Responsabile Accoglienza Clienti...

1 settimana fa

Ari, Italia Pellicano Hotels A tempo pieno

La nostra opportunità Per l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR), siamo alla ricerca di una figura professionale altamente qualificata per il ruolo di Front of House Manager.La risorsa avrà la responsabilità di guidare con eccellenza e visione strategica tutte le attività legate all'accoglienza e all'esperienza dell'Ospite, coordinando i Team di Front of House Agent, Concierge e Guest Relation Agent.Il suo contributo sarà determinante nel garantire un servizio impeccabile, personalizzato ed in linea con gli standard Pellicano Hotels.Responsabilità principali:- Garantire una collaborazione costante e armoniosa con tutti i reparti dell'hotel, con l'Head Quarter, assicurando un flusso operativo impeccabile e un servizio perfettamente integrato.- Supervisionare e guidare il Team, assicurando un comportamento sempre conforme agli standard di ospitalità di lusso e promuovendo un servizio anticipatorio, personalizzato e curato in ogni dettaglio.- Presidiare tutte le fasi dell'esperienza di arrivo e partenza degli ospiti — accoglienza, check-in, check-out e interazioni quotidiane — mantenendo un approccio discreto, raffinato e orientato alla massima privacy.- Monitorare e accompagnare la guest experience lungo l'intero soggiorno, anticipando esigenze e preferenze, personalizzando il servizio e garantendo una gestione proattiva e riservata di ogni eventuale criticità.- Gestire e valutare feedback e segnalazioni, assicurando risposte tempestive, empatiche e coerenti con l'obiettivo di fidelizzare e sorprendere l'ospite.- Monitorare il budget di reparto e i principali KPI, ottimizzando risorse e processi senza compromettere la qualità dell'esperienza.- Promuovere iniziative di miglioramento continuo della qualità del servizio, curando la formazione e l'evoluzione professionale del team secondo gli standard LQA e le linee guida del brand.Requisiti richiesti:- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi, maturata presso strutture di pari livello.- Comprovata capacità di gestione, motivazione e sviluppo di un Team di lavoro.- Ottima conoscenza dei processi operativi del Front of House e dei principali PMS/strumenti informatici di settore.- Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione dell'ospite.- Leadership naturale, attitudine al problem solving e spiccato orientamento al teamwork.- Approccio elegante, discreto e professionale, con forte attenzione ai dettagli.- Familiarità con gli standard di servizio LQA e capacità di garantire elevati livelli di servizio personalizzato.Cosa offriamo?Un'opportunità unica all'interno di un contesto esclusivo, dinamico ed in continua evoluzione, con concrete possibilità di crescita e sviluppo professionale.

  • Addetto/A All'Accoglienza Clienti

    2 settimane fa

    Ari, Italia Ancona A tempo pieno

    Azienda operante nel settore tessile ricerca un/una Addetto/a all'accettazione e accoglienza clienti da inserire all'interno del front office.Attività previsteGestione della receptionAccoglienza di visitatori, clienti e fornitoriInserimento dati e gestione delle informazioni a sistemaRequisiti richiestiDiploma di scuola secondaria di secondo gradoBuona...

  • Addetto/A Accoglienza E Supporto Al Cliente

    2 settimane fa

    Ari, Italia Il Sogno Continua A tempo pieno

    Siamo un'azienda dinamica attiva nel settore del caffè orientata alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.Cerchiamo un/una Addetto/a accoglienza e supporto al Cliente da inserire nel nostro team.Mansioni principaliAccoglienza e supporto clienti su appuntamento prefissato o telefonicoFornire informazioni su prodotti, servizi e procedure...

  • Responsabile Di Sala Per Ristorante Di Pesce

    1 settimana fa

    Ari, Italia Restworld A tempo pieno

    Il Responsabile di Sala dovrà gestire la sala, il personale, l'accoglienza clienti e garantire un servizio eccellente, offrendo un'esperienza culinaria di alta qualità.

  • Responsabile Sala Ristorante

    6 giorni fa

    Ari, Italia Staff S.P.A. Filiale Permanent A tempo pieno

    Un'importante catena di ristorazione commerciale cerca un Responsabile di Sala per un ristorante a Piacenza.Il candidato ideale gestirà la squadra di sala per garantire un servizio eccellente ai clienti, occupandosi di accoglienza, gestione del rango e delle criticità in sala, così come della preparazione tavoli e delle attività di cassa.Richiesta...

  • Accoglienza Clienti Store

    6 giorni fa

    Ari, Italia Sinego Group A tempo pieno

    Azienda nel settore Promozione e Marketing ricerca personale anche alla prima esperienza per lavoro Part time.Azienda di marketing e comunicazione, ricerca 4 Risorse da inserire nella propria sede per attività di promozione / vendita in stand.Offriamo :formazione e supporto costante con i tutor aziendali e relativa certificazione della professionalità...

  • Responsabile Sviluppo E Gestione Clienti

    6 giorni fa

    Ari, Italia Rewind Srl A tempo pieno

    Cerchiamo un / a Responsabile Sviluppo e Gestione ClientiUnisciti al nostro team e cresci con un metodo di vendita collaudato.Hai esperienza nel mondo delle vendite, magari nel settore delle telecomunicazioni?Siamo Rewind, 1° partner WINDTRE Business, e cerchiamo nuove figure per rafforzare la nostra squadra nella filiale di Forlì.La tua missioneGestire e...

  • Responsabile Enoturismo E Ospitalità

    4 giorni fa

    Ari, Italia Tenuta Di Castellaro A tempo pieno

    Hospitality Manager Tenuta di Castellaro Lipari Isole EolieLa risorsa, affiancata dall'attuale manager delle attività enoturistiche e di ospitalità della cantina, si occuperà delle seguenti attività:definizione delle esperienze, delle degustazioni e dei menù del Bistrot da proporre in cantina;sviluppo e aggiornamento costante degli strumenti (sistemi di...

  • Responsabile Servizio Clienti

    4 giorni fa

    Ari, Italia Human Value S.R.L. A tempo pieno

    Un'azienda internazionale nel settore alimentare ricerca un Responsabile Customer Service & Back Office per gestire un team e coordinare budget e pianificazione strategica.I candidati ideali hanno esperienza in contesti multinazionali, una laurea o diploma, buone conoscenze economiche e competenze in problem solving e team working.È richiesta la conoscenza...

  • Responsabile Commerciale

    3 giorni fa

    Ari, Italia Human Value A tempo pieno

    Responsabile Commerciale – Rif. H*****Il nostro cliente è un'importante realtà nel settore utilitiesSede di lavoro: Emilia-RomagnaIl RuoloIl Responsabile Commerciale dovrà guidare l'impostazione e l'esecuzione della strategia commerciale, assicurando la crescita sostenibile del portafoglio clienti, la tutela dei margini e il corretto presidio di tutti i...

  • Responsabile Operativo

    2 settimane fa

    Ari, Italia Randstad Intempo A tempo pieno

    Si cerca un Responsabile Operativo per la gestione del personale, turni e rapporti con i clienti nel settore pulizie e parcheggi.