Service Desk Junior Specialist

4 giorni fa

Montà, Italia Atlas Reply A tempo pieno

Atlas Reply è un'azienda leader nel settore dell'IT governance, specializzata nell'ottimizzazione di processi, pratiche e soluzioni per massimizzare l'efficacia e l'efficienza dei processi IT. Siamo un partner strategico nella trasformazione digitale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi attraverso innovazione e tecnologia. Entra a far parte del nostro servizio di supporto ai clientiSe sei pronto a mettere le tue abilità di problem solving al servizio degli utenti, non perdere questa opportunitàRuolo richiesto: Service Desk SpecialistLa figura selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione dei processi di incident management e request fulfillment, operando in autonomia nella diagnosi e nella gestione delle segnalazioni.Responsabilità:Gestire le segnalazioni del Cliente nei tempi previsti dai livelli di servizio.Eseguire diagnosi delle problematiche e, se possibile, fornire soluzioni applicando procedure definite.Analizzare le attività e le segnalazioni per identificare soluzioni a problemi ricorrenti; instradare le segnalazioni verso altri gruppi di lavoro quando necessario.Supervisionare l'andamento del processo di soluzione e coordinare la comunicazione con l'utente.Eseguire attività di validation test, planning/execution/support minor changes e realizzare report.Gestire la knowledge base e la known error base, classificando le attività con la diagnosi corretta.Skill richieste:Esperienza pregressa in Help Desk (I o II livello), Service Desk o Contact Center.Conoscenza delle piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy).Competenze tecniche obbligatorie: pacchetto Microsoft Office.Richieste: conoscenza base di SQL, sistemi operativi Unix e Windows, utilizzo di Remote Desktop.Lingue: italiano (madrelingua o bilingue) e inglese (almeno B2).Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica (triennale, conclusa o in corso) con votazione minima di *******.Soft Skills:Ottime capacità relazionali e di pianificazione.Propensione al lavoro di squadra.Capacità di ascolto e problem solving.Dinamicità, intraprendenza e flessibilità.Orientamento al cliente e al risultato.Offriamo:Contratto a tempo indeterminato in modalità ibrida.Opportunità di crescita professionale.Ambiente di lavoro dinamico.Sede di lavoro: Torino (modalità ibrida).

  • Bilingual It Service Desk Specialist: Servicenow

    4 ore fa

    Montà, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pieno

    Un'azienda di consulenza tecnologica cerca un professionista esperto nel Service Desk IT per garantire il supporto ai clienti.È richiesta una solida conoscenza delle tecnologie IT, tra cui ServiceNow e Active Directory.Il candidato ideale deve avere almeno 1 anno di esperienza e deve essere fluente in inglese e italiano.Questa posizione offre l'opportunità...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda Informatica un/una Tecnico Help Desk con almeno 1 anno di esperienza.La risorsa lavorerà on site per un cliente a Moretta (CN)Responsabilità principali:Fornire assistenza IT a tutti gli utenti sui dispositivi informatici (PC, tablet, stampanti, etichettatrici, computer...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda Informatica un/una Tecnico Help Desk con almeno 1 anno di esperienza.La risorsa lavorerà on site per un cliente a Moretta (CN)Responsabilità principali:Fornire assistenza IT a tutti gli utenti sui dispositivi informatici (PC, tablet, stampanti, etichettatrici, computer...

  • Junior Event Specialist

    1 giorno fa

    Montà, Italia Cooltribes.It A tempo pieno

    Junior Event Specialist COOLTRIBES.IT • Torino, Provincia di Torino; Piemonte, ItalyDescrizione dell'offerta di lavoro: Cooltribes srl, agenzia specializzata in eventi e influencer marketing e parte del Gruppo Axiom1, è alla ricerca di un/una Junior Event Specialist con esperienza pregressa per potenziare il team di Bologna.Cerchiamo una risorsa che...

  • Junior Event Specialist

    4 giorni fa

    Montà, Italia Cooltribes.It A tempo pieno

    Cooltribes srl, agenzia specializzata in eventi e influencer marketing e parte del Gruppo Axiom1, è alla ricerca di un/una Junior Event Specialist con esperienza pregressa per potenziare il team di Bologna.Cerchiamo una risorsa che desideri mettere a frutto le competenze già acquisite e crescere apprendendo l'eccellenza dell'organizzazione eventi.Se sei...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech &;Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda Informatica un/una Tecnico Help Desk con almeno 1 anno di esperienza.La risorsa lavorerà on site per un cliente a Moretta (CN)Responsabilità principali:- Fornire assistenza IT a tutti gli utenti sui dispositivi informatici (PC, tablet, stampanti, etichettatrici, computer palmari).-...

  • Help Desk...

    4 giorni fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda Informatica un/una Tecnico Help Desk con almeno 1 anno di esperienza.La risorsa lavorerà on site per un cliente a Moretta (CN)Responsabilità principali:- Fornire assistenza IT a tutti gli utenti sui dispositivi informatici (PC, tablet, stampanti, etichettatrici, computer palmari).-...

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Montà, Italia Loro Piana A tempo pieno

    Loro Piana seeks a Customer Service Specialist to join its Soft Accessories Textile team in Quarona, Italy. The role involves managing customer relationships and supporting the order cycle from sample delivery to production management. Candidates should have 3-5 years of experience in customer service or sales administration, with strong organizational...

  • Help Desk Olandese, Tedesco E Inglese

    4 giorni fa

    Montà, Italia Etjca Group A tempo pieno

    Panoramica di PresentazioneFondata nel ****, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioniICT, supporto tecnicoe gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità...

  • Help Desk Categoria Protetta

    4 giorni fa

    Montà, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Help Desk (Categorie Protette L. *****) Per un nostro stimato cliente, realtà solida e in forte crescita situata nel cuore del distretto tecnologico tra Modena e Reggio Emilia , siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Specialist appartenente alle Categorie Protette (Art. 1 - L. *****) . L'azienda si distingue per un ambiente di lavoro inclusivo,...