Senior Service Desk Officer
15 ore fa
Per un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di CAMPI BISENZIO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC.Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza della lingua inglese, gradita B1 (anche non certificata).Principali mansioni e responsabilitàIl candidato ideale è un Senior Service Desk - Tecnico PDL che verrà inserito presso la sede operativa di una nostra azienda Cliente dal respiro internazionale, dovrà possedere una comprovata conoscenza/esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi.Il suo ruolo lo vedrà impegnato nel supporto agli utenti del Cliente sulle dotazioni IT aziendali (sia software che hardware), garantendo la business continuity sul perimetro delle attività affidate.Potendo interfacciarsi direttamente anche con ruoli VIP di altissimo livello manageriale, è richiesta una buona presenza.Completano il profilo il possesso di ottime capacità tecniche e relazionali.A proposito del ruoloIl Senior Service Desk sarà coinvolto nella:presa in carico, gestione e risoluzione in autonomia delle chiamate relative a problemi sulle postazioni di lavoro mediante intervento diretto anche presso utente VIP, attraverso l'uso di una piattaforma di trouble ticketing;qualificazione del problema ed eventuale escalation al supporto specialistico;installazione, riparazione o sostituzione delle postazioni di lavoro, incluso collegamento e scollegamento cavi/prese, installazione periferiche, salvataggio e migrazione dati locali;gestione e aggiornamento della piattaforma di ticket management e inventario HW/SW;autonomia nel problem determination e problem solving;interazione e relazione con utenti TOP e VIP (top management) in contesti aziendali strutturati;capacità di gestione dei ticket anche remotizzati su sedi/ambiti limitrofi.Competenza professionaliInstallazione, configurazione (anche mediante immagini "master"), personalizzazione/tuning e gestione di: Personalizzazione di impostazioni e file di sistema (es. password, group, hosts); Gestione delle utenze, dei computer e delle relative Group Policy su Active Directory;Esperienze pregresse nell'uso di sistemi di Trouble Ticketing (Service Now, Jira, Remedy);Analisi di problematiche HW/SW ed individuazione del componente in errore;Comprovata conoscenza di Apparati di rete (switch, bridge, router, firewall, VPN, etc.) e protocolli (ethernet, etc.);Conoscenza di: Sistemi di controllo remoto (SCCM, Teamviewer o Anydesk); sistemi di videoconferenza e relativi apparati (Webex, Teams, ecc.); sistemi client Microsoft e software di base; software distribution e di remote desktop control;Titoli preferenzialiGradite Certificazioni in ambito IT;Percorso di studi di scuole tecniche o università in informatica ed assimilabili;Conoscenza lingua inglese scritto e parlato (almeno B1).Sede di lavoro: CAMPI BISENZIO - questo ruolo prevede il 100% in presenza presso la struttura operativa indicata.La ricerca rispetta il D.lgs.********, il D.lgs.****** e il D.lgs.****** ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.#J-*****-Ljbffr
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Senior Service Desk Officer
5 giorni fa
Campi Bisenzio, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di CAMPI BISENZIO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la...
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Senior Service Desk Officer
1 ora fa
Campi Bisenzio, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di CAMPI BISENZIO, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la...
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Senior Service Desk Officer – It Support
15 ore fa
Campi Bisenzio, Italia Soft Strategy A tempo pienoUn'importante azienda del settore IT cerca un Senior Service Desk a Campi Bisenzio.Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in Help Desk e deve essere in grado di gestire problemi software e hardware, supportando anche utenti VIP.Si richiedono buone capacità relazionali e conoscenza della lingua inglese.La posizione è in sede, con un focus sulla...
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Senior Service Desk Officer – IT Support
6 minuti fa
campi bisenzio, Italia Soft Strategy A tempo pienoUn'importante azienda del settore IT cerca un Senior Service Desk a Campi Bisenzio. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in Help Desk e deve essere in grado di gestire problemi software e hardware, supportando anche utenti VIP. Si richiedono buone capacità relazionali e conoscenza della lingua inglese. La posizione è in sede, con un focus...
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Guest Service Agent
15 ore fa
Campi Bisenzio, Italia Starhotels A tempo pienoJoin Starhotels and become part of the Reception Team asGuest Service Agentat ourHotelsinFlorence.As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay, and departure.Your responsibilities include:Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information and assistance.Handling...
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Guest Service Agent
15 ore fa
Campi Bisenzio, Italia Altro A tempo pienoJoin Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotels in Florence .As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay, and departure.Your responsibilities include:Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information and...
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Guest Service Agent
34 minuti fa
Campi Bisenzio, Italia Starhotels A tempo pienoJoin Starhotels and become part of the Reception Team as Guest Service Agent at our Hotels in Florence . As the first point of contact for our guests, you'll create memorable experiences during arrival, stay, and departure. Your responsibilities include: Being the friendly face that responds promptly to guest inquiries, providing information and assistance....
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Cys_Product Manager_Pti
1 ora fa
Campi Bisenzio, Italia Leonardo A tempo pienoJob Description : Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 53.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale...
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Manutentore Junior
2 settimane fa
Campi Bisenzio, Italia ASMANA Wellness World A tempo pienoSiamo la più grande e moderna **Day Spa in Italia**, una realtà unica che unisce benessere, innovazione e impianti tecnologici all’avanguardia. Per rafforzare il nostro **team di manutenzione** cerchiamo una persona motivata, desiderosa di imparare e di crescere professionalmente in un ambiente dinamico e stimolante. **Le tue responsabilità** -...
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Cys_Product Manager_Pti
16 ore fa
Campi Bisenzio, Italia Leonardo A tempo pienoJob Description :Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio.Con oltre ****** dipendenti nel mondo, l'azienda ha una solida presenza industriale in...
