It Help Desk

Richiesta di Assunzione – IT Junior Help Desk (Primo Livello)NetOrange Srl azienda in forte espansione ed operante nel settore IT e Cyber Security da più di 40 anni, è alla ricerca di un profilo tecnico per rafforzare il proprio team di tecnici/sistemisti IT.La figura ricercata corrisponde ad un profiloIT Junior Help Desk di primo livelloper supportare il nostro team tecnico nella gestione quotidiana del supporto utenti, delle infrastrutture locali e dei sistemi virtualizzati aziendali.Requisiti tecnici obbligatori:Conoscenza pratica direti LAN/WAN: configurazione di base diswitch Ethernet(VLAN, port forwarding, PoE), identificazione e risoluzione di problemi di connettività fisica e logica (cavi, LED, collisioni, loop);Familiarità confirewall di retedi base: comprensione delle regole di accesso, NAT, port forwarding e log di sicurezza;Esperienza di base conActive Directory: creazione e gestione utenti, gruppi di sicurezza, reset password, assegnazione permessi, collegamento a domain controller;Capacità di installare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows ***** e dispositivi periferici (stampanti, telefoni IP, dispositivi USB);Conoscenza di base diWindows Server: familiarità con il ruolo di domain controller, gestione di servizi (DHCP, DNS, File Server), lettura di event log e riavvio di servizi.Esposizione adambienti virtualizzati:VMware vSphere/ESXi: capacità di navigare nell'interfaccia vSphere Client, accedere alla console delle VM, accendere/riavviare macchine virtuali, riconoscere allarmi basilari;Sangfor HCI: esperienza anche minima con il pannello di gestione, stato dei nodi, snapshot e migrazione VM è un forte plus.Costituisce titolo preferenzialeEsperienza con strumenti di ticketing (es. Zammad);Conoscenza di base di sistemi di monitoraggio rete (es. PRTG, Zabbix);Capacità di documentare interventi tecnici in modo chiaro e strutturato.Conoscenza di sistemi di autenticazione, certificazioni SSL e l'aver maturato esperienza in ambito cyber security su tematiche quali:Installazione e configurazione di Firewall stand alone ed in HA;Installazione econfigurazione EDR;Esperienze di monitoraggio traffico dati in ambito di servizi SOC.Requisiti comportamentali e logistici:Ottime capacità relazionali e comunicative, con attitudine al servizio e alla gestione delle richieste utente con professionalità e pazienza;Precisione, proattività e flessibilitàdi orario lavorativoCapacità di interagire con utenti non tecnici in contesti aziendali;Disponibilità aeffettuaretrasfertepresso sedi aziendali, filiali o clienti su tutto il territorio nazionale ed eventualmente internazionale per clienti multinazionali con filiali estere;Buona conoscenza dellalingua inglese scritta e parlata, necessaria per leggere documentazione tecnica, supporto remoto ed interfacciarsi con headquarters internazionali.Cosa Offriamo:Contratto a tempo indeterminato.L'inquadramento e la relativa offerta economica saranno definiti in base all'esperienza del candidato in fase di colloquio;Un percorso di crescita strutturato con formazione continua su tecnologie enterprise;Un ambiente tecnico stimolante, con opportunità di specializzazione.Come candidarsi:Invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale (massimo 150 parole) aIndica eventuali esperienze pratiche con VMware, Sangfor HCI, Windows Server, switch di rete o Active Directory.