
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Digital Platform Journey Advisor
2 settimane fa
Lazio, Italia Ayvens Group A tempo pienoDigital Platform Journey Advisor page is loaded## Digital Platform Journey Advisorlocations:Rometime type:Full timeposted on:Posted Todayjob requisition id:JR\_ **At Ayvens, progress starts with you.**Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent.Join us, and get better with every move., Società del Gruppo Société...
